Kazanma-kaybetme analiziDiğer

CRM dışa aktarımınızdan son anlaşmalarınızın kazanma ve kaybetme incelemesi

Genellikle 15 dakika içinde hazırRevizyonlar dahilKalite kontrolü
Ödeme korumasıAyrıntılar
  • Paket kapsamındaki revizyonlar ücretsizdir.
  • Teslimattan sonraki 3 gün içinde yanıt vermezseniz iş otomatik olarak onaylanır.
Sipariş ver · $35

Para, ödeme yaptığınızda bloke edilir ve yalnızca işi onayladığınızda aktarılır.

CRM dışa aktarımınızdan son anlaşmalarınızın kazanma ve kaybetme incelemesi

Örnek sonuç

Standart paket için örnek

Data analysis: 9 months of bookings at a family-run guesthouse

Key numbers

MetricValue
Bookings (excl. cancelled)251
Room nights sold689
Revenue$78,540
Average rate per night$114
Cancellation rate11.6% (33 of 284)
Average stay2.7 nights

Summary by channel

ChannelBookingsShare of revenueAvg. rateCommissionNet per night
Booking platforms14254%$10915%$93
Direct (phone, email, website)8738%$1260%$126
Local travel agent228%$10210%$92

Direct guests pay more, stay longer (3.4 nights vs 2.3) and bring $33 more per night after commission than platform guests.

Trends and outliers

  • July and August made 41% of revenue; occupancy reached 93%.
  • March and April were weakest (occupancy 38%), but weekend nights still sold at 79%: the gap is midweek.
  • Cancellations were 19% for platform bookings with free cancellation and 4% for direct bookings with a deposit.
  • Outlier: 6 bookings in May at $45 per night. These are all one corporate group with a manual discount; they were kept in totals but flagged.

Findings

  1. Your most profitable guests are direct, returning guests, yet only 14% of platform guests were invited to book direct next time.
  2. Midweek in spring is the only real gap; weekends sell themselves.
  3. Free cancellation on platforms costs about 27 lost nights over 9 months.

Recommendations

  1. Add a "book direct" card at check-out with a 10% returning-guest rate: still $20 above platform net.
  2. Create a midweek spring offer (3 nights for the price of 2, Sun–Thu) for March–April.
  3. Switch platform listings to a non-refundable rate at 8% off alongside the flexible one.
  4. Track the booking channel for every guest from now on: 17 rows had no channel and were grouped as "direct".

All totals were cross-checked against the monthly sums in your sheet; the difference is $0.

Client: a 12-room guesthouse by a lake, run by two owners Data: 284 booking rows, January to September (date, room type, nights, channel, price paid, cancellation) Question asked: "Which channel and which months actually make us money, and where are we losing it?"

Müşteri ve tüm ayrıntılar kurgusaldır.

Bu hizmet hakkında

Satış ekipleri son kaybettikleri anlaşmayı hatırlar, elli anlaşmadaki örüntüyü değil. Kapanan anlaşmalarınızı aşaması, tutarı, kaynağı, sahibi, döngü süresi ve kayıp nedeniyle CRM'den dışa aktarın; biz kazanılanları kaybedilenlerle karşılaştırarak anlaşmaların gerçekte nerede bozulduğunu buluruz: hangi potansiyel müşteri kaynakları kapanıyor, anlaşmalar hangi aşamada duruyor, hangi nedenler tekrarlanıyor ve indirimler kazanma oranıyla nasıl ilişkili. Rakamlarla bulgular ve gelecek çeyrekte test edilecek kısa bir değişiklik listesi alırsınız.

Neler dahil

  • Neler alırsınızKaynağa, segmente, anlaşma büyüklüğüne ve sahibe göre kazanma oranı, aşama kayıpları, başlıca kayıp nedenleri ve önerileri içeren bir rapor; sipariş sayfasında biçimlendirilmiş metin olarak ve Word (.docx) ile Excel (.xlsx) dosyaları halinde.
  • Kazanma oranı dökümleriKaynağa, segmente, büyüklüğe ve sahibe göre
  • Aşama kaybıAnlaşmaların durduğu veya öldüğü yer
  • Gruplanmış kayıp nedenleriSerbest metin nedenler temalara ayrılır
  • İndirim ve döngü etkisiKazanmayla ilişkileri
  • Test edilecek değişikliklerSomut sonraki adımlar

Nasıl çalışır

  1. 1
    BrifAnlaşma dışa aktarımını siz eklersiniz
  2. 2
    AnalizKazanılanları ve kaybedilenleri karşılaştırırız
  3. 3
    TeslimRaporu ve dosyaları alırsınız

Sizden neler gerekiyor

Kazanılan ve kaybedilen kapalı anlaşmaların Excel dosyası olarak ya da CSV metni olarak yapıştırılmış dışa aktarımı, her sütunun ne anlama geldiği, satış aşamalarınız ve kapsanan dönem. Göndermeden önce müşteri iletişim bilgilerini kaldırın; şirket adları kalabilir veya kodlanabilir.

Size soracaklarımız:

  • Dışa aktarım hangi dönemi ve hangi satış hattını kapsıyor?
  • Her sütun ne anlama geliyor?
  • Size anlaşma kaybettiren şeyin ne olduğundan şüpheleniyorsunuz?
  • Hariç tutulacak anlaşma türleri var mı?

Paketleri karşılaştırın

TemelEn fazla 100 anlaşma$15StandartEn fazla 300 anlaşma$35PremiumEn fazla 1.000 anlaşma$69
Teslim süresi1 gün2 gün4 gün
Revizyonlar123
Dışa aktarımdaki anlaşmalaren fazla 100en fazla 300en fazla 1.000
Dökümleren fazla 3en fazla 6en fazla 10
ÖnerilerKısaEvetAyrıntılı
Sipariş verSipariş verSipariş ver

Ödeme koruması

Sipariş verirken ödersiniz, ancak para yalnızca onaylanan iş için aktarılır.

  • Sabit fiyatPaket fiyatı, ödeme yaptıktan sonra değişmez.
  • Para bloke edilirÖdeme yaptığınızda tutar yalnızca bloke edilir. İşi onayladığınızda hizmete aktarılır.
  • Teslimattan önce kontrolHer sonuç size ulaşmadan önce kalite kontrolünden geçer ve onaylamadan önce sipariş sayfasında görürsünüz.
  • Ücretsiz revizyonlarBrifiniz kapsamında, paketin izin verdiği sayıda değişiklik isteyin.
  • 3 gün sonra onayTeslimattan sonraki 3 gün içinde işi onaylamaz veya değişiklik istemezseniz iş otomatik olarak onaylanır. Teslimattan sonra sipariş sohbetine yazarsanız sipariş bekletilir; yanıt verdikten sonra 3 günlük süreyi yeniden başlatabiliriz ve bunu sohbette bildiririz.
  • Yeniden yapım veya tam iadeSonuç brifinize uymuyorsa ve revizyonlar sorunu çözmediyse ya da iş teslim süresinin iki katından uzun sürerse sipariş sohbetine yazın: işi yeniden yaparız veya ödemenin tamamını iade ederiz.
Nasıl çalışır →

Sorular ve yanıtlar

CRM'imize bağlanıyor musunuz?

Hayır. Anlaşmaları kendiniz dışa aktarır ve dosyayı eklersiniz. CRM erişimine hiç ihtiyacımız olmaz.

Kayıp nedenlerimiz dağınık serbest metin. Bu sorun mu?

Hayır. Onları birkaç net temaya gruplar ve her birinin ardındaki özgün ifadeyi gösteririz; böylece alanı gelecek için de düzenleyebilirsiniz.

Satış temsilcilerimizi sıralayacak mısınız?

Yalnızca sahibe göre döküm isterseniz. Bunu anlaşma sayılarıyla gösteririz, çünkü temsilci başına küçük bir örneklem kolayca yanlış okunur.

Yanıtınızı bulamadınız mı?

Tüm Satış Stratejisi hizmetleri

Satış Stratejisi kategorisinde daha fazlası

İlgili kategoriler

Satış HunileriPotansiyel Müşteri Oluşturma
Sipariş ver · $35· ~15 dk.