안전 결제자세히
- 패키지 범위 내 수정은 무료입니다.
- 납품 후 3일 이내에 응답하지 않으면 작업이 자동으로 승인됩니다.
결제 시 금액이 예치되며, 작업을 승인해야만 지급됩니다.
결과물 예시
세일즈 카피: 주말 도예 워크숍 광고와 랜딩 페이지
핵심 메시지
물레를 한 번도 만져 보지 않았어도, 직접 만든 그릇을 들고 돌아갑니다. 소규모 그룹이 그 증거입니다. 모두를 도와줄 시간이 있으니까요.
테스트할 광고 시안
| 번호 | 헤드라인 | 본문 | 각도 |
|---|---|---|---|
| A | 이번 주말, 나의 첫 그릇 | 물레 앞에서 이틀, 그룹당 6명, 완성품 3점 가져가기. 경험 필요 없어요. | 결과 |
| B | 흙을 만져 본 적 없다고요? 딱 좋아요. | 완전 초보를 위해 만든 주말 워크숍. 소규모, 재료 모두 포함. | 못할까 봐 걱정 |
| C | 화면에서 벗어나는 주말 | 이틀 동안 젖은 흙과 물레만. 직접 만든 머그와 그릇을 가져가세요. | 일상 탈출 |
세 시안 공통 버튼: 일정 보기
랜딩 페이지
이번 주말, 첫 그릇을 만들어 보세요
6명 소그룹으로 물레 앞에서 보내는 이틀. 유약을 바르고 구워 낸, 직접 만든 작품을 최소 세 점 가져갑니다.
[버튼] 주말 고르기: 240,000원
이틀 동안 하는 일
- 토요일: 흙 중심 잡기, 구멍 내고 벽 올리기. 대부분 점심 전에 원통을 만듭니다.
- 일요일: 어제 만든 작품 굽깎기, 손잡이 붙이기, 유약 고르기.
- 2주 뒤: 두 번 구운 작품을 찾아가시면 됩니다.
왜 6명일까요
수강생 6명에 강사 1명. 도움을 오래 기다릴 일이 없습니다. 흙이 중심에서 벗어나면 바로 옆에서 이유를 보여 드립니다.
포함된 것
흙, 도구, 앞치마, 유약, 두 번의 소성, 차와 간식. 더러워져도 괜찮은 옷만 준비하세요.
자주 묻는 질문
손재주가 없는데 괜찮을까요? 물레는 재능이 아니라 기술이에요. 첫날은 온전히 기술 연습입니다. 날짜가 안 맞게 되면요? 7일 전까지는 다른 주말로 무료 변경할 수 있어요. 친구와 함께 가도 되나요? 그럼요. 두 자리를 함께 예약하면 나란히 앉게 해 드려요.
다음 주말은 금방 마감돼요
그룹당 6자리, 한 달에 세 그룹뿐입니다.
[버튼] 일정 보고 예약하기
반론 대응 정리
| 반론 | 답하는 곳 |
|---|---|
| "잘 못할 것 같아요" | 광고 B, FAQ 1 |
| "240,000원은 비싸요" | 포함된 것, 가져가는 작품 3점 |
| "일정이 바뀔 수도 있어요" | FAQ 2 |
의뢰인: 모퉁이 도예공방. 초보자를 위한 2일 물레 워크숍 운영(240,000원, 최대 6명) 고객: 손으로 하는 취미를 찾는 28~50세 성인, 흙을 만져 본 적 없는 사람 의뢰인이 확인한 사실: 그룹당 최대 6명, 재료비와 두 번의 가마 소성 포함, 모든 수강생이 완성품을 최소 3점 가져감
고객과 모든 정보는 가상입니다.
서비스 소개
프런트 데스크와 고객 지원 직원은 모든 고객과 대화하지만 영업 사원이 아니며, 어색한 업셀은 수익보다 불쾌감을 더 줄 수 있습니다. 예약, 체크인, 결제, 불만 응대, 전화 확인처럼 이미 일어나는 순간에 맞춘 짧고 친근한 제안을 작성합니다. 각 제안은 이 고객에게 주는 혜택을 설명하는 한두 문장, 부드러운 질문, 거절할 때 할 말로 이루어지며, 미용실, 병원, 호텔, 헬스장 등 모든 서비스 데스크에 맞춥니다.
포함 사항
- 제공 내용고객 접점별로 정리한 제안 문장, 부드러운 질문, 거절에 대한 정중한 응답이 담긴 프런트 데스크 업셀 스크립트를 주문 페이지에 텍스트로 드립니다.
- 순간별 제안예약, 도착, 결제, 후속 연락
- 혜택 먼저이 추가 상품이 이 고객에게 도움이 되는 이유
- 부드러운 질문쉽게 예, 아니요로 답할 수 있게
- 품위 있는 거절 대응고객이 기분 좋게 느끼도록 할 말
- 전화 및 채팅 버전둘 다를 위한 짧은 문장
진행 방식
- 1고객의 서비스추가 상품과 고객 접점을 알려 주세요
- 2작성순간별 제안을 작성합니다
- 3교육직원이 문장을 연습합니다
준비해 주실 내용
업종, 더 많이 팔고 싶은 서비스나 추가 상품과 가격, 직원이 응대하는 고객 접점, 현재 쓰는 표현, 그리고 (의료 환경처럼) 직원이 권하면 안 되는 것.
다음 내용을 여쭤봅니다:
- 어떤 업종인가요?
- 어떤 추가 상품이나 업그레이드를 더 자주 팔고 싶으신가요?
- 직원은 어디에서 고객과 대화하나요: 데스크, 전화, 채팅?
- 직원이 절대 권하면 안 되는 것이 있나요?
패키지 비교
안전 결제
주문할 때 결제하지만, 대금은 승인된 작업에 대해서만 지급됩니다.
- 고정 가격결제 후에는 패키지 가격이 변경되지 않습니다.
- 금액 예치결제 시 금액은 예치만 됩니다. 작업을 승인하면 서비스에 지급됩니다.
- 납품 전 검수모든 결과물은 전달되기 전에 품질 검수를 거치며, 승인하기 전에 주문 페이지에서 확인할 수 있습니다.
- 무료 수정패키지에서 허용하는 횟수만큼 요청 사항 범위 내에서 수정을 요청할 수 있습니다.
- 3일 후 자동 승인납품 후 3일 이내에 작업을 승인하거나 수정을 요청하지 않으면 자동으로 승인됩니다. 납품 후 주문 채팅에 메시지를 남기면 주문은 대기 상태가 됩니다. 저희가 답변한 뒤 3일을 다시 시작할 수 있으며, 이 경우 채팅으로 알려 드립니다.
- 재작업 또는 전액 환불결과물이 요청 사항과 맞지 않고 수정으로도 해결되지 않았거나, 작업이 작업 기간의 두 배를 넘겨 지연되면 주문 채팅에 알려 주세요. 작업을 다시 하거나 결제 금액을 전액 환불해 드립니다.
질문과 답변
고객이 부담을 느끼지 않을까요?
문장은 한 번 제안하고, 혜택을 설명하며, 거절을 품위 있게 받아들입니다. 집요한 반복은 의도적으로 뺐습니다.
병원에서도 효과가 있나요?
네, 신중하게 합니다. 적절하다고 나열하신 서비스만 제안하고 의료 조언처럼 들리는 표현은 피합니다.
나중에 시즌 혜택을 추가할 수 있나요?
네. 수정으로 추가하시거나, 같은 패턴을 유지하며 같은 스타일로 새 문장을 쓰시면 됩니다.