成果示例
标准版套餐示例
流程诊断：定制家具工作坊从接单到交付
现状流程图（接单 → 生产）
- 客户通过官网表单、电话或微信私信咨询
- 老板老陈亲自回复，往往要 1–3 天后
- 老陈上门量尺寸，手绘草图，再拍照存档
- 用 Word 模板打报价单，转成 PDF 发给客户
- 客户银行转账付 50% 定金，老陈在手机银行上手动查账
- 草图和备注以纸质形式交给车间组长
- 车间组长打电话订木料，把任务写到白板上
瓶颈与损失
| 问题 | 环节 | 影响 |
|---|---|---|
| 所有咨询都经过一个人 | 第 1–2 步 | 约 20% 的咨询从未得到回复；首次回复慢 |
| 纸质交接到车间 | 第 6 步 | 上季度因尺寸丢失或看错返工 3 次 |
| 手动核对定金 | 第 5 步 | 开工延迟；有一次没收定金就开工了 |
| 白板是唯一的排期表 | 第 7 步 | 承诺交期时看不到车间负荷 |
优化后的流程
- 所有渠道汇入一个共享收件箱；行政在 4 个工作小时内回复，并附上预约上门测量的链接
- 测量数据录入工单卡（共享表格或简易 CRM）：尺寸、木材、表面处理、照片
- 根据标准选项价目表生成报价；老陈只审批非标项目
- 行政确认定金到账，把工单卡标记为"可排产"
- 车间组长只从"可排产"一栏领任务，按工单卡订料
- 工单排进共享排期表之后，才对客户承诺交货日期
建议跟踪的简单指标
- 首次回复时间 — 目标：4 个工作小时以内
- 咨询 → 付定金转化率 — 目前估计 25%，目标 35%
- 每月返工次数 — 目标：0–1 次
- 准时交付率 — 目标：90%
分步实施计划
- 第 1 周：建立共享收件箱和工单卡模板
- 第 2 周：整理出 12 个最常用选项的价目表
- 第 3 周：把白板排期迁移到共享排期表；培训车间组长
- 第 4 周：用新指标复盘前 10 个订单
客户： 橡松木作，一家 9 人规模、专做定制餐桌和置物架的工作坊。诊断范围： 接单、生产排期、送货与安装。
客户及所有信息均为虚构。
服务介绍
许多小企业老板本身就是自己公司的瓶颈：每一项审批、每一通供应商电话、每一次客户投诉都要经过他们，于是日程一满，增长就停了。我们按耗时、价值和交接难度，对您典型一周的工作进行分类，然后说明应先授权哪些事、交给谁，以及附带哪些简单的说明或权限范围。您将获得一份授权顺序、每项任务的交接计划，以及一份应由您本人保留的决策简短清单。
服务内容
- 您将获得书面诊断报告：您的任务被分为保留、授权和舍弃三类、注明每项任务接手人的授权顺序、交接说明和权限范围，以及与您套餐对应的指标和计划。
- 一周工作拆解按耗时、价值和难度分类您的任务
- 保留、授权、舍弃每项任务都有清晰归类
- 授权顺序先交出什么、交给谁
- 权限范围他人可以按金额或情形独立决定的事项
- 交接说明每项任务需要传授哪些内容
服务流程
- 1需求说明您列出一周工作和团队情况
- 2分类我们对任务分类并选出首批交接项
- 3规划您将收到授权顺序和说明
需要您提供的信息
您的业务内容和团队规模、典型一周所做事项的大致清单及耗时、谁可以接手任务、您担心交出哪些事以及原因，以及（可选）日程表或任务清单的截图。
我们会询问您：
- 您的业务做什么，团队有多大？
- 平常一周里什么最占用您的时间？
- 谁可以接手您的部分工作？
- 您最担心交出去的是什么？
套餐对比
付款保障
您在下单时付款，但款项仅在您验收后才会结算。
- 固定价格付款后套餐价格不会变动。
- 款项先冻结付款时，这笔金额只是被冻结。您验收后，款项才会结算给平台。
- 交付前检查每份成果在送达您之前都会经过质量检查，验收前您可以在订单页面查看。
- 免费修改在需求说明范围内，您可以在套餐允许的次数内提出修改。
- 3 天后自动验收如果交付后 3 天内您既未验收也未提出修改，工作将自动验收。如果您在交付后于订单聊天中留言，订单将暂停自动验收；我们回复后，可能会重新开始计算 3 天，并会在聊天中告知您。
- 返工或全额退款如果成果与您的需求说明不符且修改后仍未解决，或工作耗时超过交付期限的两倍，请在订单聊天中留言：我们将为您返工或全额退款。
问题与解答
你们会帮我招聘接手工作的人吗？
不会。我们会描述这个岗位应涵盖的职责；招聘由您负责。
这是教练辅导吗？
不是，这是一份书面分析和计划，没有通话或辅导课程。
如果我目前还没有人可以授权怎么办？
诊断会指出应先舍弃或简化哪些任务，以及第一位助理或新员工应承担哪些工作。