ZahlungsschutzMehr dazu
- Überarbeitungen im Rahmen des Pakets sind kostenlos.
- Reagieren Sie nicht innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung, gilt die Arbeit automatisch als abgenommen.
Das Geld wird bei der Zahlung reserviert und erst freigegeben, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
Beispielergebnis
Prozessanalyse: von der Bestellung bis zur Lieferung in einer Möbelwerkstatt
Ist-Prozess (Auftragsannahme → Fertigung)
- Kunde fragt per Website-Formular, Telefon oder Instagram-Nachricht an
- Inhaber (Jonas) antwortet selbst, oft erst nach 1–3 Tagen
- Jonas misst vor Ort auf, skizziert von Hand und fotografiert die Skizze
- Angebot in einer Word-Vorlage, Versand als PDF
- Kunde überweist 50 % Anzahlung; Jonas prüft den Eingang manuell in der Banking-App
- Skizze und Notizen gehen auf Papier an den Werkstattleiter
- Werkstattleiter bestellt Holz telefonisch und schreibt den Auftrag ans Whiteboard
Engpässe und Verluste
| Problem | Wo | Auswirkung |
|---|---|---|
| Alle Anfragen laufen über eine Person | Schritte 1–2 | ~20 % bleiben unbeantwortet; langsame Erstreaktion |
| Übergabe auf Papier | Schritt 6 | 3 Nacharbeiten im letzten Quartal wegen verlorener oder falsch gelesener Maße |
| Anzahlung manuell geprüft | Schritt 5 | Späte Starts; einmal Start ohne Anzahlung |
| Whiteboard als einziger Plan | Schritt 7 | Liefertermine ohne Blick auf die Auslastung |
Soll-Prozess
- Alle Kanäle landen in einem gemeinsamen Postfach; die Büroleitung antwortet binnen 4 Arbeitsstunden mit einem Buchungslink fürs Aufmaß
- Maße kommen in eine Auftragskarte (geteilte Tabelle oder einfaches CRM): Maße, Holz, Oberfläche, Fotos
- Angebot aus einer Preisliste mit Standardoptionen; Jonas gibt nur Sonderwünsche frei
- Büroleitung bestätigt die Anzahlung und setzt die Karte auf „Bereit zur Fertigung“
- Werkstattleiter nimmt nur Karten aus der Spalte „Bereit“; Material wird von der Karte aus bestellt
- Liefertermin erst, wenn der Auftrag im gemeinsamen Plan steht
Einfache Kennzahlen
- Erstreaktionszeit — Ziel: unter 4 Arbeitsstunden
- Anfrage → bezahlte Anzahlung — derzeit ca. 25 %, Ziel 35 %
- Nacharbeiten pro Monat — Ziel: 0–1
- Termintreue Lieferung — Ziel: 90 %
Umsetzungsplan
- Woche 1: gemeinsames Postfach und Vorlage für die Auftragskarte einrichten
- Woche 2: Preisliste mit den 12 häufigsten Optionen erstellen
- Woche 3: Whiteboard durch geteilten Plan ersetzen; Werkstattleiter einweisen
- Woche 4: die ersten 10 Aufträge anhand der neuen Kennzahlen auswerten
Kunde: Werkstatt Eiche & Kiefer, 9 Personen, Tische und Regale nach Maß. Untersuchte Prozesse: Auftragsannahme, Fertigungsplanung, Lieferung und Montage.
Kunde und alle Angaben sind erfunden.
Über diese Leistung
Kleine Teams sammeln Apps Kartenzahlung für Kartenzahlung: zwei Chat-Tools, drei Ablageorte für Dateien, ein Projektboard, das niemand öffnet, und Lizenzen für Leute, die im Frühjahr gegangen sind. Listen Sie jedes Tool auf, für das Sie zahlen, mit Kosten, Nutzern und Zweck, oder senden Sie Screenshots Ihrer Abrechnungsseiten, und wir zeigen, welche Tools dieselbe Aufgabe erfüllen, welche Lizenzen ungenutzt sind und wo ein Tool zwei ersetzen könnte. Sie erhalten für jede App eine Entscheidung zum Behalten, Zusammenlegen oder Kündigen mit der monatlichen Ersparnis und einer sicheren Reihenfolge für den Wechsel.
Was enthalten ist
- Das bekommen SieEine Tabelle aller Apps mit Kosten, Nutzern, Überschneidungen und einer Entscheidung zum Behalten, Zusammenlegen oder Kündigen, die gesamte monatliche Ersparnis und ein Wechselplan Schritt für Schritt, als Text auf der Bestellseite zum Kopieren.
- Übersicht der ÜberschneidungenTools mit derselben Aufgabe
- Ungenutzte LizenzenBezahlte Lizenzen ohne echten Nutzer
- Passender TarifWo ein kleinerer Tarif genügt
- Monatliche ErsparnisPro App und insgesamt
- Reihenfolge des WechselsDaten vor der Kündigung exportieren
So funktioniert es
- 1BriefingSie listen Apps, Kosten und Nutzer auf
- 2AuswertungWir finden Überschneidungen und ungenutzte Ausgaben
- 3LieferungSie erhalten Entscheidungen und einen Wechselplan
Was wir von Ihnen brauchen
Eine Liste der Tools, für die Sie zahlen, mit Tarif, Preis und Lizenzen, wer jedes nutzt und wofür, die Teamgröße und optional Screenshots der Abrechnungs- oder Admin-Seiten.
Wir fragen Sie:
- Für welche Apps zahlt Ihr Team?
- Wer nutzt welche App, und wofür?
- Welche Tools wollen Sie auf keinen Fall wechseln?
- Wie viele Personen sind im Team?
Pakete vergleichen
| Pakete | BasisBis zu 10 Apps17 € | StandardBis zu 25 Apps35 € | PremiumBis zu 50 Apps70 € |
|---|---|---|---|
| Lieferzeit | 1 Tag | 2 Tage | 4 Tage |
| Überarbeitungen | 1 | 2 | 3 |
| Geprüfte Apps | bis 10 | bis 25 | bis 50 |
| Teamgröße | bis 10 Personen | bis 30 Personen | bis 80 Personen |
| Wechselplan | Kurze Liste der Schritte | Schritt für Schritt | 90 Tage, Woche für Woche |
| Bestellen Basis | Bestellen Standard | Bestellen Premium |
Zahlungsschutz
Sie bezahlen bei der Bestellung, aber das Geld wird nur für abgenommene Arbeit freigegeben.
- FestpreisDer Paketpreis ändert sich nach der Zahlung nicht mehr.
- Das Geld wird reserviertBei der Zahlung wird der Betrag nur reserviert. Freigegeben wird er erst, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
- Vor der Lieferung geprüftJedes Ergebnis durchläuft eine Qualitätsprüfung, bevor es Sie erreicht, und Sie sehen es auf der Bestellseite, bevor Sie es abnehmen.
- Kostenlose ÜberarbeitungenFordern Sie Überarbeitungen im Rahmen Ihres Briefings so oft an, wie das Paket es erlaubt.
- Abnahme nach 3 TagenWenn Sie die Arbeit innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung weder abnehmen noch eine Überarbeitung anfordern, gilt sie automatisch als abgenommen. Schreiben Sie nach der Lieferung im Bestell-Chat, wartet die Bestellung; sobald wir antworten, können wir die 3 Tage neu starten und teilen das im Chat mit.
- Neuanfertigung oder volle RückerstattungWenn das Ergebnis nicht Ihrem Briefing entspricht und die Überarbeitungen das nicht behoben haben oder die Arbeit mehr als doppelt so lange dauert wie die Frist, schreiben Sie im Bestell-Chat: Wir erstellen die Arbeit neu oder erstatten die Zahlung vollständig.
Fragen und Antworten
Brauchen Sie Zugangsdaten zu unseren Admin-Bereichen?
Nein. Eine Liste oder Screenshots genügen. Wir melden uns nie in Ihren Konten an, und Kündigungen oder Herabstufungen bleiben bei Ihnen.
Empfehlen Sie konkrete Ersatz-Apps?
Wo sich zwei Ihrer Tools überschneiden, sagen wir, welches bleiben soll. Wenn ein neues Tool mehrere ersetzen würde, nennen wir Optionen mit öffentlichen Preisen zum Bestelldatum.
Was ist mit Jahresverträgen?
Nennen Sie uns die Verlängerungstermine, dann plant der Plan jede Änderung vor der nächsten Verlängerung, statt mitten in der Laufzeit zu kündigen.