Protección de pagoDetalles
- Los cambios dentro del paquete son gratuitos.
- Si no responde en los 3 días siguientes a la entrega, el trabajo se acepta automáticamente.
El dinero queda reservado al pagar y solo se libera cuando usted acepta el trabajo.
Ejemplo de resultado
Análisis de procesos: del pedido a la entrega en un taller de muebles a medida
Mapa del proceso actual (pedido → producción)
- El cliente consulta por el formulario web, por teléfono o por mensaje directo en Instagram
- El dueño (Daniel) responde personalmente, a menudo 1–3 días después
- Daniel mide en el lugar, dibuja a mano y le saca una foto al boceto
- El presupuesto se escribe en una plantilla de Word y se envía en PDF
- El cliente paga un anticipo del 50% por transferencia; Daniel lo revisa a mano en la app del banco
- El boceto y las notas pasan al jefe de taller en papel
- El jefe de taller pide la madera por teléfono y anota el trabajo en la pizarra
Cuellos de botella y pérdidas
| Problema | Dónde | Impacto |
|---|---|---|
| Todas las consultas pasan por una sola persona | Pasos 1–2 | ~20% de las consultas nunca recibe respuesta; primera respuesta lenta |
| Traspaso en papel al taller | Paso 6 | 3 rehechos el último trimestre por medidas perdidas o mal leídas |
| Anticipo verificado a mano | Paso 5 | Trabajos que empiezan tarde; uno empezó sin anticipo |
| La pizarra es la única agenda | Paso 7 | Fechas de entrega prometidas sin ver la carga de trabajo |
Proceso mejorado
- Todos los canales llegan a una bandeja de entrada compartida; la responsable de oficina responde en 4 horas hábiles con un enlace para reservar la medición
- Las medidas se cargan en una ficha de trabajo (hoja de cálculo compartida o CRM sencillo): dimensiones, madera, acabado, fotos
- El presupuesto sale de una lista de precios con opciones estándar; Daniel solo aprueba lo no estándar
- La responsable de oficina confirma el anticipo y marca la ficha como «Listo para producción»
- El jefe de taller toma trabajos solo de la columna «Listo»; los materiales se piden desde la ficha
- La fecha de entrega se da solo después de ubicar el trabajo en la agenda compartida
Indicadores sencillos
- Tiempo de primera respuesta — meta: menos de 4 horas hábiles
- Conversión consulta → anticipo pagado — estimación actual 25%, meta 35%
- Rehechos al mes — meta: 0–1
- Entregas a tiempo — meta: 90%
Plan paso a paso
- Semana 1: crear la bandeja compartida y la plantilla de ficha de trabajo
- Semana 2: armar la lista de precios con las 12 opciones más frecuentes
- Semana 3: pasar la pizarra a una agenda compartida y capacitar al jefe de taller
- Semana 4: revisar los primeros 10 pedidos con los nuevos indicadores
Cliente: Estudio Roble y Pino, taller de 9 personas que fabrica mesas y estanterías a medida. Procesos analizados: recepción de pedidos, planificación de la producción, entrega e instalación.
El cliente y todos los datos son ficticios.
Acerca de este servicio
Los equipos pequeños acumulan aplicaciones de pago en pago con tarjeta: dos herramientas de chat, tres lugares para archivos, un tablero de proyectos que nadie abre y licencias de personas que se fueron en primavera. Liste cada herramienta que paga con su costo, quién la usa y para qué, o envíe capturas de sus páginas de facturación, y mapeamos qué herramientas hacen lo mismo, qué licencias están ociosas y dónde una herramienta podría sustituir a dos. Recibe una decisión de conservar, unir o eliminar para cada aplicación con el ahorro mensual y un orden seguro para hacer el cambio.
Qué incluye
- Qué recibeUna tabla de cada aplicación con el costo, los usuarios, los solapamientos y una decisión de conservar, unir o eliminar, el ahorro mensual total y un plan de cambio paso a paso, como texto en la página del pedido que puede copiar.
- Mapa de solapamientosHerramientas que hacen lo mismo
- Licencias ociosasLicencias pagadas sin usuario real
- Ajuste del planDónde basta con un plan inferior
- Ahorro mensualPor aplicación y en total
- Orden de cambioExportar los datos antes de cancelar
Cómo funciona
- 1BriefUsted indica las aplicaciones, los costos y los usuarios
- 2AnálisisEncontramos solapamientos y gasto ocioso
- 3EntregaUsted recibe las decisiones y un plan de cambio
Qué necesitamos de usted
Una lista de las herramientas que paga con el plan, el precio y las licencias, quién usa cada una y para qué, el tamaño del equipo y, opcionalmente, capturas de las páginas de facturación o de administración.
Le preguntaremos:
- ¿Qué aplicaciones paga su equipo?
- ¿Quién usa cada aplicación y para qué?
- ¿Qué herramientas no está dispuesto a cambiar?
- ¿Cuántas personas hay en el equipo?
Comparar paquetes
| Paquetes | BásicoHasta 10 apps19 US$ | EstándarHasta 25 aplicaciones39 US$ | PremiumHasta 50 aplicaciones79 US$ |
|---|---|---|---|
| Plazo | 1 día | 2 días | 4 días |
| Cambios | 1 | 2 | 3 |
| Aplicaciones revisadas | hasta 10 | hasta 25 | hasta 50 |
| Tamaño del equipo | hasta 10 personas | hasta 30 personas | hasta 80 personas |
| Plan de cambio | Lista breve de pasos | Paso a paso | 90 días, semana a semana |
| Hacer pedido Básico | Hacer pedido Estándar | Hacer pedido Premium |
Protección de pago
Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.
- Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
- El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
- Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
- Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
- Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
- Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Preguntas y respuestas
¿Necesitan los accesos a nuestros paneles de administración?
No. Basta con una lista o con capturas. Nunca iniciamos sesión en sus cuentas, y cancelar o bajar de plan queda en sus manos.
¿Recomendarán aplicaciones de sustitución concretas?
Donde dos de sus herramientas se solapan, indicamos cuál conservar. Si una herramienta nueva sustituiría a varias, mencionamos opciones con precios públicos a la fecha del pedido.
¿Y los contratos anuales?
Indíquenos las fechas de renovación, y el plan programa cada cambio antes de la siguiente renovación en lugar de cancelar a mitad de plazo.