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Carta de reclamación al seguro o de recurso

Suele estar listo en 15 minutosCambios incluidosControl de calidad
Protección de pagoDetalles
  • Los cambios dentro del paquete son gratuitos.
  • Si no responde en los 3 días siguientes a la entrega, el trabajo se acepta automáticamente.
Hacer pedido · 29 US$

El dinero queda reservado al pagar y solo se libera cuando usted acepta el trabajo.

Carta de reclamación al seguro o de recurso

Ejemplo de resultado

Ejemplo del paquete Estándar

Carta comercial: recordatorio de pago a un cliente mayorista

Versión A: cordial pero clara

Asunto: Facturas CRH-0412 y CRH-0419: pago con 34 días de retraso

Estimada Sra. [Apellido]:

Gracias de nuevo por exhibir nuestras tazas de otoño en su escaparate. Varios de sus clientes nos han contado que nos conocieron gracias a su tienda, y valoramos mucho esta colaboración.

Le escribo por dos facturas que siguen pendientes:

FacturaFechaImporteVencimiento
CRH-04122 de septiembre$1,240.0016 de septiembre
CRH-04199 de septiembre$865.5023 de septiembre
Total$2,105.50

Aún no hemos recibido el pago de ninguna de ellas, y nuestro recordatorio del 1 de octubre quedó sin respuesta. Si ya realizó el pago, le agradecemos que nos indique la fecha para poder conciliarlo.

¿Podría abonar el total de $2,105.50 antes del [fecha, 7 días después del envío]? Los datos bancarios figuran al pie de ambas facturas. Si le resulta más cómodo pagar en dos partes, responda a este correo con una fecha para cada una y con gusto lo acordamos.

Nos gustaría planificar juntos su pedido de invierno, y podremos confirmar la nueva colección en cuanto la cuenta esté al día.

Atentamente, [Su nombre] Cerámica Roble Hueco | [teléfono]

Versión B: firme (párrafos que cambian)

Asunto: Último aviso: $2,105.50 vencidos desde septiembre

Pese a nuestro recordatorio del 1 de octubre, las facturas CRH-0412 y CRH-0419 siguen sin pagarse, con 34 días de retraso sobre su vencimiento.

Le rogamos abonar los $2,105.50 completos antes del [fecha]. Mientras la cuenta no esté saldada, no podremos despachar nuevos pedidos, incluida la colección de invierno reservada para usted.

Si para esa fecha no recibimos el pago ni una respuesta, aplicaremos el recargo por mora previsto en nuestras condiciones comerciales (cláusula 5) y trasladaremos el caso a nuestra agencia de cobranza.

Notas para usted

  • Envíe primero la versión A. Si en 7 días no hay respuesta, envíe la versión B.
  • Complete los campos entre corchetes y compruebe que los importes coinciden con sus registros.
  • Mencione el recargo por mora solo si de verdad figura en las condiciones que firmó el cliente.

Cliente: Cerámica Roble Hueco, pequeño taller de alfarería que vende a tiendas de regalos Situación: una tienda asociada no ha pagado dos facturas, con 34 días de retraso. El taller quiere cobrar, pero también conservar a la tienda como cliente. Entregado: una carta en dos tonos. La versión A va completa; de la versión B se muestran los párrafos que cambian.

El cliente y todos los datos son ficticios.

Acerca de este servicio

Las aseguradoras resuelven los siniestros según el texto de la póliza, así que una buena carta de reclamación o de recurso cita la cláusula exacta y muestra cómo encajan sus hechos en ella. Redactamos la reclamación, o el recurso contra una denegación, con una cronología del siniestro, los importes con sus recibos enumerados, las secciones de la póliza que lo cubren y una petición clara de pago o revisión. Sirve para seguros de hogar, automóvil, viaje, salud y empresa.

Qué incluye

  • Qué recibeUna carta de reclamación o de recurso con sus números de póliza y de siniestro, un relato fechado del siniestro, las cláusulas invocadas y una lista de documentos adjuntos. Se entrega como texto y como archivo.
  • Cláusulas de la pólizaCitadas y vinculadas a sus hechos
  • Cronología del siniestroQué ocurrió, en orden cronológico
  • Importes y recibosDetallados y enumerados como adjuntos
  • Respuesta a la denegaciónSe aborda cada motivo indicado
  • Siguiente pasoPetición de revisión y fecha de respuesta

Cómo funciona

  1. 1
    Su reclamaciónUsted comparte la póliza, los hechos y la denegación, si la hay
  2. 2
    CartaRedactamos la reclamación o el recurso
  3. 3
    PresentarUsted revisa las cifras y la envía

Qué necesitamos de usted

Sus números de póliza y de siniestro, el texto de la denegación de la aseguradora si lo tiene, qué ocurrió con fechas, los importes y recibos, y el texto de la póliza que cree aplicable.

Le preguntaremos:

  • ¿Es una nueva reclamación o un recurso contra una denegación?
  • ¿Qué tipo de seguro es?
  • ¿Qué motivo dio la aseguradora, si dio alguno?
  • ¿Qué importe reclama?

Comparar paquetes

BásicoCarta de reclamación15 US$EstándarRecurso contra una denegación29 US$PremiumRecurso y escalamiento55 US$
Plazo1 día2 días3 días
Cambios123
Cartas112
Extensiónhasta 1,5 páginashasta 3 páginashasta 3 páginas cada una
Carta de escalamientononosí
Hacer pedidoHacer pedidoHacer pedido

Protección de pago

Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.

  • Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
  • El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
  • Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
  • Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
  • Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
  • Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Cómo funciona →

Preguntas y respuestas

¿La aseguradora tendrá que pagar?

No podemos garantizarlo. La carta expone su caso con claridad; la decisión corresponde a la aseguradora, a un defensor del asegurado o a un tribunal.

¿Y si vuelven a denegar el recurso?

Premium incluye una carta de escalamiento al departamento de reclamaciones de la aseguradora que también remite al defensor del asegurado o al organismo regulador.

¿Es esto asesoramiento jurídico?

No. Para siniestros grandes o complejos, considere recurrir a un perito de parte o a un abogado.

¿No encontró su respuesta?

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