เกี่ยวกับบริการนี้
บริษัทประกันตัดสินการเคลมตามถ้อยคำในกรมธรรม์ จดหมายเคลมหรืออุทธรณ์ที่ดีจึงยกข้อกรมธรรม์ที่ตรงจุดและแสดงว่าข้อเท็จจริงของคุณเข้าข่ายอย่างไร เราเขียนจดหมายเคลมหรืออุทธรณ์การปฏิเสธ พร้อมลำดับเหตุการณ์ของความเสียหาย จำนวนเงินพร้อมรายการใบเสร็จ หมวดในกรมธรรม์ที่คุ้มครอง และคำขอชำระเงินหรือขอพิจารณาใหม่ที่ชัดเจน ใช้ได้กับการเคลมประกันบ้าน รถยนต์ การเดินทาง สุขภาพ และธุรกิจ
สิ่งที่รวมอยู่ในบริการ
- สิ่งที่คุณจะได้รับจดหมายเคลมหรืออุทธรณ์พร้อมเลขกรมธรรม์และเลขเคลม คำบรรยายความเสียหายพร้อมวันที่ ข้อกรมธรรม์ที่อ้างอิง และรายการเอกสารแนบ ส่งมอบเป็นข้อความและเป็นไฟล์
- ข้อกรมธรรม์ยกมาและเชื่อมกับข้อเท็จจริงของคุณ
- ลำดับเหตุการณ์ความเสียหายเกิดอะไรขึ้น เรียงตามวันที่
- จำนวนเงินและใบเสร็จแจกแจงรายการและระบุเป็นเอกสารแนบ
- ตอบเหตุผลการปฏิเสธตอบทุกเหตุผลที่ระบุไว้
- ขั้นตอนถัดไปคำขอพิจารณาใหม่และวันที่ตอบกลับ
วิธีการทำงาน
- 1การเคลมของคุณคุณแชร์กรมธรรม์ ข้อเท็จจริง และหนังสือปฏิเสธ (ถ้ามี)
- 2จดหมายเราเขียนจดหมายเคลมหรืออุทธรณ์
- 3ยื่นคุณตรวจตัวเลขและส่ง
สิ่งที่เราต้องการจากคุณ
เลขกรมธรรม์และเลขเคลม ข้อความหนังสือปฏิเสธจากบริษัทประกันหากมี เกิดอะไรขึ้นพร้อมวันที่ จำนวนเงินและใบเสร็จ และถ้อยคำในกรมธรรม์ที่คุณคิดว่าใช้ได้
เราจะถามคุณว่า:
- นี่เป็นการเคลมใหม่หรือการอุทธรณ์การปฏิเสธ
- เป็นประกันประเภทใด
- บริษัทประกันให้เหตุผลอะไร (ถ้ามี)
- คุณเรียกร้องเป็นจำนวนเงินเท่าใด
เปรียบเทียบแพ็กเกจ
| แพ็กเกจ | เบสิกจดหมายเคลม฿510 | สแตนดาร์ดอุทธรณ์การปฏิเสธ฿986 | พรีเมียมอุทธรณ์และยกระดับเรื่อง฿1,870 |
|---|---|---|---|
| กำหนดส่ง | 1 วัน | 2 วัน | 3 วัน |
| การแก้ไข | 1 | 2 | 3 |
| จดหมาย | 1 | 1 | 2 |
| ความยาว | ไม่เกิน 1.5 หน้า | ไม่เกิน 3 หน้า | ไม่เกิน 3 หน้าต่อฉบับ |
| จดหมายยกระดับเรื่อง | ไม่มี | ไม่มี | มี |
| สั่งซื้อ เบสิก | สั่งซื้อ สแตนดาร์ด | สั่งซื้อ พรีเมียม |
การคุ้มครองการชำระเงิน
คุณชำระเงินเมื่อสั่งซื้อ แต่เงินจะถูกโอนเฉพาะสำหรับงานที่ยอมรับแล้วเท่านั้น
- ราคาคงที่ราคาแพ็กเกจจะไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากคุณชำระเงิน
- เงินถูกพักไว้เมื่อคุณชำระเงิน ยอดเงินจะถูกพักไว้เท่านั้น และจะถูกโอนออกเมื่อคุณยอมรับงานแล้ว
- ตรวจสอบก่อนส่งมอบผลงานทุกชิ้นผ่านการตรวจสอบคุณภาพก่อนถึงมือคุณ และคุณจะเห็นผลงานในหน้าคำสั่งซื้อก่อนยอมรับงาน
- แก้ไขฟรีขอแก้ไขภายในขอบเขตรายละเอียดงานของคุณได้ตามจำนวนครั้งที่แพ็กเกจกำหนด
- ยอมรับงานหลัง 3 วันหากภายใน 3 วันหลังส่งมอบ คุณไม่ได้ยอมรับงานหรือขอแก้ไข งานจะถูกยอมรับโดยอัตโนมัติ หากคุณเขียนข้อความในแชทคำสั่งซื้อหลังส่งมอบ คำสั่งซื้อจะรอไว้ก่อน เมื่อเราตอบกลับแล้ว เราอาจเริ่มนับ 3 วันใหม่ และจะแจ้งให้ทราบในแชท
- ทำใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวนหากผลงานไม่ตรงตามรายละเอียดงานและการแก้ไขยังไม่ช่วย หรืองานใช้เวลาเกินกำหนดส่งมากกว่าสองเท่า ให้เขียนแจ้งในแชทคำสั่งซื้อ เราจะทำงานใหม่หรือคืนเงินให้เต็มจำนวน
คำถามและคำตอบ
บริษัทประกันจะต้องจ่ายไหม
เรารับประกันไม่ได้ จดหมายนำเสนอกรณีของคุณอย่างชัดเจน ส่วนบริษัทประกัน ผู้ตรวจการ หรือศาลเป็นผู้ตัดสิน
ถ้าการอุทธรณ์ถูกปฏิเสธอีกล่ะ
แพ็กเกจพรีเมียมมีจดหมายยกระดับเรื่องถึงทีมรับเรื่องร้องเรียนของบริษัทประกัน ซึ่งระบุถึงผู้ตรวจการหรือหน่วยงานกำกับดูแลด้วย
นี่เป็นคำแนะนำทางกฎหมายหรือไม่
ไม่ สำหรับการเคลมขนาดใหญ่หรือซับซ้อน โปรดพิจารณาใช้ผู้ประเมินความเสียหายอิสระหรือทนายความ