안전 결제자세히
- 패키지 범위 내 수정은 무료입니다.
- 납품 후 3일 이내에 응답하지 않으면 작업이 자동으로 승인됩니다.
결제 시 금액이 예치되며, 작업을 승인해야만 지급됩니다.
결과물 예시
세일즈 카피: 주말 도예 워크숍 광고와 랜딩 페이지
핵심 메시지
물레를 한 번도 만져 보지 않았어도, 직접 만든 그릇을 들고 돌아갑니다. 소규모 그룹이 그 증거입니다. 모두를 도와줄 시간이 있으니까요.
테스트할 광고 시안
| 번호 | 헤드라인 | 본문 | 각도 |
|---|---|---|---|
| A | 이번 주말, 나의 첫 그릇 | 물레 앞에서 이틀, 그룹당 6명, 완성품 3점 가져가기. 경험 필요 없어요. | 결과 |
| B | 흙을 만져 본 적 없다고요? 딱 좋아요. | 완전 초보를 위해 만든 주말 워크숍. 소규모, 재료 모두 포함. | 못할까 봐 걱정 |
| C | 화면에서 벗어나는 주말 | 이틀 동안 젖은 흙과 물레만. 직접 만든 머그와 그릇을 가져가세요. | 일상 탈출 |
세 시안 공통 버튼: 일정 보기
랜딩 페이지
이번 주말, 첫 그릇을 만들어 보세요
6명 소그룹으로 물레 앞에서 보내는 이틀. 유약을 바르고 구워 낸, 직접 만든 작품을 최소 세 점 가져갑니다.
[버튼] 주말 고르기: 240,000원
이틀 동안 하는 일
- 토요일: 흙 중심 잡기, 구멍 내고 벽 올리기. 대부분 점심 전에 원통을 만듭니다.
- 일요일: 어제 만든 작품 굽깎기, 손잡이 붙이기, 유약 고르기.
- 2주 뒤: 두 번 구운 작품을 찾아가시면 됩니다.
왜 6명일까요
수강생 6명에 강사 1명. 도움을 오래 기다릴 일이 없습니다. 흙이 중심에서 벗어나면 바로 옆에서 이유를 보여 드립니다.
포함된 것
흙, 도구, 앞치마, 유약, 두 번의 소성, 차와 간식. 더러워져도 괜찮은 옷만 준비하세요.
자주 묻는 질문
손재주가 없는데 괜찮을까요? 물레는 재능이 아니라 기술이에요. 첫날은 온전히 기술 연습입니다. 날짜가 안 맞게 되면요? 7일 전까지는 다른 주말로 무료 변경할 수 있어요. 친구와 함께 가도 되나요? 그럼요. 두 자리를 함께 예약하면 나란히 앉게 해 드려요.
다음 주말은 금방 마감돼요
그룹당 6자리, 한 달에 세 그룹뿐입니다.
[버튼] 일정 보고 예약하기
반론 대응 정리
| 반론 | 답하는 곳 |
|---|---|
| "잘 못할 것 같아요" | 광고 B, FAQ 1 |
| "240,000원은 비싸요" | 포함된 것, 가져가는 작품 3점 |
| "일정이 바뀔 수도 있어요" | FAQ 2 |
의뢰인: 모퉁이 도예공방. 초보자를 위한 2일 물레 워크숍 운영(240,000원, 최대 6명) 고객: 손으로 하는 취미를 찾는 28~50세 성인, 흙을 만져 본 적 없는 사람 의뢰인이 확인한 사실: 그룹당 최대 6명, 재료비와 두 번의 가마 소성 포함, 모든 수강생이 완성품을 최소 3점 가져감
고객과 모든 정보는 가상입니다.
서비스 소개
전화를 거는 사람은 이미 무언가를 원하고 있으며, 인바운드 통화는 거절이 아니라 느린 응답, 빠진 질문, 명확하지 않은 다음 단계 때문에 놓칩니다. 팀을 위한 인바운드 스크립트를 작성합니다. 자연스럽게 들리는 인사, 발신자에게 필요한 것과 시급성을 파악하는 질문 3~5개, 알맞은 선택지와 가격을 제시하는 법, "그냥 비교 중이에요"와 "이메일로 보내 주세요"에 대응하는 법, 예약, 주문, 후속 연락 날짜로 마무리하는 법입니다. 알려 주신 가장 흔한 통화 유형별로 분기를 둡니다.
포함 사항
- 제공 내용인사, 자격 확인 질문, 제안 소개, 흔한 반응에 대한 답변, 마무리 문장이 통화 유형별 분기와 함께 담긴 인바운드 통화 스크립트를 주문 페이지에 텍스트로 드립니다.
- 자연스러운 인사이름, 회사, 열린 질문
- 니즈 파악 질문무엇을, 누구를 위해, 언제까지, 예산은
- 가격 질문 대응범위 먼저, 그다음 알맞은 선택지
- 흔한 반응"비교 중이에요", "이메일로 주세요", "너무 비싸요"
- 명확한 마무리예약, 주문 또는 날짜를 정한 후속 연락
진행 방식
- 1고객님의 통화전화하는 이유와 자주 묻는 질문을 설명해 주세요
- 2작성분기가 포함된 스크립트를 작성합니다
- 3도입팀이 연습하고 사용합니다
준비해 주실 내용
판매하는 것과 일반적인 가격, 사람들이 보통 전화하는 이유, 가장 많이 묻는 질문, 좋은 통화의 마무리(예약, 주문, 방문), 전화를 받는 사람, 그리고 팀이 꼭 쓰거나 쓰면 안 되는 표현.
다음 내용을 여쭤봅니다:
- 사람들은 보통 왜 전화하나요?
- 성공적인 통화는 어떻게 끝나야 하나요?
- 발신자가 가장 자주 묻는 것은 무엇인가요?
- 전화는 누가 받나요: 영업 직원, 안내 데스크, 대표?
패키지 비교
안전 결제
주문할 때 결제하지만, 대금은 승인된 작업에 대해서만 지급됩니다.
- 고정 가격결제 후에는 패키지 가격이 변경되지 않습니다.
- 금액 예치결제 시 금액은 예치만 됩니다. 작업을 승인하면 서비스에 지급됩니다.
- 납품 전 검수모든 결과물은 전달되기 전에 품질 검수를 거치며, 승인하기 전에 주문 페이지에서 확인할 수 있습니다.
- 무료 수정패키지에서 허용하는 횟수만큼 요청 사항 범위 내에서 수정을 요청할 수 있습니다.
- 3일 후 자동 승인납품 후 3일 이내에 작업을 승인하거나 수정을 요청하지 않으면 자동으로 승인됩니다. 납품 후 주문 채팅에 메시지를 남기면 주문은 대기 상태가 됩니다. 저희가 답변한 뒤 3일을 다시 시작할 수 있으며, 이 경우 채팅으로 알려 드립니다.
- 재작업 또는 전액 환불결과물이 요청 사항과 맞지 않고 수정으로도 해결되지 않았거나, 작업이 작업 기간의 두 배를 넘겨 지연되면 주문 채팅에 알려 주세요. 작업을 다시 하거나 결제 금액을 전액 환불해 드립니다.
질문과 답변
콜드콜 스크립트와 무엇이 다른가요?
콜드콜은 관심을 얻어야 하지만, 인바운드 발신자는 이미 필요가 있습니다. 스크립트는 그 필요를 빠르게 파악하고 다음 단계로 마무리하는 데 집중합니다.
외운 것처럼 들리지 않을까요?
짧은 문장의 구어체로 쓰고 대안을 함께 드리므로, 직원이 핵심 질문 외에는 자기 말로 이야기할 수 있습니다.
예약 시스템 단계도 넣을 수 있나요?
네. 요청 사항에 단계를 설명해 주시면 통화의 알맞은 지점에 안내 문구를 넣습니다.