BetaalbeschermingDetails
- Revisies binnen het pakket zijn gratis.
- Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.
Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.
Voorbeeldresultaat
Data analysis: 9 months of bookings at a family-run guesthouse
Key numbers
| Metric | Value |
|---|---|
| Bookings (excl. cancelled) | 251 |
| Room nights sold | 689 |
| Revenue | $78,540 |
| Average rate per night | $114 |
| Cancellation rate | 11.6% (33 of 284) |
| Average stay | 2.7 nights |
Summary by channel
| Channel | Bookings | Share of revenue | Avg. rate | Commission | Net per night |
|---|---|---|---|---|---|
| Booking platforms | 142 | 54% | $109 | 15% | $93 |
| Direct (phone, email, website) | 87 | 38% | $126 | 0% | $126 |
| Local travel agent | 22 | 8% | $102 | 10% | $92 |
Direct guests pay more, stay longer (3.4 nights vs 2.3) and bring $33 more per night after commission than platform guests.
Trends and outliers
- July and August made 41% of revenue; occupancy reached 93%.
- March and April were weakest (occupancy 38%), but weekend nights still sold at 79%: the gap is midweek.
- Cancellations were 19% for platform bookings with free cancellation and 4% for direct bookings with a deposit.
- Outlier: 6 bookings in May at $45 per night. These are all one corporate group with a manual discount; they were kept in totals but flagged.
Findings
- Your most profitable guests are direct, returning guests, yet only 14% of platform guests were invited to book direct next time.
- Midweek in spring is the only real gap; weekends sell themselves.
- Free cancellation on platforms costs about 27 lost nights over 9 months.
Recommendations
- Add a "book direct" card at check-out with a 10% returning-guest rate: still $20 above platform net.
- Create a midweek spring offer (3 nights for the price of 2, Sun–Thu) for March–April.
- Switch platform listings to a non-refundable rate at 8% off alongside the flexible one.
- Track the booking channel for every guest from now on: 17 rows had no channel and were grouped as "direct".
All totals were cross-checked against the monthly sums in your sheet; the difference is $0.
Client: a 12-room guesthouse by a lake, run by two owners Data: 284 booking rows, January to September (date, room type, nights, channel, price paid, cancellation) Question asked: "Which channel and which months actually make us money, and where are we losing it?"
De klant en alle details zijn verzonnen.
Over deze dienst
Verkoopteams onthouden de laatste deal die ze verloren, niet het patroon over vijftig deals. Exporteer je gesloten deals uit het crm met fase, bedrag, bron, eigenaar, doorlooptijd en reden van verlies, dan vergelijken wij gewonnen met verloren deals om te vinden waar deals echt misgaan: welke leadbronnen sluiten, in welke fase deals blijven hangen, welke redenen zich herhalen en hoe kortingen zich verhouden tot het winstpercentage. Je krijgt bevindingen met cijfers en een korte lijst met wijzigingen om volgend kwartaal te testen.
Wat is inbegrepen
- Wat je krijgtEen rapport met winstpercentage per bron, segment, dealgrootte en eigenaar, uitval per fase, belangrijkste redenen van verlies en aanbevelingen, als opgemaakte tekst op de bestelpagina en als Word- (.docx) en Excelbestanden (.xlsx).
- Winstpercentage uitgesplitstPer bron, segment, grootte en eigenaar
- Uitval per faseWaar deals blijven hangen of sneuvelen
- Redenen van verlies gegroepeerdRedenen in vrije tekst gesorteerd in thema's
- Effect van korting en doorlooptijdHoe ze zich verhouden tot winnen
- Wijzigingen om te testenConcrete vervolgstappen
Hoe het werkt
- 1BriefingJij voegt de export van de deals bij
- 2AnalyseWij vergelijken gewonnen en verloren deals
- 3LeveringJe krijgt het rapport en de bestanden
Wat we van je nodig hebben
Een export van gewonnen en verloren gesloten deals als Excelbestand of als CSV-tekst geplakt, wat elke kolom betekent, je verkoopfasen en de gedekte periode. Verwijder contactgegevens van klanten voordat je ze stuurt; bedrijfsnamen mogen blijven of worden gecodeerd.
We vragen je:
- Welke periode en welke pipeline dekt de export?
- Wat betekent elke kolom?
- Wat denk je dat je deals kost?
- Zijn er soorten deals die we moeten uitsluiten?
Pakketten vergelijken
| Pakketten | BasisMaximaal 100 deals€ 14 | StandaardMaximaal 300 deals€ 32 | PremiumMaximaal 1.000 deals€ 62 |
|---|---|---|---|
| Levertijd | 1 dag | 2 dagen | 4 dagen |
| Revisies | 1 | 2 | 3 |
| Deals in de export | maximaal 100 | maximaal 300 | maximaal 1.000 |
| Uitsplitsingen | maximaal 3 | maximaal 6 | maximaal 10 |
| Aanbevelingen | Kort | Ja | Uitgebreid |
| Bestellen Basis | Bestellen Standaard | Bestellen Premium |
Betaalbescherming
Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.
- Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
- Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
- Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
- Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
- Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
- Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Vragen en antwoorden
Koppelen jullie met ons crm?
Nee. Je exporteert de deals zelf en voegt het bestand bij. Wij hebben nooit toegang tot het crm nodig.
Onze redenen van verlies zijn rommelige vrije tekst. Is dat een probleem?
Nee. Wij groeperen ze in een paar duidelijke thema's en tonen de oorspronkelijke bewoordingen erachter, zodat je het veld ook voor de toekomst kunt opschonen.
Rangschikken jullie onze verkopers?
Alleen als je om een uitsplitsing per eigenaar vraagt. Wij tonen die met aantallen deals, want een kleine steekproef per verkoper is makkelijk verkeerd te lezen.
Staat je antwoord er niet bij?