Informazioni sul servizio
Scriviamo uno script per chiamate a freddo che suona come una conversazione: un'apertura breve che chiede 30 secondi, un motivo della chiamata legato alla situazione del potenziale cliente, domande di qualificazione, una breve presentazione e una chiusura sul passo successivo. La sezione sulle obiezioni copre le frasi che sente ogni giorno, da "non mi interessa" a "mi mandi un'email", con risposte che portano avanti la chiamata senza forzare.
Cosa è incluso
- Cosa riceveUno script di chiamata a ramificazioni (apertura, domande, presentazione, chiusura), una tabella per la gestione delle obiezioni e, nei pacchetti superiori, script per il filtro e per la segreteria.
- Apertura basata sul permessoConquista i primi 30 secondi
- Domande di qualificazioneCapire subito se vale la pena continuare
- Gestione delle obiezioniRisposte alle frasi che sente ogni giorno
- Chiusura sul passo successivoUna data e un'ora precise
- Filtro e segreteriaScript nei pacchetti superiori
Come funziona
- 1BriefLei descrive offerta, potenziali clienti e obiettivo
- 2Flusso della chiamataDefiniamo ramificazioni e obiezioni
- 3ScritturaScriviamo lo script
Cosa ci serve da lei
Cosa vende, chi chiama (ruolo, settore, dimensione aziendale), l'obiettivo della chiamata (un incontro, una demo, un preventivo), le obiezioni comuni che sente ed eventuali risultati da citare.
Le chiederemo:
- Chi chiama?
- Qual è l'obiettivo della chiamata?
- Quali obiezioni sente più spesso?
Confronto dei pacchetti
| Pacchetti | BaseScript essenziale14 € | StandardScript completo26 € | PremiumScript per due segmenti49 € |
|---|---|---|---|
| Tempi di consegna | 1 giorno | 3 giorni | 4 giorni |
| Revisioni | 1 | 2 | 3 |
| Versioni dello script | 1 | 1 | 2 |
| Obiezioni coperte | fino a 5 | fino a 10 | fino a 15 |
| Script per filtro e segreteria | No | Sì | Sì |
| Ordina Base | Ordina Standard | Ordina Premium |
Pagamento protetto
Paga al momento dell'ordine, ma il denaro viene sbloccato solo per un lavoro accettato.
- Prezzo fissoIl prezzo del pacchetto non cambia dopo il pagamento.
- Il denaro viene riservatoAl pagamento, l'importo viene solo riservato. Passa a Dleex quando accetta il lavoro.
- Verificato prima della consegnaOgni risultato passa un controllo di qualità prima di arrivare a lei, e lo vede nella pagina dell'ordine prima di accettarlo.
- Revisioni gratuiteRichieda revisioni nell'ambito del suo brief tante volte quante ne prevede il pacchetto.
- Accettazione dopo 3 giorniSe entro 3 giorni dalla consegna non accetta il lavoro né richiede una revisione, il lavoro viene accettato automaticamente. Se scrive nella chat dell'ordine dopo la consegna, l'ordine resta in attesa; dopo la nostra risposta potremmo far ripartire i 3 giorni e glielo indicheremo nella chat.
- Rifacimento o rimborso totaleSe il risultato non corrisponde al suo brief e le revisioni non hanno risolto il problema, oppure il lavoro richiede più del doppio dei tempi di consegna previsti, scriva nella chat dell'ordine: rifaremo il lavoro o le rimborseremo l'intero pagamento.
Domande e risposte
Il mio team deve leggere lo script parola per parola?
No. È una guida per il flusso e le frasi chiave. Chi lo conosce bene suona naturale e si adatta all'interlocutore.
Verificate le norme sulle chiamate commerciali?
Le regole sulle chiamate a freddo variano da paese a paese. Lei si assicura che la sua lista e gli orari di chiamata rispettino le norme locali e i registri delle opposizioni.
Lo script può essere per chiamate B2C?
Sì, lo indichi nel brief. Apertura e obiezioni cambiano per i consumatori.