BetaalbeschermingDetails
- Revisies binnen het pakket zijn gratis.
- Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.
Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.
Voorbeeldresultaat
Sales script: handling objections for a home solar company
Client: a company that installs home solar panels. Task: answers to the six most common objections on a call, in plain spoken language.
"It's too expensive." "I understand, it's a big purchase. Can I ask what your average electricity bill is? ... With a bill like that, most of our customers in your area pay the system off in about 7 years, and the panels work for 25. Would it help if I sent you the numbers for your house?"
"I need to think about it." "Of course. So that you have everything to think about, what is the one thing you are not sure about yet: the price, the installation, or whether it will work for your roof?"
"I need to talk to my spouse." "That makes sense. Shall we book a 15-minute call when you are both free, so I can answer both your questions at once? Would Thursday evening work?"
"I'm not sure it works in winter." "Good question. The panels produce less in winter, and we count that in the yearly estimate. I can show you what a house like yours produced last January."
Call ending: always agree on the next step and a date, even if the answer is no for now.
De klant en alle details zijn verzonnen.
Over deze dienst
Wij schrijven een script voor koude telefoongesprekken dat klinkt als een gesprek: een korte opening die om 30 seconden vraagt, een reden voor het gesprek die aansluit op de situatie van de prospect, kwalificerende vragen, een korte pitch en een afsluiting voor de volgende stap. Het gedeelte over bezwaren behandelt de zinnen die je dagelijks hoort, van "geen interesse" tot "stuur me maar een e-mail", met antwoorden die het gesprek gaande houden zonder te duwen.
Wat is inbegrepen
- Dit krijg jeEen belscript in vertakkingen (opening, vragen, pitch, afsluiting), een tabel met bezwaarafhandeling en, in de hogere pakketten, scripts voor de secretaresse en voicemail.
- Opening met toestemmingVerdient de eerste 30 seconden
- Kwalificerende vragenSnel ontdekken of doorgaan de moeite waard is
- BezwaarafhandelingAntwoorden op de zinnen die je dagelijks hoort
- Afsluiting voor de volgende stapEen specifieke datum en tijd
- Poortwachter en voicemailScripts in de hogere pakketten
Hoe het werkt
- 1BriefingJe beschrijft het aanbod, de prospects en het doel
- 2GespreksverloopWij brengen de vertakkingen en bezwaren in kaart
- 3SchrijvenWij schrijven het script
Wat we van je nodig hebben
Wat je verkoopt, wie je belt (functie, sector, bedrijfsgrootte), het doel van het gesprek (een afspraak, een demo, een offerte), veelvoorkomende bezwaren die je hoort en eventuele resultaten die je kunt noemen.
We vragen je:
- Wie bel je?
- Wat is het doel van het gesprek?
- Welke bezwaren hoor je het vaakst?
Pakketten vergelijken
| Pakketten | BasisKernscript€ 14 | StandaardVolledig script€ 26 | PremiumScript voor twee segmenten€ 49 |
|---|---|---|---|
| Levertijd | 1 dag | 3 dagen | 4 dagen |
| Revisies | 1 | 2 | 3 |
| Scriptversies | 1 | 1 | 2 |
| Behandelde bezwaren | maximaal 5 | maximaal 10 | maximaal 15 |
| Scripts voor poortwachter en voicemail | Nee | Ja | Ja |
| Bestellen Basis | Bestellen Standaard | Bestellen Premium |
Betaalbescherming
Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.
- Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
- Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
- Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
- Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
- Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
- Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Vragen en antwoorden
Moet mijn team het script woord voor woord voorlezen?
Nee. Het is een leidraad voor het verloop en de kernzinnen. Bellers die het goed kennen, klinken natuurlijk en passen zich aan de persoon aan.
Controleren jullie de regels voor bellen?
De regels voor koude telefoontjes verschillen per land. Jij zorgt dat je lijst met te bellen nummers en je belltijden de lokale wetgeving en bel-me-niet-registers volgen.
Kan het script voor B2C-gesprekken zijn?
Ja, laat het ons weten in de briefing. De opening en bezwaren veranderen voor consumenten.
Staat je antwoord er niet bij?