BetaalbeschermingDetails
- Revisies binnen het pakket zijn gratis.
- Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.
Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.
Voorbeeldresultaat
Telegram bot for booking haircuts at a barbershop
The bot in Telegram
A part of the code
async def booking_done(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
"""The last step of the form: thanks the client and passes the request on."""
request = context.user_data["booking"]
request["phone"] = update.message.text.strip()
await update.message.reply_text(TEXTS["booking_thanks"], reply_markup=main_menu())
await context.bot.send_message(settings.admin_chat_id, format_request(request))
sheet.append_row([datetime.now().isoformat(timespec="minutes"), *request.values()])
return ConversationHandler.END
All the answers and buttons are in texts.yaml, so the client changes a price or the hours without touching the code.
Files: a ZIP archive with bot.py, texts.yaml, settings.example.env (where the bot token and the sheet go, filled in by the client), requirements.txt and a README: creating the bot in Telegram, connecting the Google Sheet and running it on a small server or hosting. The bot sends the request but does not check the barbers' calendar: the owner confirms the time.
Client: a barbershop with 3 barbers that took bookings only by phone. Task: a Telegram bot with a menu: prices, address and hours, a booking form (service, day and time, name, phone) that sends each request to the owner's chat and adds it to a Google Sheet.
De klant en alle details zijn verzonnen.
Over deze dienst
De meeste vragen aan een webshop herhalen zich: wat kost de bezorging, hoe lang duurt het, hoe stuur ik iets terug, welke maat kies ik. Deze Telegram-bot beantwoordt ze via een menu met knoppen met jouw eigen teksten, zodat klanten ook 's nachts antwoord krijgen, en al het andere komt als aanvraag bij jou. Jij geeft de antwoorden, je bezorg- en retourvoorwaarden en links naar je shop; wij schrijven de Python-code, een tekstbestand en een README over het aanmaken van de bot met @BotFather en het draaien op je computer, server of een hosting. De bot antwoordt alleen volgens jouw script: hij controleert geen bestelstatus, voorraad of prijzen, logt niet in bij Shopify of een andere dienst en neemt geen betalingen aan, al kan hij naar de pagina's van je shop linken. Hosten en draaiende houden ligt bij jou, en de token blijft bij jou.
Wat is inbegrepen
- Wat je krijgtEen ZIP-archief met de Python-code, een bestand met alle antwoorden en winkelvoorwaarden, een voorbeeld-instellingenbestand en een README; de code staat ook op de bestelpagina.
- Antwoorden via knoppenBezorging, retouren, maten en betaalmethoden met één tik
- Vragen komen bij jouWat het menu niet dekt, komt via een formulier in je chat, vanaf Standaard
- Jouw voorwaarden, woord voor woordDe bot herhaalt precies de voorwaarden die je hem geeft
- Links naar je shopKnoppen die je product-, betaal- en contactpagina's openen
- Makkelijk aan te passenWijzig een bezorgprijs in het tekstbestand en herstart
Hoe het werkt
- 1ScriptJe geeft de vragen, de antwoorden en de voorwaarden van je shop
- 2CodeWij schrijven de bot, het tekstbestand en de handleiding om hem te starten
- 3LanceringJe maakt de bot aan in @BotFather, vult de token in en start hem
- 4WijzigingenJe vraagt binnen je pakket om wijzigingen
Wat we van je nodig hebben
De vragen die klanten het vaakst stellen en jouw antwoord op elk; bezorgprijzen, -tijden en -gebieden, retourvoorwaarden, maattabellen als tekst en betaalmethoden; links naar je shop, productpagina's en contactgegevens precies zoals ze moeten verschijnen. Bij Standaard en Premium de vragen van elk formulier en de chat of groep waar aanvragen naartoe moeten. Stuur nooit de token van de bot of wachtwoorden: de README laat zien waar je ze zelf invult.
We vragen je:
- Wat vragen klanten het vaakst?
- Je antwoorden en voorwaarden
- Formulieren en waar ze naartoe gaan
- Links en contactgegevens
Pakketten vergelijken
| Pakketten | BasisAntwoordbot voor je shop€ 23 | StandaardAntwoorden en klantformulieren€ 44 | PremiumShopbot met rondzendberichten€ 76 |
|---|---|---|---|
| Levertijd | 1 dag | 2 dagen | 3 dagen |
| Revisies | 1 | 2 | 3 |
| Platform | Telegram | Telegram | Telegram |
| Kant-en-klare antwoorden | tot 10 | tot 25 | tot 40 |
| Formulieren (aanvraag, reservering, bestelling) | Nee | tot 3 | tot 5 |
| Aanvragen naar je chat en een Google-spreadsheet | Nee | Ja | Ja |
| Beheerdersopdrachten en rondzendberichten | Nee | Nee | Ja |
| Talen van het menu | 1 | 1 | 2 |
| Bestellen Basis | Bestellen Standaard | Bestellen Premium |
Betaalbescherming
Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.
- Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
- Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
- Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
- Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
- Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
- Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Vragen en antwoorden
Kan de bot een klant vertellen waar de bestelling is?
Nee. Hij is niet gekoppeld aan je shop of een bezorgdienst, dus hij kan geen bestellingen controleren. Hij kan uitleggen hoe track & trace werkt, een link naar je trackingpagina geven, of het bestelnummer in een formulier opnemen en naar jou sturen.
Toont hij prijzen en voorraad uit mijn shop?
Alleen de prijzen die je in zijn teksten zet. Hij leest je shop niet, dus als prijzen veranderen, pas je het tekstbestand aan en herstart je de bot, of vraag je het ons binnen je pakket.
Kunnen klanten in de bot betalen?
Nee. Hij kan een link geven naar de eigen afreken- of betaalpagina van je shop, maar neemt zelf geen betalingen aan.
Waar draait de bot?
Op je computer, server of een hosting met Python, die je zelf kiest en betaalt. Wij hosten geen bots voor klanten, en de token blijft bij jou.
Kan hij ook in WhatsApp werken?
Niet in deze dienst: dit is een Telegram-bot. Een WhatsApp-bot heeft de WhatsApp Business API en een goedgekeurd zakelijk account nodig.
Staat je antwoord er niet bij?