RedacciónConcertación de citas
Guion de concertación de citas para llamadas y mensajes directos
Preciodesde 15 US$
Protección de pagoDetalles
- Los cambios dentro del paquete son gratuitos.
- Si no responde en los 3 días siguientes a la entrega, el trabajo se acepta automáticamente.
El dinero queda reservado al pagar y solo se libera cuando usted acepta el trabajo.
Ejemplo de resultado
Ejemplo del paquete Estándar
Guion de ventas: respuestas a objeciones para una empresa de paneles solares
Cliente: una empresa que instala paneles solares en viviendas. Tarea: respuestas a las seis objeciones más comunes en una llamada, en un lenguaje hablado y sencillo.
«Es demasiado caro». «Lo entiendo, es una compra importante. ¿Puedo preguntarle cuánto paga de luz al mes, más o menos? ... Con una factura así, la mayoría de nuestros clientes de su zona recuperan la inversión en unos 7 años, y los paneles duran 25. ¿Le envío los números para su casa?»
«Tengo que pensarlo». «Claro. Para que tenga todo lo necesario, ¿qué es lo que aún no le convence: el precio, la instalación o si sirve para su tejado?»
«Tengo que hablarlo con mi pareja». «Tiene sentido. ¿Reservamos 15 minutos cuando estén los dos y respondo a las preguntas de ambos a la vez? ¿Le va bien el jueves por la tarde?»
«No sé si funciona en invierno». «Buena pregunta. En invierno producen menos, y eso ya está en el cálculo anual. Puedo enseñarle lo que produjo una casa como la suya el pasado enero».
Al cerrar la llamada: acordar siempre el siguiente paso y una fecha, aunque de momento la respuesta sea no.
El cliente y todos los datos son ficticios.
Acerca de este servicio
Redactamos un guion de llamadas en frío que suena a conversación: una apertura breve que pide 30 segundos, un motivo para la llamada ligado a la situación del cliente potencial, preguntas de cualificación, una presentación breve y un cierre para el siguiente paso. La sección de objeciones cubre las frases que oye a diario, desde "no me interesa" hasta "envíeme un correo", con respuestas que mantienen viva la llamada sin presionar.
Qué incluye
- Qué recibeUn guion de llamada con ramificaciones (apertura, preguntas, presentación, cierre), una tabla de manejo de objeciones y, en los paquetes superiores, guiones para filtros de recepción y buzón de voz.
- Apertura que pide permisoSe gana los primeros 30 segundos
- Preguntas de cualificaciónPara saber rápido si merece la pena continuar
- Manejo de objecionesRespuestas a las frases que oye a diario
- Cierre para el siguiente pasoUna fecha y una hora concretas
- Filtro de recepción y buzón de vozGuiones en los paquetes superiores
Cómo funciona
- 1BriefUsted describe la oferta, los clientes potenciales y el objetivo
- 2Flujo de la llamadaOrganizamos las ramificaciones y las objeciones
- 3RedacciónRedactamos el guion
Qué necesitamos de usted
Qué vende, a quién llama (cargo, sector, tamaño de empresa), el objetivo de la llamada (una reunión, una demostración, un presupuesto), las objeciones habituales que escucha y los resultados que pueda mencionar.
Le preguntaremos:
- ¿A quién llama?
- ¿Cuál es el objetivo de la llamada?
- ¿Qué objeciones oye más?
Comparar paquetes
| Paquetes | BásicoGuion esencial15 US$ | EstándarGuion completo29 US$ | PremiumGuion para dos segmentos55 US$ |
|---|---|---|---|
| Plazo | 1 día | 3 días | 4 días |
| Cambios | 1 | 2 | 3 |
| Versiones del guion | 1 | 1 | 2 |
| Objeciones cubiertas | hasta 5 | hasta 10 | hasta 15 |
| Guiones para filtro de recepción y buzón de voz | No | Sí | Sí |
| Hacer pedido Básico | Hacer pedido Estándar | Hacer pedido Premium |
Protección de pago
Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.
- Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
- El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
- Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
- Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
- Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
- Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Preguntas y respuestas
¿Debe mi equipo leer el guion palabra por palabra?
No. Es una guía del flujo y de las frases clave. Quienes lo conocen bien suenan naturales y se adaptan a la persona.
¿Comprueban la normativa sobre llamadas?
Las normas sobre llamadas en frío varían según el país. Usted se asegura de que su lista de llamadas y sus horarios cumplan la ley local y los registros de exclusión publicitaria.
¿Puede ser el guion para llamadas B2C?
Sí, indíquelo en el brief. La apertura y las objeciones cambian cuando se trata de consumidores.
¿No encontró su respuesta?
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