O usłudze
Piszemy skrypt cold callingu, który brzmi jak rozmowa: krótkie otwarcie z prośbą o 30 sekund, powód telefonu związany z sytuacją rozmówcy, pytania kwalifikujące, krótka prezentacja i zamknięcie na kolejny krok. Sekcja obiekcji obejmuje zdania, które słyszysz na co dzień, od „nie jestem zainteresowany” po „proszę przesłać e-mail”, z odpowiedziami, które podtrzymują rozmowę bez naciskania.
Co obejmuje usługa
- Co otrzymujeszSkrypt rozmowy z rozgałęzieniami (otwarcie, pytania, prezentacja, zamknięcie), tabela obsługi obiekcji, a w wyższych pakietach także skrypty na rozmowę z asystentem i na pocztę głosową.
- Otwarcie za zgodą rozmówcyZdobywa pierwsze 30 sekund
- Pytania kwalifikująceSzybko pokazują, czy warto kontynuować
- Obsługa obiekcjiOdpowiedzi na zdania, które słyszysz codziennie
- Zamknięcie na kolejny krokKonkretna data i godzina
- Asystent i poczta głosowaSkrypty w wyższych pakietach
Jak to działa
- 1BriefOpisujesz ofertę, rozmówców i cel
- 2Przebieg rozmowyRozpisujemy rozgałęzienia i obiekcje
- 3PisaniePiszemy skrypt
Czego potrzebujemy od Ciebie
Co sprzedajesz, do kogo dzwonisz (stanowisko, branża, wielkość firmy), cel rozmowy (spotkanie, demo, wycena), typowe obiekcje, które słyszysz, oraz wyniki, które możesz wspomnieć.
Zapytamy Cię:
- Do kogo dzwonisz?
- Jaki jest cel rozmowy?
- Jakie obiekcje słyszysz najczęściej?
Porównaj pakiety
| Pakiety | PodstawowyPodstawowy skrypt14 € | StandardPełny skrypt26 € | PremiumSkrypt dla dwóch segmentów49 € |
|---|---|---|---|
| Termin | 1 dzień | 3 dni | 4 dni |
| Poprawki | 1 | 2 | 3 |
| Wersje scenariusza | 1 | 1 | 2 |
| Uwzględnione obiekcje | do 5 | do 10 | do 15 |
| Skrypty na rozmowę z asystentem i pocztę głosową | Nie | Tak | Tak |
| Zamów Podstawowy | Zamów Standard | Zamów Premium |
Ochrona płatności
Płacisz przy składaniu zamówienia, ale pieniądze są przekazywane tylko za zaakceptowaną pracę.
- Stała cenaCena pakietu nie zmienia się po zapłacie.
- Pieniądze są zarezerwowanePrzy płatności kwota jest tylko rezerwowana. Serwis otrzymuje ją dopiero po akceptacji pracy.
- Sprawdzone przed dostarczeniemKażdy wynik przechodzi kontrolę jakości, zanim do Ciebie trafi, a przed akceptacją widzisz go na stronie zamówienia.
- Bezpłatne poprawkiProś o poprawki w ramach briefu tyle razy, ile przewiduje pakiet.
- Akceptacja po 3 dniachJeśli w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy ani jej nie zaakceptujesz, ani nie poprosisz o poprawki, zostanie zaakceptowana automatycznie. Jeśli po dostarczeniu napiszesz na czacie zamówienia, zamówienie czeka; po naszej odpowiedzi możemy ponownie uruchomić odliczanie 3 dni i poinformujemy o tym na czacie.
- Ponowne wykonanie lub pełny zwrot pieniędzyJeśli wynik nie odpowiada Twojemu briefowi, a poprawki tego nie naprawiły, lub praca trwa ponad dwa razy dłużej niż termin, napisz na czacie zamówienia: wykonamy pracę ponownie albo zwrócimy całą płatność.
Pytania i odpowiedzi
Czy mój zespół ma czytać skrypt słowo w słowo?
Nie. To przewodnik po przebiegu rozmowy i kluczowych zwrotach. Osoby, które dobrze go znają, brzmią naturalnie i dopasowują się do rozmówcy.
Czy sprawdzacie przepisy dotyczące telefonów sprzedażowych?
Przepisy dotyczące cold callingu różnią się w zależności od kraju. To ty dbasz o to, by twoja lista i godziny dzwonienia były zgodne z lokalnym prawem i rejestrami zastrzeżonych numerów.
Czy skrypt może dotyczyć rozmów B2C?
Tak, napisz o tym w briefie. Otwarcie i obiekcje są inne w przypadku konsumentów.