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Carta de pedido de indenização ou recurso ao seguro

Normalmente fica pronto em 15 minutosAjustes incluídosControle de qualidade
Pagamento protegidoDetalhes
  • Os ajustes previstos no pacote são gratuitos.
  • Se você não responder em 3 dias após a entrega, o trabalho é aprovado automaticamente.
Fazer pedido · R$ 162

O dinheiro fica reservado no pagamento e só é liberado quando você aprova o trabalho.

Carta de pedido de indenização ou recurso ao seguro

Exemplo de resultado

Exemplo do pacote Padrão

Carta comercial: lembrete de pagamento para um cliente atacadista

Versão A: educada, mas clara

Assunto: Faturas CIO-0412 e CIO-0419: pagamento com 34 dias de atraso

Prezada Sra. [Sobrenome],

Agradecemos mais uma vez por expor nossas canecas de outono na sua vitrine. Vários clientes nos contaram que nos conheceram pela sua loja, e valorizamos muito essa parceria.

Escrevo a respeito de duas faturas que continuam em aberto:

FaturaDataValorVencimento
CIO-04122 de setembroR$ 1.240,0016 de setembro
CIO-04199 de setembroR$ 865,5023 de setembro
TotalR$ 2.105,50

Ainda não identificamos o pagamento de nenhuma delas, e nosso lembrete de 1º de outubro ficou sem resposta. Se o pagamento já foi feito, agradecemos e pedimos que nos informe a data para darmos baixa.

Poderia quitar o total de R$ 2.105,50 até [data, 7 dias após o envio]? Os dados bancários estão no rodapé das duas faturas. Se for mais fácil pagar em duas parcelas, responda a este e-mail com uma data para cada uma e combinamos com prazer.

Gostaríamos de planejar juntos o seu pedido de inverno, e podemos confirmar a nova coleção assim que a conta estiver em dia.

Atenciosamente, [Seu nome] Cerâmica Ipê Oco | [telefone]

Versão B: firme (parágrafos alterados)

Assunto: Último aviso: R$ 2.105,50 em atraso desde setembro

Apesar do nosso lembrete de 1º de outubro, as faturas CIO-0412 e CIO-0419 continuam em aberto, agora com 34 dias de atraso.

Pedimos a quitação integral de R$ 2.105,50 até [data]. Enquanto a conta não for regularizada, não poderemos despachar novos pedidos, incluindo a coleção de inverno reservada para a sua loja.

Se não recebermos o pagamento ou uma resposta até essa data, aplicaremos a multa por atraso prevista nas nossas condições comerciais (cláusula 5) e encaminharemos o caso à nossa empresa de cobrança.

Observações para você

  • Envie primeiro a versão A. Se não houver resposta em 7 dias, envie a versão B.
  • Preencha os campos entre colchetes e confira se os valores batem com os seus registros.
  • Só mencione a multa se ela realmente constar das condições que o cliente assinou.

Cliente: Cerâmica Ipê Oco, pequeno ateliê de cerâmica que vende para lojas de presentes Situação: uma loja parceira não pagou dois boletos, agora com 34 dias de atraso. O ateliê quer receber, mas também quer manter a loja como cliente. Entregue: uma carta em dois tons. A versão A está completa abaixo; da versão B aparecem os parágrafos que mudam.

O cliente e todos os dados são fictícios.

Sobre este serviço

As seguradoras decidem os sinistros com base no texto da apólice, então uma boa carta de pedido ou de recurso cita a cláusula exata e mostra como seus fatos se encaixam nela. Escrevemos o pedido de indenização, ou o recurso contra uma negativa, com a cronologia do prejuízo, os valores com os comprovantes listados, as seções da apólice que o cobrem e um pedido claro de pagamento ou revisão. Serve para sinistros de residência, automóvel, viagem, saúde e empresas.

O que está incluído

  • O que você recebeUma carta de pedido ou recurso com os números da apólice e do sinistro, um relato datado do prejuízo, as cláusulas invocadas e a lista de anexos. Entregue em texto e em arquivo.
  • Cláusulas da apóliceCitadas e ligadas aos seus fatos
  • Cronologia do prejuízoO que aconteceu, em ordem de datas
  • Valores e comprovantesDiscriminados e listados como anexos
  • Resposta à negativaCada motivo alegado é rebatido
  • Próximo passoPedido de revisão e data de resposta

Como funciona

  1. 1
    Seu sinistroVocê envia a apólice, os fatos e eventual negativa
  2. 2
    CartaEscrevemos o pedido ou o recurso
  3. 3
    EnvioVocê confere os valores e envia

O que precisamos de você

Os números da apólice e do sinistro, o texto da negativa da seguradora se houver, o que aconteceu com datas, os valores e comprovantes e o trecho da apólice que você acha que se aplica.

Vamos perguntar:

  • É um novo pedido ou um recurso contra uma negativa?
  • Qual é o tipo de seguro?
  • Que motivo a seguradora deu, se houver?
  • Qual valor você está pedindo?

Compare os pacotes

BásicoCarta de pedidoR$ 84PadrãoRecurso contra negativaR$ 162PremiumRecurso e escalonamentoR$ 306
Prazo1 dia2 dias3 dias
Ajustes123
Cartas112
Tamanhoaté 1,5 páginaaté 3 páginasaté 3 páginas cada
Carta de escalonamentonãonãosim
Fazer pedidoFazer pedidoFazer pedido

Pagamento protegido

Você paga ao fazer o pedido, mas o dinheiro só é liberado pelo trabalho aprovado.

  • Preço fixoO preço do pacote não muda depois que você paga.
  • O dinheiro fica reservadoAo pagar, o valor fica apenas reservado. Ele só é repassado quando você aprova o trabalho.
  • Verificado antes da entregaCada resultado passa por um controle de qualidade antes de chegar até você, e você o vê na página do pedido antes de aprovar.
  • Ajustes gratuitosPeça ajustes dentro do seu briefing quantas vezes o pacote permitir.
  • Aprovação após 3 diasSe em 3 dias após a entrega você não aprovar o trabalho nem pedir ajustes, ele é aprovado automaticamente. Se você escrever no chat do pedido após a entrega, o pedido fica em espera; depois que respondermos, podemos reiniciar a contagem de 3 dias e avisaremos no chat.
  • Refazer ou reembolso totalSe o resultado não corresponder ao seu briefing e os ajustes não resolverem, ou se o trabalho levar mais que o dobro do prazo, escreva no chat do pedido: refazemos o trabalho ou reembolsamos o pagamento integralmente.
Como funciona →

Perguntas e respostas

A seguradora terá de pagar?

Não podemos garantir isso. A carta apresenta seu caso com clareza; a seguradora, uma ouvidoria ou um tribunal decide.

E se o recurso for negado de novo?

O Premium inclui uma carta de escalonamento à área de reclamações da seguradora que também menciona a ouvidoria ou o órgão regulador.

Isso é orientação jurídica?

Não. Para sinistros grandes ou complexos, considere um perito de sinistros independente ou um advogado.

Não encontrou a resposta?

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