BetaalbeschermingDetails
- Revisies binnen het pakket zijn gratis.
- Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.
Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.
Voorbeeldresultaat
Data analysis: 9 months of bookings at a family-run guesthouse
Key numbers
| Metric | Value |
|---|---|
| Bookings (excl. cancelled) | 251 |
| Room nights sold | 689 |
| Revenue | $78,540 |
| Average rate per night | $114 |
| Cancellation rate | 11.6% (33 of 284) |
| Average stay | 2.7 nights |
Summary by channel
| Channel | Bookings | Share of revenue | Avg. rate | Commission | Net per night |
|---|---|---|---|---|---|
| Booking platforms | 142 | 54% | $109 | 15% | $93 |
| Direct (phone, email, website) | 87 | 38% | $126 | 0% | $126 |
| Local travel agent | 22 | 8% | $102 | 10% | $92 |
Direct guests pay more, stay longer (3.4 nights vs 2.3) and bring $33 more per night after commission than platform guests.
Trends and outliers
- July and August made 41% of revenue; occupancy reached 93%.
- March and April were weakest (occupancy 38%), but weekend nights still sold at 79%: the gap is midweek.
- Cancellations were 19% for platform bookings with free cancellation and 4% for direct bookings with a deposit.
- Outlier: 6 bookings in May at $45 per night. These are all one corporate group with a manual discount; they were kept in totals but flagged.
Findings
- Your most profitable guests are direct, returning guests, yet only 14% of platform guests were invited to book direct next time.
- Midweek in spring is the only real gap; weekends sell themselves.
- Free cancellation on platforms costs about 27 lost nights over 9 months.
Recommendations
- Add a "book direct" card at check-out with a 10% returning-guest rate: still $20 above platform net.
- Create a midweek spring offer (3 nights for the price of 2, Sun–Thu) for March–April.
- Switch platform listings to a non-refundable rate at 8% off alongside the flexible one.
- Track the booking channel for every guest from now on: 17 rows had no channel and were grouped as "direct".
All totals were cross-checked against the monthly sums in your sheet; the difference is $0.
Client: a 12-room guesthouse by a lake, run by two owners Data: 284 booking rows, January to September (date, room type, nights, channel, price paid, cancellation) Question asked: "Which channel and which months actually make us money, and where are we losing it?"
De klant en alle details zijn verzonnen.
Over deze dienst
Verzending vreet ongemerkt marge: een vervoerder wordt in één regio trager, pakketten belanden in een duurdere gewichtsklasse, gratis verzending kost meer dan de bestellingen die het oplevert. Wij nemen je bestelexport uit Shopify, WooCommerce, een marktplaats of je magazijn, berekenen levertijden en verzendkosten per bestelling per vervoerder, regio en gewicht en vergelijken wat klanten betaalden met wat jij betaalde. Je ziet welke routes en vervoerders je opnieuw moet onderhandelen of laten vallen.
Wat is inbegrepen
- Wat je krijgtEen rapport met levertijd en aandeel te late leveringen per vervoerder en regio, verzendkosten als aandeel van de bestelwaarde, effecten van gewichtsklassen, het verschil tussen berekende en betaalde verzendkosten en suggesties voor tarieven, drempels en vervoerders. Je krijgt het op de bestelpagina en als Word-document, met de tabellen ook als Excel-bestand (alleen waarden, geen formules of grafieken).
- LevertijdenGemiddelde en aandeel te laat per vervoerder en regio
- Kosten per bestellingVerzending als aandeel van de bestelwaarde
- GewichtsklassenBestellingen net over een prijsgrens
- Check gratis verzendingBetaalt je drempel zich terug
- Opties voor vervoerdersWaar je overstapt of heronderhandelt
Hoe het werkt
- 1BriefingJe voegt de bestelexport bij
- 2AnalyseWij meten tijden en kosten per route
- 3RapportJe krijgt bevindingen en aanpassingen voor verzending
Wat we van je nodig hebben
Een bestelexport als Excel, pdf of csv met bestel- en leverdata, vervoerder, regio of postcode, gewicht, bestelwaarde, berekende verzendkosten en betaalde verzendkosten, zonder namen of adressen van klanten.
We vragen je:
- Uit welk platform of magazijn komt de export?
- Welke vervoerders gebruik je en op welke voorwaarden?
- Bied je gratis verzending aan en vanaf welke bestelwaarde?
- Wat stoort je meer: kosten, snelheid of klachten?
Pakketten vergelijken
| Pakketten | BasisTot 100 bestellingen€ 14 | StandaardTot 300 bestellingen€ 32 | PremiumTot 1.000 bestellingen€ 62 |
|---|---|---|---|
| Levertijd | 1 dag | 2 dagen | 4 dagen |
| Revisies | 1 | 2 | 3 |
| Bestellingen | tot 100 | tot 300 | tot 1.000 |
| Overzichtstabellen | tot 3 | tot 6 | tot 10 |
| Vergeleken prijslijsten van vervoerders | Nee | tot 2 | tot 4 |
| Bestellen Basis | Bestellen Standaard | Bestellen Premium |
Betaalbescherming
Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.
- Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
- Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
- Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
- Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
- Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
- Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Vragen en antwoorden
Mijn export bevat geen leverdata. Kunnen jullie nog helpen?
Ja met kosten, gewichtsklassen en drempels. Voor levertijden is een leverdatum of een export van de status bij de vervoerder nodig.
Kunnen jullie prijslijsten van vervoerders vergelijken?
Ja, als je ze als Excel of pdf bijvoegt. We passen ze toe op je echte bestelmix, wat het verschil beter laat zien dan de kopprijzen.
Nemen jullie contact op met vervoerders namens ons?
Nee. Je krijgt de cijfers en argumenten voor je eigen gesprekken met vervoerders.
Staat je antwoord er niet bij?