Tentang layanan ini
Perusahaan asuransi memutuskan klaim berdasarkan kalimat polis, jadi surat klaim atau banding yang kuat mengutip klausul yang tepat dan menunjukkan bagaimana fakta Anda sesuai dengannya. Kami menulis klaim, atau banding atas penolakan, dengan kronologi kerugian, jumlah beserta daftar kuitansi, bagian polis yang menanggungnya, dan permintaan yang jelas untuk pembayaran atau peninjauan. Cocok untuk klaim rumah, kendaraan, perjalanan, kesehatan, dan bisnis.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanSurat klaim atau banding dengan nomor polis dan klaim Anda, uraian kerugian bertanggal, klausul yang menjadi dasar, dan daftar lampiran. Diserahkan sebagai teks dan sebagai file.
- Klausul polisDikutip dan dikaitkan dengan fakta Anda
- Kronologi kerugianApa yang terjadi, berurutan menurut tanggal
- Jumlah dan kuitansiDirinci dan dicantumkan sebagai lampiran
- Jawaban atas penolakanSetiap alasan yang disebutkan dijawab
- Langkah berikutnyaPermintaan peninjauan dan tanggal tanggapan
Cara kerja
- 1Klaim AndaAnda membagikan polis, fakta, dan penolakan jika ada
- 2SuratKami menulis klaim atau bandingnya
- 3AjukanAnda mengecek angkanya dan mengirimkannya
Yang kami butuhkan dari Anda
Nomor polis dan klaim Anda, teks penolakan dari perusahaan asuransi jika ada, apa yang terjadi beserta tanggalnya, jumlah dan kuitansi, serta kalimat polis yang menurut Anda berlaku.
Kami akan menanyakan:
- Apakah ini klaim baru atau banding atas penolakan?
- Jenis asuransi apa ini?
- Alasan apa yang diberikan perusahaan asuransi, jika ada?
- Berapa jumlah yang Anda klaim?
Bandingkan paket
| Paket | DasarSurat klaimRp 255.000 | StandarBanding atas penolakanRp 493.000 | PremiumBanding dan eskalasiRp 935.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 2 hari | 3 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Surat | 1 | 1 | 2 |
| Panjang | hingga 1,5 halaman | hingga 3 halaman | hingga 3 halaman masing-masing |
| Surat eskalasi | tidak | tidak | ya |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Apakah perusahaan asuransi wajib membayar?
Kami tidak bisa menjanjikan itu. Surat ini menyampaikan argumen Anda dengan jelas; perusahaan asuransi, ombudsman, atau pengadilan yang memutuskan.
Bagaimana jika banding ditolak lagi?
Paket Premium menyertakan surat eskalasi ke tim pengaduan perusahaan asuransi yang juga merujuk ke ombudsman atau regulator.
Apakah ini nasihat hukum?
Bukan. Untuk klaim yang besar atau rumit, pertimbangkan penilai kerugian independen atau pengacara.