成果示例
标准版套餐示例
数据分析：家庭民宿 9 个月的预订数据
关键数字
| 指标 | 数值 |
|---|---|
| 预订数（不含取消） | 251 |
| 售出间夜 | 689 |
| 营收 | 392,700 元 |
| 平均每晚房价 | 570 元 |
| 取消率 | 11.6%（284 单中 33 单） |
| 平均入住 | 2.7 晚 |
分渠道汇总
| 渠道 | 预订数 | 营收占比 | 平均房价 | 佣金 | 每晚净收入 |
|---|---|---|---|---|---|
| 在线预订平台 | 142 | 54% | 545 元 | 15% | 465 元 |
| 直订（电话、微信、官网） | 87 | 38% | 630 元 | 0% | 630 元 |
| 本地旅行社 | 22 | 8% | 510 元 | 10% | 460 元 |
直订客人付得更多、住得更久（3.4 晚对 2.3 晚），扣除佣金后每晚比平台客人多带来 165 元。
趋势与异常值
- 7 月和 8 月贡献了 41% 的营收，入住率达到 93%。
- 3 月和 4 月最弱（入住率 38%），但周末仍能卖出 79%：缺口在工作日。
- **取消率：**平台上可免费取消的预订为 19%，收取定金的直订仅为 4%。
- **异常值：**5 月有 6 单每晚 225 元。这些都来自同一个企业团队，人工给了折扣；已计入合计，但做了标注。
发现
- 最赚钱的是直订的回头客，但只有 14% 的平台客人被邀请下次直接预订。
- 春季工作日是唯一真正的空档，周末不用操心。
- 平台的免费取消政策在 9 个月里大约造成 27 个间夜的损失。
建议
- 退房时递一张"直订卡"，回头客享 9 折：每晚仍比平台净收入高约 100 元。
- 推出春季工作日套餐（周日至周四住 3 晚付 2 晚），适用于 3–4 月。
- 平台上增加一个不可退款价，比灵活价低 8%，与原价并列。
- 从现在起记录每位客人的预订渠道：有 17 条记录没有渠道，已暂归为"直订"。
所有合计均已与你表格中的月度汇总交叉核对，差额为 0。
客户： 湖边一家有 12 间客房的民宿，由两位店主经营 数据： 1 月至 9 月共 284 条预订记录（日期、房型、晚数、渠道、实付价格、是否取消） 提出的问题："到底哪个渠道、哪几个月真正赚钱？钱又是在哪里流失的？"
客户及所有信息均为虚构。
服务介绍
上午10点空着的座位无法再卖出去，而在诊所和美容美发店，爽约会悄无声息地吞掉一周中相当大的份额。我们会根据您从预约或诊所软件导出的预约数据，按日期、时段、服务项目、员工以及提前预约的时长计算爽约率和临时取消率，找出空档背后的规律。您将获得关于提醒、定金和排班的实用改进建议。
服务内容
- 您将获得一份报告，包含按日期、时段、服务项目和提前预约时长统计的爽约率和取消率、收入损失估算、最忙和最空的时段，以及对提醒和预约规则的改进建议。您将在订单页面查看成果，并获得Word文档，表格另以Excel文件提供（仅含数值，不含公式和图表）。
- 爽约分布图按星期、时段和服务项目
- 提前预约时长的影响提前很久的预约是否更容易落空
- 收入损失空档每月造成的损失
- 新客户与回头客谁更容易爽约
- 预约规则建议提醒、定金、超额预约上限
服务流程
- 1需求说明您附上预约导出文件
- 2分析我们找出何时、何处出现爽约
- 3报告您将收到规律和规则调整建议
需要您提供的信息
一份预约导出文件，包含日期、时间、服务项目、员工、状态和预约下单日期，不含客户姓名或电话号码；如需以金额显示收入损失，请提供服务价格。
我们会询问您：
- 您使用哪个预约系统？
- 您目前如何发送提醒？在什么时候发送？
- 预约时您是否收取定金或登记银行卡信息？
- 这是诊所、美容美发店，还是其他类型的机构？
套餐对比
付款保障
您在下单时付款，但款项仅在您验收后才会结算。
- 固定价格付款后套餐价格不会变动。
- 款项先冻结付款时，这笔金额只是被冻结。您验收后，款项才会结算给平台。
- 交付前检查每份成果在送达您之前都会经过质量检查，验收前您可以在订单页面查看。
- 免费修改在需求说明范围内，您可以在套餐允许的次数内提出修改。
- 3 天后自动验收如果交付后 3 天内您既未验收也未提出修改，工作将自动验收。如果您在交付后于订单聊天中留言，订单将暂停自动验收；我们回复后，可能会重新开始计算 3 天，并会在聊天中告知您。
- 返工或全额退款如果成果与您的需求说明不符且修改后仍未解决，或工作耗时超过交付期限的两倍，请在订单聊天中留言：我们将为您返工或全额退款。
问题与解答
你们需要患者或客户的信息吗？
不需要。发送前请删除姓名、电话和任何健康记录。客户编号就足以看出重复爽约的情况。
你们会建议收取爽约费吗？
我们会展示爽约造成的损失，以及在哪些情况下收取定金或费用可能有帮助，同时说明可能让客户却步的风险。是否收取由您决定，相关的当地规定也请您自行核实。
你们能比较我们的各个门店吗？
可以，只要导出数据中有门店列。标准版和高级版会并排比较各门店。