Защита оплатыПодробнее
- Доработки в рамках пакета бесплатны.
- Если вы не ответите в течение 3 дней после сдачи, работа будет принята автоматически.
При оплате деньги резервируются и переходят сервису, только когда вы примете работу.
Пример результата
Платформа бренда и тон голоса: пекарня «Тёплый хлеб»
Миссия
Печём хлеб без спешки, чтобы у соседей каждый день был на столе настоящий, честный хлеб.
Ценности
- Терпение. Каждая буханка бродит 36 часов. Мы не торопим ни тесто, ни людей.
- Открытость. Печи видно прямо от кассы, про состав можно спросить что угодно.
- Соседство. Постоянных гостей знаем по именам, а непроданный хлеб вечером отдаём в фонд продуктовой помощи.
- Ремесло важнее упаковки. Хрустящая корочка для нас важнее красивого пакета.
Аудитория
Основная: работающие родители и молодые специалисты 28–45 лет, живут в 15 минутах пешком, следят за питанием, покупают хлеб 3–4 раза в неделю. Дополнительная: кофейни и небольшие кафе, которым нужен надёжный ежедневный поставщик хлеба.
Позиционирование
Для тех, кто хочет настоящий хлеб без поездки через весь город, «Тёплый хлеб» — пекарня за углом, где медленное брожение каждый день. В отличие от «ремесленных» линеек в сетевых магазинах, мы печём на месте и распродаём всё к вечеру: на полке нет ничего старше сегодняшнего утра.
Тон голоса
Тёплый, простой, с лёгкой улыбкой. Мы говорим как пекарь, который болтает с вами через прилавок, а не как меню дорогого ресторана.
| Мы | Мы не |
|---|---|
| Дружелюбные и прямые | Сюсюкаем и не сыплем каламбурами |
| Уверены в своём ремесле | Не смотрим свысока на чужой хлеб |
| Конкретные: часы, злаки, градусы | Не пишем «лучшие ингредиенты» |
Как писать и как не писать
Так: «Ржаной вернулся! Из печи в 7:30, к обеду обычно разбирают». Не так: «Насладитесь изысканным вкусом нашего ремесленного ржаного хлеба».
Так: «Простите, хлеб с семечками сегодня закончился. Завтра испечём на два противня больше». Не так: «В связи с высоким спросом товар временно отсутствует».
Так: «Нашей закваске одиннадцать лет, и она всё ещё в отличной форме». Не так: «Традиционная закваска, созданная с любовью».
Наши слова
утренний, на закваске, из нашей печи, соседи, разобрали
Слова-исключения
эксклюзивный, изысканный, премиальный, побалуйте себя, крафтовый
Клиент: «Тёплый хлеб», семейная пекарня на заквасе в Казани: две точки у дома и выездной прилавок на фермерской ярмарке по выходным.
Клиент и все данные вымышлены.
Об услуге
Церковь говорит и с прихожанами, которые ходят много лет, и с гостями, которые пришли впервые и не знают, чего ждать. Пишем гайд по коммуникациям для церкви или служения: как простыми словами рассказать, кто вы и во что верите, как приветствовать новых людей и как должны звучать листок объявлений, сайт и посты. Богословие и традиции остаются вашими; мы помогаем выразить их ясным и тёплым языком.
Что входит
- Что вы получитеТекстовый гайд по коммуникациям: правила тона с примерами для служений, сайта и постов, слова приветствия для гостей, а в зависимости от пакета — формулировки миссии, видения и ценностей, цвета и шрифты. Это текстовое руководство, а не визуальный брендбук.
- Правила тонаТепло и ясно для прихожан и гостей
- Слова приветствияДля гостей впервые, онлайн и вживую
- Внутренние словаЦерковные термины поясняем или заменяем
- Миссия и видениеОт Standard: короткие формулировки
- Цвета и шрифтыВ Premium: для слайдов, листка и сайта
Порядок работы
- 1БрифВы описываете церковь и людей
- 2Стратегия и текстЗадаём тон и пишем примеры
- 3СдачаВы получаете гайд и можете попросить правки
Что нужно от вас
Ваша церковь или служение, деноминация или традиция, кому вы служите, о чём обычно спрашивают новые люди и формулировки, которые вы уже используете.
В брифе мы спросим:
- Что за церковь или служение и какая у вас традиция?
- Кого вы больше всего хотите привлечь?
- О чём обычно спрашивают новые люди?
- Есть ли у вас уже исповедание веры или миссия?
Сравнение пакетов
| Пакеты | ЭкономГайд по тону15 $ | СтандартПлатформа коммуникаций35 $ | БизнесПолный гайд69 $ |
|---|---|---|---|
| Срок | 1 день | 2 дня | 4 дня |
| Доработки | 1 | 2 | 3 |
| Тон с примерами | Да | Да | Да |
| Приветствие для гостей | Да | Да | Да |
| Миссия, видение и ценности | Нет | Да | Да |
| Цвета и шрифты | Нет | Нет | Да |
| Заказать Эконом | Заказать Стандарт | Заказать Бизнес |
Защита оплаты
Вы оплачиваете заказ сразу, но деньги переходят сервису только за принятую работу.
- Фиксированная ценаЦена пакета не меняется после оплаты.
- Деньги резервируютсяПри оплате сумма только резервируется. Сервису она переходит, когда вы примете работу.
- Проверка перед сдачейКаждый результат проходит проверку качества, прежде чем попасть к вам, и вы видите его на странице заказа до приёмки.
- Бесплатные доработкиПросите изменения в рамках брифа столько раз, сколько предусмотрено пакетом.
- Приёмка через 3 дняЕсли в течение 3 дней после сдачи вы не примете работу и не попросите изменений, она будет принята автоматически. Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ подождёт; ответив, мы можем начать отсчёт 3 дней заново и сообщим об этом в чате.
- Переделка или полный возвратЕсли результат не соответствует брифу и доработки не помогли или срок превышен больше чем вдвое, напишите в чат заказа: мы переделаем работу или полностью вернём деньги.
Вопросы и ответы
Вы измените наше исповедание веры?
Нет. Вероучительные формулировки остаются как есть; мы лишь предлагаем более простые пояснения к ним.
Гайд подойдёт для соцсетей?
Да, в примерах есть посты, анонсы событий и ответы на комментарии.
Подойдёт ли для небольшой общины?
Да, гайд Basic короткий и практичный, для волонтёров, которые ведут листок объявлений и страницы.