Bảo vệ thanh toánChi tiết
- Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
- Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.
Ví dụ kết quả
Phân tích dữ liệu: 9 tháng đặt phòng của một homestay gia đình
Số liệu chính
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Lượt đặt (không tính hủy) | 251 |
| Số đêm phòng đã bán | 689 |
| Doanh thu | 785.400.000đ |
| Giá trung bình mỗi đêm | 1.140.000đ |
| Tỷ lệ hủy | 11,6% (33/284) |
| Thời gian lưu trú trung bình | 2,7 đêm |
Tổng hợp theo kênh
| Kênh | Lượt đặt | Tỷ trọng doanh thu | Giá TB | Hoa hồng | Thu ròng/đêm |
|---|---|---|---|---|---|
| Nền tảng đặt phòng | 142 | 54% | 1.090.000đ | 15% | 930.000đ |
| Trực tiếp (điện thoại, Zalo, web) | 87 | 38% | 1.260.000đ | 0% | 1.260.000đ |
| Đại lý du lịch địa phương | 22 | 8% | 1.020.000đ | 10% | 920.000đ |
Khách đặt trực tiếp trả nhiều hơn, ở lâu hơn (3,4 đêm so với 2,3) và sau hoa hồng mang về thêm 330.000đ mỗi đêm so với khách từ nền tảng.
Xu hướng và điểm bất thường
- Tháng 7 và 8 chiếm 41% doanh thu; công suất phòng đạt 93%.
- Tháng 3 và 4 yếu nhất (công suất 38%), nhưng cuối tuần vẫn đạt 79%: khoảng trống nằm ở giữa tuần.
- Tỷ lệ hủy là 19% với đặt qua nền tảng có hủy miễn phí và 4% với đặt trực tiếp có cọc.
- Bất thường: 6 lượt đặt tháng 5 giá 450.000đ/đêm. Tất cả là một đoàn công ty được giảm giá thủ công; vẫn tính vào tổng nhưng đã đánh dấu.
Phát hiện
- Khách sinh lời nhiều nhất là khách quay lại đặt trực tiếp, nhưng chỉ 14% khách từ nền tảng được mời đặt trực tiếp lần sau.
- Giữa tuần mùa xuân là khoảng trống thật sự duy nhất; cuối tuần tự bán được.
- Hủy miễn phí trên nền tảng làm mất khoảng 27 đêm phòng trong 9 tháng.
Đề xuất
- Tặng thẻ "đặt trực tiếp" khi trả phòng, giảm 10% cho khách quay lại: vẫn cao hơn thu ròng từ nền tảng khoảng 200.000đ.
- Tạo ưu đãi giữa tuần mùa xuân (ở 3 đêm trả 2, Chủ nhật–thứ 5) cho tháng 3–4.
- Thêm giá không hoàn tiền trên nền tảng, rẻ hơn 8%, song song với giá linh hoạt.
- Từ nay ghi kênh đặt cho mọi khách: 17 dòng không có kênh và đã được gộp vào "trực tiếp".
Mọi số tổng đã được đối chiếu với tổng theo tháng trong bảng của bạn; chênh lệch 0đ.
Khách hàng: homestay 12 phòng bên hồ, do hai vợ chồng chủ nhà vận hành Dữ liệu: 284 dòng đặt phòng từ tháng 1 đến tháng 9 (ngày, loại phòng, số đêm, kênh, giá thực trả, hủy) Câu hỏi: "Kênh nào và tháng nào thật sự mang lại tiền, và mình đang mất tiền ở đâu?"
Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.
Về dịch vụ này
Ngân sách chỉ hữu ích nếu có người đối chiếu nó với số thực chi và thực thu, từng dòng, mỗi tháng. Từ số liệu ngân sách và thực tế của bạn, chúng tôi tính chênh lệch bằng tiền và phần trăm, tách chênh lệch do thời điểm khỏi chi vượt thực sự và giải thích những khoảng chênh lớn nhất bằng lời lẽ dễ hiểu. Quản lý nhận được một báo cáo đọc trong mười phút thay vì một bảng tính đầy ô đỏ.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìBáo cáo chênh lệch theo dòng và tháng kèm số tiền và phần trăm, giải thích các chênh lệch lớn nhất, phân tách giữa chênh lệch do thời điểm và chênh lệch thực, và danh sách ngắn câu hỏi cho người phụ trách ngân sách; đây là phân tích, không phải tư vấn tài chính. Bạn nhận kết quả trên trang đơn hàng và dưới dạng tài liệu Word, kèm các bảng dưới dạng tệp Excel (chỉ có giá trị, không có công thức hay biểu đồ).
- Bảng chênh lệchNgân sách, thực tế và chênh lệch cho mọi dòng
- Chênh lệch lớn nhấtNhững dòng giải thích phần lớn khoảng chênh
- Do thời điểm hay thực sựChi tiêu dời sang tháng khác hay thực sự vượt
- Dự báo cuối nămỞ gói Cao cấp: cả năm sẽ kết thúc ở đâu với tốc độ này
- Câu hỏi cho người phụ tráchNên hỏi gì mỗi người phụ trách ngân sách
Cách hoạt động
- 1Yêu cầuBạn đính kèm ngân sách và số thực tế
- 2Phân tíchChúng tôi ghép dòng và tính chênh lệch
- 3Báo cáoBạn nhận báo cáo chênh lệch
Chúng tôi cần gì từ bạn
Số liệu ngân sách và thực tế trong một hoặc hai tệp Excel hay PDF, hoặc dán dạng bảng, khoảng thời gian, và ngưỡng mà trên đó một khoản chênh lệch là đáng quan tâm với bạn.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Đây là ngân sách công ty, bộ phận hay dự án?
- Báo cáo nên bao gồm những tháng nào?
- Chênh lệch từ mức nào trở lên thì đáng giải thích?
- Ai sẽ đọc báo cáo?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bảnTối đa 30 dòng ngân sách407.000 ₫ | Tiêu chuẩnTối đa 100 dòng ngân sách949.000 ₫ | Cao cấpTối đa 300 dòng ngân sách1.870.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 1 ngày | 2 ngày | 4 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| Số dòng ngân sách | tối đa 30 | tối đa 100 | tối đa 300 |
| Bảng tổng hợp | tối đa 3 | tối đa 6 | tối đa 10 |
| Dự báo cuối năm | Không | Không | Có |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Các dòng ngân sách và thực tế có tên khác nhau. Có vấn đề gì không?
Thường là không. Chúng tôi ghép chúng và liệt kê mọi cặp đã ghép, để bạn sửa những chỗ chúng tôi ghép sai.
Bạn có đọc được dữ liệu xuất từ QuickBooks, Xero hoặc 1C không?
Được, dưới dạng Excel, PDF có lớp văn bản hoặc CSV. Bản in được scan thì không đọc được.
Bạn có chỉ cho chúng tôi nên cắt giảm chi phí ở đâu không?
Chúng tôi chỉ ra những dòng gây chi vượt và các câu hỏi nên đặt ra. Quyết định cắt giảm vẫn do bạn đưa ra; đây không phải tư vấn tài chính.