Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Analisis data: 9 bulan pemesanan di penginapan keluarga
Angka utama
| Metrik | Nilai |
|---|---|
| Pemesanan (tanpa yang batal) | 251 |
| Malam kamar terjual | 689 |
| Pendapatan | Rp1.178.100.000 |
| Tarif rata-rata per malam | Rp1.710.000 |
| Tingkat pembatalan | 11,6% (33 dari 284) |
| Rata-rata menginap | 2,7 malam |
Ringkasan per kanal
| Kanal | Pemesanan | Porsi pendapatan | Tarif rata-rata | Komisi | Bersih per malam |
|---|---|---|---|---|---|
| Platform pemesanan | 142 | 54% | Rp1.635.000 | 15% | Rp1.395.000 |
| Langsung (telepon, email, situs) | 87 | 38% | Rp1.890.000 | 0% | Rp1.890.000 |
| Agen perjalanan lokal | 22 | 8% | Rp1.530.000 | 10% | Rp1.380.000 |
Tamu langsung membayar lebih, menginap lebih lama (3,4 malam vs 2,3) dan memberi Rp495.000 lebih banyak per malam setelah komisi dibanding tamu platform.
Tren dan pencilan
- Juli dan Agustus menyumbang 41% pendapatan; okupansi mencapai 93%.
- Maret dan April paling lemah (okupansi 38%), tetapi malam akhir pekan tetap terjual 79%: celahnya ada di hari kerja.
- Pembatalan 19% untuk pemesanan platform dengan pembatalan gratis, dan 4% untuk pemesanan langsung dengan DP.
- Pencilan: 6 pemesanan di bulan Mei seharga Rp675.000 per malam, semuanya satu rombongan kantor dengan diskon manual; tetap dihitung, tetapi ditandai.
Temuan
- Tamu paling menguntungkan adalah tamu langsung yang kembali, padahal hanya 14% tamu platform yang diajak memesan langsung lain kali.
- Hari kerja di bulan Maret–April adalah satu-satunya celah nyata; akhir pekan laku dengan sendirinya.
- Pembatalan gratis di platform menghilangkan sekitar 27 malam dalam 9 bulan.
Rekomendasi
- Beri kartu "pesan langsung" saat check-out dengan tarif tamu kembali diskon 10%: masih Rp300.000 di atas bersih platform.
- Buat promo hari kerja (3 malam bayar 2, Minggu–Kamis) untuk Maret–April.
- Tambahkan tarif non-refundable diskon 8% di platform, berdampingan dengan tarif fleksibel.
- Catat kanal pemesanan setiap tamu mulai sekarang: 17 baris tanpa kanal dimasukkan ke "langsung".
Semua total sudah dicocokkan dengan jumlah bulanan di sheet Anda; selisihnya Rp0.
Klien: penginapan 12 kamar di tepi danau, dikelola dua pemilik Data: 284 baris pemesanan, Januari–September (tanggal, tipe kamar, jumlah malam, kanal, harga dibayar, pembatalan) Pertanyaan: "Kanal dan bulan mana yang benar-benar menghasilkan uang, dan di mana kami merugi?"
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Kursi kosong pukul 10 pagi tidak bisa dijual lagi, dan di klinik serta salon, ketidakhadiran diam-diam menggerus sebagian besar waktu dalam seminggu. Kami mengambil ekspor reservasi dari perangkat lunak reservasi atau klinik Anda, menghitung tingkat ketidakhadiran dan pembatalan mendadak per hari, jam, layanan, staf, dan seberapa jauh hari reservasi dibuat, lalu menemukan pola di balik slot yang kosong. Anda menerima perubahan praktis untuk pengingat, uang muka, dan jadwal.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanLaporan berisi tingkat ketidakhadiran dan pembatalan per hari, jam, layanan, dan jarak waktu pemesanan, perkiraan pendapatan yang hilang, slot tersibuk dan tersepi, serta usulan perubahan pengingat dan aturan reservasi. Anda menerimanya di halaman pesanan dan sebagai dokumen Word, dengan tabel juga tersedia sebagai file Excel (hanya nilai, tanpa rumus atau grafik).
- Peta ketidakhadiranPer hari, jam, dan layanan
- Pengaruh jarak waktu pemesananApakah reservasi yang dibuat jauh hari lebih sering gagal
- Pendapatan yang hilangBerapa biaya slot kosong per bulan
- Klien baru dan klien lamaSiapa yang lebih sering tidak datang
- Ide aturan reservasiPengingat, uang muka, batas overbooking
Cara kerja
- 1BriefAnda melampirkan ekspor reservasi
- 2AnalisisKami menemukan kapan dan di mana kunjungan gagal
- 3LaporanAnda menerima pola dan perubahan aturannya
Yang kami butuhkan dari Anda
Ekspor reservasi berisi tanggal, jam, layanan, staf, status, dan tanggal reservasi dibuat, tanpa nama atau nomor telepon klien, ditambah harga layanan jika Anda ingin pendapatan yang hilang dalam satuan uang.
Kami akan menanyakan:
- Sistem pemesanan apa yang Anda gunakan?
- Bagaimana Anda mengirim pengingat saat ini, dan kapan?
- Apakah Anda meminta uang muka atau data kartu saat reservasi?
- Apakah ini klinik, salon, atau jenis praktik lain?
Bandingkan paket
| Paket | DasarHingga 100 reservasiRp 255.000 | StandarHingga 300 reservasiRp 595.000 | PremiumHingga 1.000 reservasiRp 1.173.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 2 hari | 4 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Reservasi | hingga 100 | hingga 300 | hingga 1.000 |
| Tabel ringkasan | hingga 3 | hingga 6 | hingga 10 |
| Usulan aturan reservasi | Singkat | Ya | Rinci |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Apakah Anda memerlukan data pasien atau klien?
Tidak. Hapus nama, nomor telepon, dan catatan kesehatan apa pun sebelum mengirim. ID klien sudah cukup untuk melihat ketidakhadiran yang berulang.
Apakah Anda akan menyarankan biaya ketidakhadiran?
Kami menunjukkan berapa biaya ketidakhadiran dan di mana uang muka atau biaya bisa membantu, beserta risiko membuat klien enggan datang. Keputusannya dan pengecekan aturan setempat ada di tangan Anda.
Bisakah Anda membandingkan lokasi-lokasi kami?
Ya, jika ekspor memiliki kolom lokasi. Paket Standar dan Premium membandingkan cabang secara berdampingan.