Pagamento protegidoDetalhes
- Os ajustes previstos no pacote são gratuitos.
- Se você não responder em 3 dias após a entrega, o trabalho é aprovado automaticamente.
O dinheiro fica reservado no pagamento e só é liberado quando você aprova o trabalho.
Exemplo de resultado
Análise de processos: do pedido à entrega em uma marcenaria sob medida
Mapa do processo atual (pedido → produção)
- O cliente faz contato pelo formulário do site, por telefone ou por direct no Instagram
- O dono (Daniel) responde pessoalmente, muitas vezes 1 a 3 dias depois
- Daniel mede no local, desenha à mão e fotografa o croqui
- O orçamento é digitado em um modelo do Word e enviado em PDF
- O cliente paga 50% de sinal por Pix ou transferência; Daniel confere manualmente no app do banco
- Croqui e anotações vão em papel para o chefe da oficina
- O chefe da oficina pede a madeira por telefone e anota o serviço no quadro branco
Gargalos e perdas
| Problema | Onde | Impacto |
|---|---|---|
| Todos os contatos passam por uma só pessoa | Etapas 1–2 | ~20% dos contatos nunca recebem resposta; primeira resposta lenta |
| Repasse em papel para a oficina | Etapa 6 | 3 retrabalhos no último trimestre por medidas perdidas ou mal lidas |
| Sinal conferido manualmente | Etapa 5 | Serviços começam atrasados; um começou sem sinal |
| O quadro branco é a única agenda | Etapa 7 | Prazos de entrega prometidos sem ver a carga da oficina |
Processo melhorado
- Todos os canais chegam a uma caixa de entrada compartilhada; a gerente administrativa responde em até 4 horas úteis com um link para agendar a medição
- As medidas vão para uma ficha do pedido (planilha compartilhada ou CRM simples): dimensões, madeira, acabamento, fotos
- O orçamento sai de uma tabela de preços com opções padrão; Daniel aprova só os itens fora do padrão
- A gerente administrativa confirma o sinal e marca a ficha como "Pronto para produção"
- O chefe da oficina só pega serviços da coluna "Pronto"; os materiais são pedidos a partir da ficha
- O prazo de entrega só é informado depois que o serviço entra na agenda compartilhada
Indicadores simples
- Tempo da primeira resposta — meta: menos de 4 horas úteis
- Conversão contato → sinal pago — estimativa atual 25%, meta 35%
- Retrabalhos por mês — meta: 0–1
- Entregas no prazo — meta: 90%
Plano passo a passo
- Semana 1: criar a caixa compartilhada e o modelo de ficha do pedido
- Semana 2: montar a tabela de preços com as 12 opções mais comuns
- Semana 3: passar o quadro branco para uma agenda compartilhada; treinar o chefe da oficina
- Semana 4: revisar os 10 primeiros pedidos com base nos novos indicadores
Cliente: Ateliê Peroba & Pinho, marcenaria com 9 pessoas que faz mesas e estantes sob medida. Processos analisados: entrada de pedidos, programação da produção, entrega e montagem.
O cliente e todos os dados são fictícios.
Sobre este serviço
Equipes pequenas acumulam aplicativos uma passada de cartão por vez: duas ferramentas de chat, três lugares para arquivos, um quadro de projetos que ninguém abre e licenças de pessoas que saíram na primavera. Liste cada ferramenta que você paga com o custo, quem a usa e para quê, ou envie capturas de tela das páginas de cobrança, e mapeamos quais ferramentas fazem o mesmo trabalho, quais licenças estão ociosas e onde uma ferramenta poderia substituir duas. Você recebe uma decisão de manter, juntar ou cortar para cada aplicativo, com a economia mensal e uma ordem segura para fazer a troca.
O que está incluído
- O que você recebeUma tabela de todos os aplicativos com custo, usuários, sobreposição e uma decisão de manter, juntar ou cortar, a economia mensal total e um plano de troca passo a passo, em texto na página do pedido, para você copiar.
- Mapa de sobreposiçõesFerramentas que fazem o mesmo trabalho
- Licenças ociosasLicenças pagas sem um usuário real
- Ajuste de planosOnde um plano inferior basta
- Economia mensalPor aplicativo e no total
- Ordem da trocaExportar os dados antes de cancelar
Como funciona
- 1BriefingVocê lista os aplicativos, os custos e os usuários
- 2AnáliseEncontramos sobreposições e gastos ociosos
- 3EntregaVocê recebe as decisões e um plano de troca
O que precisamos de você
Uma lista das ferramentas que você paga com plano, preço e licenças, quem usa cada uma e para quê, o tamanho da equipe e, se quiser, capturas de tela das páginas de cobrança ou de administração.
Vamos perguntar:
- Quais aplicativos a sua equipe paga?
- Quem usa cada aplicativo, e para quê?
- Quais ferramentas você não está disposto a trocar?
- Quantas pessoas há na equipe?
Compare os pacotes
| Pacotes | BásicoAté 10 appsUS$ 19 | PadrãoAté 25 appsUS$ 39 | PremiumAté 50 appsUS$ 79 |
|---|---|---|---|
| Prazo | 1 dia | 2 dias | 4 dias |
| Ajustes | 1 | 2 | 3 |
| Aplicativos analisados | até 10 | até 25 | até 50 |
| Tamanho da equipe | até 10 pessoas | até 30 pessoas | até 80 pessoas |
| Plano de troca | Uma lista curta de etapas | Passo a passo | 90 dias, semana a semana |
| Fazer pedido Básico | Fazer pedido Padrão | Fazer pedido Premium |
Pagamento protegido
Você paga ao fazer o pedido, mas o dinheiro só é liberado pelo trabalho aprovado.
- Preço fixoO preço do pacote não muda depois que você paga.
- O dinheiro fica reservadoAo pagar, o valor fica apenas reservado. Ele só é repassado quando você aprova o trabalho.
- Verificado antes da entregaCada resultado passa por um controle de qualidade antes de chegar até você, e você o vê na página do pedido antes de aprovar.
- Ajustes gratuitosPeça ajustes dentro do seu briefing quantas vezes o pacote permitir.
- Aprovação após 3 diasSe em 3 dias após a entrega você não aprovar o trabalho nem pedir ajustes, ele é aprovado automaticamente. Se você escrever no chat do pedido após a entrega, o pedido fica em espera; depois que respondermos, podemos reiniciar a contagem de 3 dias e avisaremos no chat.
- Refazer ou reembolso totalSe o resultado não corresponder ao seu briefing e os ajustes não resolverem, ou se o trabalho levar mais que o dobro do prazo, escreva no chat do pedido: refazemos o trabalho ou reembolsamos o pagamento integralmente.
Perguntas e respostas
Vocês precisam dos logins dos nossos painéis de administração?
Não. Uma lista ou capturas de tela bastam. Nunca acessamos as suas contas, e cancelar ou rebaixar planos fica com você.
Vocês vão recomendar aplicativos substitutos específicos?
Onde duas das suas ferramentas se sobrepõem, dizemos qual manter. Se uma ferramenta nova puder substituir várias, indicamos opções com preços públicos na data do pedido.
E os contratos anuais?
Informe as datas de renovação, e o plano agenda cada mudança antes da próxima renovação em vez de cancelar no meio do período.