Roteiros de ligaçãoScripts de vendas

Roteiro de cold call com contorno de objeções

Normalmente fica pronto em 15 minutosAjustes incluídosControle de qualidade
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Pagamento protegidoDetalhes
  • Os ajustes previstos no pacote são gratuitos.
  • Se você não responder em 3 dias após a entrega, o trabalho é aprovado automaticamente.

O dinheiro fica reservado no pagamento e só é liberado quando você aprova o trabalho.

Roteiro de cold call com contorno de objeções

Exemplo de resultado

Exemplo do pacote Padrão

Roteiro de vendas: respostas a objeções para uma empresa de energia solar

Cliente: uma empresa que instala painéis solares em residências. Tarefa: respostas para as seis objeções mais comuns em uma ligação, em linguagem falada e simples.

«É caro demais». «Entendo, é uma compra grande. Posso perguntar quanto vem a sua conta de luz, em média? ... Com uma conta assim, a maioria dos nossos clientes na sua região paga o sistema em uns 7 anos, e os painéis duram 25. Quer que eu mande as contas para a sua casa?»

«Preciso pensar». «Claro. Para você ter tudo em mãos, o que ainda não te convenceu: o preço, a instalação ou se serve para o seu telhado?»

«Preciso falar com meu marido / minha esposa». «Faz sentido. Vamos marcar 15 minutos quando vocês dois estiverem livres, e eu respondo às perguntas dos dois de uma vez? Quinta à noite fica bom?»

«Não sei se funciona no inverno». «Boa pergunta. No inverno a produção cai, e isso já entra na conta anual. Posso mostrar quanto uma casa como a sua gerou em janeiro passado».

Fechamento da ligação: sempre combinar o próximo passo e uma data, mesmo que a resposta por enquanto seja não.

O cliente e todos os dados são fictícios.

Sobre este serviço

Escrevemos um roteiro de ligação a frio que soa como uma conversa: uma abertura curta que pede 30 segundos, um motivo para a ligação ligado à situação do prospect, perguntas de qualificação, um pitch breve e um fechamento para o próximo passo. A seção de objeções cobre as frases que você ouve todo dia, de "não tenho interesse" a "me manda por e-mail", com respostas que mantêm a conversa sem forçar.

O que está incluído

  • O que você recebeUm roteiro de ligação em ramificações (abertura, perguntas, pitch, fechamento), uma tabela de contorno de objeções e, nos pacotes superiores, roteiros para secretária e caixa postal.
  • Abertura com permissãoConquista os primeiros 30 segundos
  • Perguntas de qualificaçãoDescubra rápido se vale continuar
  • Contorno de objeçõesRespostas às frases que você ouve todo dia
  • Fechamento para o próximo passoUma data e um horário específicos
  • Secretária e caixa postalRoteiros nos pacotes superiores

Como funciona

  1. 1
    BriefingVocê descreve a oferta, os prospects e o objetivo
  2. 2
    Fluxo da ligaçãoMapeamos as ramificações e as objeções
  3. 3
    RedaçãoEscrevemos o roteiro

O que precisamos de você

O que você vende, para quem liga (cargo, setor, porte da empresa), o objetivo da ligação (uma reunião, uma demonstração, um orçamento), as objeções comuns que você ouve e resultados que possa mencionar.

Vamos perguntar:

  • Para quem você liga?
  • Qual é o objetivo da ligação?
  • Quais objeções você mais ouve?

Compare os pacotes

PacotesBásicoRoteiro essencialR$ 84PadrãoRoteiro completoR$ 162PremiumRoteiro para dois segmentosR$ 306
Prazo1 dia3 dias4 dias
Ajustes123
Versões do roteiro112
Objeções incluídasaté 5até 10até 15
Roteiros para secretária e caixa postalNãoSimSim
Fazer pedido BásicoFazer pedido PadrãoFazer pedido Premium

Pagamento protegido

Você paga ao fazer o pedido, mas o dinheiro só é liberado pelo trabalho aprovado.

  • Preço fixoO preço do pacote não muda depois que você paga.
  • O dinheiro fica reservadoAo pagar, o valor fica apenas reservado. Ele só é repassado quando você aprova o trabalho.
  • Verificado antes da entregaCada resultado passa por um controle de qualidade antes de chegar até você, e você o vê na página do pedido antes de aprovar.
  • Ajustes gratuitosPeça ajustes dentro do seu briefing quantas vezes o pacote permitir.
  • Aprovação após 3 diasSe em 3 dias após a entrega você não aprovar o trabalho nem pedir ajustes, ele é aprovado automaticamente. Se você escrever no chat do pedido após a entrega, o pedido fica em espera; depois que respondermos, podemos reiniciar a contagem de 3 dias e avisaremos no chat.
  • Refazer ou reembolso totalSe o resultado não corresponder ao seu briefing e os ajustes não resolverem, ou se o trabalho levar mais que o dobro do prazo, escreva no chat do pedido: refazemos o trabalho ou reembolsamos o pagamento integralmente.
Como funciona →

Perguntas e respostas

Minha equipe deve ler o roteiro palavra por palavra?

Não. Ele é um guia para o fluxo e as frases-chave. Quem o conhece bem soa natural e se adapta à pessoa.

Vocês verificam as regras sobre ligações?

As regras sobre ligações a frio variam por país. Você garante que sua lista e seus horários de ligação sigam a lei local e os cadastros de bloqueio de telemarketing.

O roteiro pode ser para ligações B2C?

Sim, informe no briefing. A abertura e as objeções mudam para consumidores.

Não encontrou a resposta?

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