Skrypty rozmówSkrypty sprzedażowe

Skrypt cold callingu z obsługą obiekcji

Zwykle gotowe w ok. 15 minutPoprawki w cenieKontrola jakości
Ochrona płatnościSzczegóły
  • Poprawki w ramach pakietu są bezpłatne.
  • Jeśli nie odpowiesz w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy, zostanie ona zaakceptowana automatycznie.
Zamów · 110 zł

Pieniądze są rezerwowane w chwili płatności i przekazywane dopiero po akceptacji pracy.

Skrypt cold callingu z obsługą obiekcji

Przykładowy rezultat

Przykład dla pakietu Standard

Skrypt sprzedażowy: odpowiedzi na obiekcje dla firmy fotowoltaicznej

Klient: firma montująca panele słoneczne na domach. Zadanie: odpowiedzi na sześć najczęstszych obiekcji w rozmowie, prostym językiem mówionym.

„To za drogo.” „Rozumiem, to duży zakup. Mogę zapytać, ile średnio płaci Pan za prąd? ... Przy takim rachunku większości naszych klientów z Pana okolicy instalacja zwraca się w około 7 lat, a panele działają 25. Wysłać wyliczenie dla Pana domu?”

„Muszę się zastanowić.” „Oczywiście. Żeby miał Pan wszystko pod ręką: co jeszcze budzi wątpliwości, cena, montaż czy to, czy dach się nada?”

„Muszę porozmawiać z żoną / mężem.” „To zrozumiałe. Umówmy 15 minut, kiedy oboje będą Państwo wolni, a odpowiem na pytania obojga naraz. Czwartek wieczorem pasuje?”

„Nie wiem, czy to działa zimą.” „Dobre pytanie. Zimą produkcja jest mniejsza, i to już jest w rocznym wyliczeniu. Mogę pokazać, ile wyprodukował podobny dom w zeszłym styczniu.”

Koniec rozmowy: zawsze ustalić kolejny krok i termin, nawet jeśli na razie odpowiedź brzmi „nie”.

Klient i wszystkie dane są wymyślone.

O usłudze

Piszemy skrypt cold callingu, który brzmi jak rozmowa: krótkie otwarcie z prośbą o 30 sekund, powód telefonu związany z sytuacją rozmówcy, pytania kwalifikujące, krótka prezentacja i zamknięcie na kolejny krok. Sekcja obiekcji obejmuje zdania, które słyszysz na co dzień, od „nie jestem zainteresowany” po „proszę przesłać e-mail”, z odpowiedziami, które podtrzymują rozmowę bez naciskania.

Co obejmuje usługa

  • Co otrzymujeszSkrypt rozmowy z rozgałęzieniami (otwarcie, pytania, prezentacja, zamknięcie), tabela obsługi obiekcji, a w wyższych pakietach także skrypty na rozmowę z asystentem i na pocztę głosową.
  • Otwarcie za zgodą rozmówcyZdobywa pierwsze 30 sekund
  • Pytania kwalifikująceSzybko pokazują, czy warto kontynuować
  • Obsługa obiekcjiOdpowiedzi na zdania, które słyszysz codziennie
  • Zamknięcie na kolejny krokKonkretna data i godzina
  • Asystent i poczta głosowaSkrypty w wyższych pakietach

Jak to działa

  1. 1
    BriefOpisujesz ofertę, rozmówców i cel
  2. 2
    Przebieg rozmowyRozpisujemy rozgałęzienia i obiekcje
  3. 3
    PisaniePiszemy skrypt

Czego potrzebujemy od Ciebie

Co sprzedajesz, do kogo dzwonisz (stanowisko, branża, wielkość firmy), cel rozmowy (spotkanie, demo, wycena), typowe obiekcje, które słyszysz, oraz wyniki, które możesz wspomnieć.

Zapytamy Cię:

  • Do kogo dzwonisz?
  • Jaki jest cel rozmowy?
  • Jakie obiekcje słyszysz najczęściej?

Porównaj pakiety

PodstawowyPodstawowy skrypt57 złStandardPełny skrypt110 złPremiumSkrypt dla dwóch segmentów207 zł
Termin1 dzień3 dni4 dni
Poprawki123
Wersje scenariusza112
Uwzględnione obiekcjedo 5do 10do 15
Skrypty na rozmowę z asystentem i pocztę głosowąNieTakTak
ZamówZamówZamów

Ochrona płatności

Płacisz przy składaniu zamówienia, ale pieniądze są przekazywane tylko za zaakceptowaną pracę.

  • Stała cenaCena pakietu nie zmienia się po zapłacie.
  • Pieniądze są zarezerwowanePrzy płatności kwota jest tylko rezerwowana. Serwis otrzymuje ją dopiero po akceptacji pracy.
  • Sprawdzone przed dostarczeniemKażdy wynik przechodzi kontrolę jakości, zanim do Ciebie trafi, a przed akceptacją widzisz go na stronie zamówienia.
  • Bezpłatne poprawkiProś o poprawki w ramach briefu tyle razy, ile przewiduje pakiet.
  • Akceptacja po 3 dniachJeśli w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy ani jej nie zaakceptujesz, ani nie poprosisz o poprawki, zostanie zaakceptowana automatycznie. Jeśli po dostarczeniu napiszesz na czacie zamówienia, zamówienie czeka; po naszej odpowiedzi możemy ponownie uruchomić odliczanie 3 dni i poinformujemy o tym na czacie.
  • Ponowne wykonanie lub pełny zwrot pieniędzyJeśli wynik nie odpowiada Twojemu briefowi, a poprawki tego nie naprawiły, lub praca trwa ponad dwa razy dłużej niż termin, napisz na czacie zamówienia: wykonamy pracę ponownie albo zwrócimy całą płatność.
Jak to działa →

Pytania i odpowiedzi

Czy mój zespół ma czytać skrypt słowo w słowo?

Nie. To przewodnik po przebiegu rozmowy i kluczowych zwrotach. Osoby, które dobrze go znają, brzmią naturalnie i dopasowują się do rozmówcy.

Czy sprawdzacie przepisy dotyczące telefonów sprzedażowych?

Przepisy dotyczące cold callingu różnią się w zależności od kraju. To ty dbasz o to, by twoja lista i godziny dzwonienia były zgodne z lokalnym prawem i rejestrami zastrzeżonych numerów.

Czy skrypt może dotyczyć rozmów B2C?

Tak, napisz o tym w briefie. Otwarcie i obiekcje są inne w przypadku konsumentów.

Nie ma tu odpowiedzi?

Wszystkie usługi w kategorii Skrypty sprzedażowe i przemówienia

Więcej w kategorii Skrypty sprzedażowe i przemówienia

Powiązane kategorie

Przemówienia i prezentacje
Zamów · 110 zł· ~15 min