成果示例
标准版套餐示例
流程诊断：定制家具工作坊从接单到交付
现状流程图（接单 → 生产）
- 客户通过官网表单、电话或微信私信咨询
- 老板老陈亲自回复，往往要 1–3 天后
- 老陈上门量尺寸，手绘草图，再拍照存档
- 用 Word 模板打报价单，转成 PDF 发给客户
- 客户银行转账付 50% 定金，老陈在手机银行上手动查账
- 草图和备注以纸质形式交给车间组长
- 车间组长打电话订木料，把任务写到白板上
瓶颈与损失
| 问题 | 环节 | 影响 |
|---|---|---|
| 所有咨询都经过一个人 | 第 1–2 步 | 约 20% 的咨询从未得到回复；首次回复慢 |
| 纸质交接到车间 | 第 6 步 | 上季度因尺寸丢失或看错返工 3 次 |
| 手动核对定金 | 第 5 步 | 开工延迟；有一次没收定金就开工了 |
| 白板是唯一的排期表 | 第 7 步 | 承诺交期时看不到车间负荷 |
优化后的流程
- 所有渠道汇入一个共享收件箱；行政在 4 个工作小时内回复，并附上预约上门测量的链接
- 测量数据录入工单卡（共享表格或简易 CRM）：尺寸、木材、表面处理、照片
- 根据标准选项价目表生成报价；老陈只审批非标项目
- 行政确认定金到账，把工单卡标记为"可排产"
- 车间组长只从"可排产"一栏领任务，按工单卡订料
- 工单排进共享排期表之后，才对客户承诺交货日期
建议跟踪的简单指标
- 首次回复时间 — 目标：4 个工作小时以内
- 咨询 → 付定金转化率 — 目前估计 25%，目标 35%
- 每月返工次数 — 目标：0–1 次
- 准时交付率 — 目标：90%
分步实施计划
- 第 1 周：建立共享收件箱和工单卡模板
- 第 2 周：整理出 12 个最常用选项的价目表
- 第 3 周：把白板排期迁移到共享排期表；培训车间组长
- 第 4 周：用新指标复盘前 10 个订单
客户： 橡松木作，一家 9 人规模、专做定制餐桌和置物架的工作坊。诊断范围： 接单、生产排期、送货与安装。
客户及所有信息均为虚构。
服务介绍
小团队的应用是一次次刷卡积攒起来的：两个聊天工具、三个存放文件的地方、一个没人打开的项目看板，还有为春天就离职的人保留的席位。请列出您付费使用的每个工具及其费用、使用者和用途，或发送账单页面截图，我们会梳理哪些工具功能重复、哪些席位闲置，以及哪里可以用一个工具替代两个。您将获得对每个应用保留、合并或停用的决定，附每月可节省的金额和安全的切换顺序。
服务内容
- 您将获得一张列出所有应用的表格，包含费用、使用者、功能重叠情况以及保留、合并或停用的决定，另附每月节省总额和分步切换计划，以文本形式显示在订单页面上，可直接复制。
- 功能重叠图功能相同的工具
- 闲置席位没有实际使用者的付费席位
- 调整套餐规格哪些地方用更低的套餐就够了
- 每月节省按应用及总计
- 切换顺序取消前先导出数据
服务流程
- 1需求说明您列出应用、费用和使用者
- 2分析我们找出功能重叠和闲置开支
- 3交付您获得决定和切换计划
需要您提供的信息
一份您付费使用的工具清单，包含套餐、价格和席位数，每个工具的使用者和用途，团队规模，以及（可选）账单或管理页面的截图。
我们会询问您：
- 您的团队付费使用哪些应用？
- 每个应用由谁使用？用于什么？
- 哪些工具您不愿意更换？
- 团队有多少人？
套餐对比
付款保障
您在下单时付款，但款项仅在您验收后才会结算。
- 固定价格付款后套餐价格不会变动。
- 款项先冻结付款时，这笔金额只是被冻结。您验收后，款项才会结算给平台。
- 交付前检查每份成果在送达您之前都会经过质量检查，验收前您可以在订单页面查看。
- 免费修改在需求说明范围内，您可以在套餐允许的次数内提出修改。
- 3 天后自动验收如果交付后 3 天内您既未验收也未提出修改，工作将自动验收。如果您在交付后于订单聊天中留言，订单将暂停自动验收；我们回复后，可能会重新开始计算 3 天，并会在聊天中告知您。
- 返工或全额退款如果成果与您的需求说明不符且修改后仍未解决，或工作耗时超过交付期限的两倍，请在订单聊天中留言：我们将为您返工或全额退款。
问题与解答
你们需要我们管理后台的登录信息吗？
不需要。一份清单或截图就足够了。我们绝不会登录您的账户，取消或降级操作仍由您完成。
你们会推荐具体的替代应用吗？
如果您的两个工具功能重叠，我们会说明保留哪一个。如果某个新工具可以替代多个工具，我们会列出可选方案，并附下单当日的公开价格。
年度合同怎么办？
请告诉我们续约日期，计划会把每项变更安排在下次续约之前，而不是在合同期中途取消。