서비스 소개
통화는 제안 단계에서 지는 일이 드뭅니다. "너무 비싸요", "이메일로 보내 주세요", "생각해 볼게요"에서 집니다. 제품에 맞춰 흔한 반대 의견마다 그 뒤에 진짜 무엇이 있는지 찾는 확인 질문, 답변 옵션 두세 가지, 다음 단계로 돌아가는 한 줄을 담은 스크립트를 작성합니다.
포함 사항
- 제공 내용반대 의견별로 정리하고 확인 질문, 답변 옵션, 전환 문장을 담은 텍스트 스크립트를 드리며, 상위 패키지에는 한 페이지 요약표가 포함됩니다.
- 반대 의견 모음가격, 타이밍, 신뢰, 경쟁사, 결정 권한
- 확인 질문진짜 이유부터 찾기
- 답변 옵션반대 의견마다 두세 가지
- 다음 단계로 복귀답변마다 마무리하는 한 줄
- 요약표통화 중 실시간 활용용
진행 방식
- 1요청 사항반대 의견과 제안 내용을 알려 주세요
- 2근본 원인그 뒤에 있는 이유별로 반대 의견을 묶습니다
- 3작성말하는 언어로 답변을 작성합니다
준비해 주실 내용
판매하는 상품과 가격, 구매자, 팀이 가장 자주 듣는 반대 의견, 현재 최고의 영업 담당자가 답하는 방식, 통화 후 다음 단계.
다음 내용을 여쭤봅니다:
- 가장 자주 듣는 반대 의견은 무엇인가요?
- 무엇을 얼마에 판매하나요?
- 인바운드 통화, 콜드 콜, 미팅 중 무엇인가요?
패키지 비교
안전 결제
주문할 때 결제하지만, 대금은 승인된 작업에 대해서만 지급됩니다.
- 고정 가격결제 후에는 패키지 가격이 변경되지 않습니다.
- 금액 예치결제 시 금액은 예치만 됩니다. 작업을 승인하면 서비스에 지급됩니다.
- 납품 전 검수모든 결과물은 전달되기 전에 품질 검수를 거치며, 승인하기 전에 주문 페이지에서 확인할 수 있습니다.
- 무료 수정패키지에서 허용하는 횟수만큼 요청 사항 범위 내에서 수정을 요청할 수 있습니다.
- 3일 후 자동 승인납품 후 3일 이내에 작업을 승인하거나 수정을 요청하지 않으면 자동으로 승인됩니다. 납품 후 주문 채팅에 메시지를 남기면 주문은 대기 상태가 됩니다. 저희가 답변한 뒤 3일을 다시 시작할 수 있으며, 이 경우 채팅으로 알려 드립니다.
- 재작업 또는 전액 환불결과물이 요청 사항과 맞지 않고 수정으로도 해결되지 않았거나, 작업이 작업 기간의 두 배를 넘겨 지연되면 주문 채팅에 알려 주세요. 작업을 다시 하거나 결제 금액을 전액 환불해 드립니다.
질문과 답변
답변이 강압적으로 들리지 않을까요?
아니요, 이 방식은 질문으로 시작하고 진짜 "아니요"는 존중합니다. 압박하는 말은 통화에서 역효과를 내기 쉽습니다.
저희 통화 녹음을 바탕으로 할 수 있나요?
스크립트나 메모를 텍스트로 요청 사항에 붙여 넣어 주시면, 그 속의 실제 표현을 활용합니다.
채팅과 이메일에도 쓸 수 있나요?
네, 논리는 같습니다. 알려 주시면 더 짧은 서면 답변 버전을 추가합니다.