À propos de ce service
Nous rédigeons un script de prospection téléphonique qui sonne comme une conversation : une courte ouverture qui demande 30 secondes, une raison d'appeler liée à la situation du prospect, des questions de qualification, un bref pitch et une conclusion vers l'étape suivante. La section objections couvre les phrases que vous entendez tous les jours, de « pas intéressé » à « envoyez-moi un e-mail », avec des réponses qui prolongent l'appel sans forcer.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezUn script d'appel en branches (ouverture, questions, pitch, conclusion), un tableau de traitement des objections et, dans les formules supérieures, des scripts pour le barrage secrétaire et la messagerie vocale.
- Une ouverture qui demande la permissionGagne les 30 premières secondes
- Questions de qualificationSavoir vite s'il vaut la peine de continuer
- Traitement des objectionsDes réponses aux phrases entendues chaque jour
- Conclure sur l'étape suivanteUne date et une heure précises
- Barrage secrétaire et messagerie vocaleScripts dans les formules supérieures
Comment ça marche
- 1BriefVous décrivez l'offre, les prospects et l'objectif
- 2Déroulé de l'appelNous organisons les branches et les objections
- 3RédactionNous rédigeons le script
Ce dont nous avons besoin
Ce que vous vendez, qui vous appelez (fonction, secteur, taille d'entreprise), l'objectif de l'appel (un rendez-vous, une démo, un devis), les objections fréquentes et les résultats que vous pouvez citer.
Nous vous demanderons :
- Qui appelez-vous ?
- Quel est l'objectif de l'appel ?
- Quelles objections entendez-vous le plus ?
Comparer les formules
| Formules | EssentielScript essentiel14 € | StandardScript complet26 € | PremiumScript sur deux segments49 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 1 jour | 3 jours | 4 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| Versions du script | 1 | 1 | 2 |
| Objections couvertes | jusqu'à 5 | jusqu'à 10 | jusqu'à 15 |
| Scripts barrage secrétaire et messagerie vocale | Non | Oui | Oui |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
Mon équipe doit-elle lire le script mot à mot ?
Non. C'est un guide pour le déroulé et les phrases clés. Les commerciaux qui le connaissent bien paraissent naturels et s'adaptent à leur interlocuteur.
Vérifiez-vous la réglementation sur le démarchage téléphonique ?
Les règles du démarchage varient selon les pays. Vous vous assurez que votre liste d'appels et vos horaires respectent la loi locale et les listes d'opposition comme Bloctel.
Le script peut-il servir pour des appels B2C ?
Oui, précisez-le dans le brief. L'ouverture et les objections changent pour les particuliers.