Ochrona płatnościSzczegóły
- Poprawki w ramach pakietu są bezpłatne.
- Jeśli nie odpowiesz w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy, zostanie ona zaakceptowana automatycznie.
Pieniądze są rezerwowane w chwili płatności i przekazywane dopiero po akceptacji pracy.
Przykładowy rezultat
Platforma marki i ton komunikacji: piekarnia Zakwas i Żar
Misja
Pieczemy chleb powoli, żeby nasi sąsiedzi mieli codziennie na stole coś uczciwego.
Wartości
- Cierpliwość. Każdy bochenek fermentuje 36 godzin. Nie poganiamy ani ciasta, ani ludzi.
- Otwartość. Od lady widać piec, a o składniki można nas pytać o wszystko.
- Sąsiedzkość. Stałych klientów znamy z imienia, a niesprzedany chleb co wieczór oddajemy do osiedlowego banku żywności.
- Rzemiosło ponad blichtr. Popękana skórka jest dla nas ważniejsza niż idealne opakowanie.
Odbiorcy
Główni: pracujący rodzice i młodzi profesjonaliści w wieku 28–45 lat, mieszkający do 15 minut pieszo, którzy dbają o to, co jedzą, i kupują chleb 3–4 razy w tygodniu. Dodatkowi: kawiarnie i małe restauracje, które szukają solidnego dostawcy pieczywa na co dzień.
Pozycjonowanie
Dla mieszkańców, którzy chcą prawdziwego chleba bez jeżdżenia przez pół miasta, Zakwas i Żar to piekarnia za rogiem, która codziennie piecze na długiej fermentacji. W przeciwieństwie do "rzemieślniczych" linii z supermarketu pieczemy na miejscu i do wieczora wszystko się wyprzedaje, więc nic na półce nie jest starsze niż dzisiejszy poranek.
Ton komunikacji
Ciepły, prosty, trochę żartobliwy. Brzmimy jak piekarz, który zagaduje przy ladzie, a nie jak karta dań w eleganckiej restauracji.
| Jesteśmy | Nie jesteśmy |
|---|---|
| Życzliwi i bezpośredni | Przesłodzeni i przegadani |
| Pewni swojego rzemiosła | Wyniośli wobec cudzego chleba |
| Konkretni: godziny, mąki, temperatury | Ogólnikowi: "najlepsze składniki" |
Tak i nie
Tak: "Żytni wrócił! Wychodzi z pieca o 7:30, zwykle znika do południa." Nie: "Rozpieść się wyjątkowym doświadczeniem rzemieślniczego żytniego."
Tak: "Przepraszamy, chleb z ziarnami dziś się skończył. Jutro upieczemy dwie blachy więcej." Nie: "Z powodu dużego zainteresowania produkt jest chwilowo niedostępny."
Tak: "Nasz zakwas ma jedenaście lat i wciąż ma się świetnie." Nie: "Tradycyjny zakwas tworzony z pasją od 2015 roku."
Słowa, których używamy
prosto z pieca, dziś rano, długa fermentacja, sąsiedzi, wyprzedane
Słowa, których unikamy
rzemieślniczy najwyższej klasy, wyjątkowy, premium, rozpieść się, wyselekcjonowany
Klient: Zakwas i Żar, osiedlowa piekarnia chleba na zakwasie z dwoma sklepami i stoiskiem na sobotnim targu.
Klient i wszystkie dane są wymyślone.
O usłudze
Kościół mówi zarówno do członków, którzy przychodzą od lat, jak i do gości, którzy wchodzą po raz pierwszy, często nie wiedząc, czego się spodziewać. Piszemy przewodnik komunikacji dla twojego kościoła lub wspólnoty: jak prostymi słowami opisujesz, kim jesteście i w co wierzycie, jak witać nowe osoby oraz jak powinny brzmieć biuletyn, strona internetowa i posty w mediach społecznościowych. Twoja teologia i tradycje pozostają twoje; pomagamy ująć je w jasny, ciepły język.
Co obejmuje usługa
- Co otrzymujeszPisemny przewodnik komunikacji: zasady głosu z przykładami dla nabożeństw, strony internetowej i postów w mediach społecznościowych, sformułowania powitalne dla gości oraz, w zależności od pakietu, deklaracje misji, wizji i wartości, plus kolory i czcionki. Pisemny przewodnik, a nie wizualny brand book.
- Zasady tonuCiepło i jasno dla członków i gości
- Sformułowania powitalneDla osób odwiedzających po raz pierwszy, online i na miejscu
- Słowa dla wtajemniczonychKościelne terminy wyjaśnione lub zastąpione
- Misja i wizjaOd pakietu Standard: krótkie deklaracje do wielokrotnego użytku
- Kolory i czcionkiW pakiecie Premium: dla slajdów, biuletynu i strony
Jak to działa
- 1BriefOpisujesz kościół i ludzi
- 2Strategia i tekstUstalamy głos i piszemy przykłady
- 3DostarczenieOtrzymujesz przewodnik i możesz poprosić o zmiany
Czego potrzebujemy od Ciebie
Twój kościół lub wspólnota, wyznanie lub tradycja, ludzie, którym służysz, o co zwykle pytają nowe osoby oraz deklaracje, których już używasz.
Zapytamy Cię:
- Czym jest twój kościół lub wspólnota i jaka jest jego tradycja?
- Do kogo najbardziej chcesz dotrzeć?
- O co zwykle pytają nowe osoby?
- Czy masz już wyznanie wiary lub deklarację misji?
Porównaj pakiety
| Pakiety | PodstawowyPrzewodnik głosu14 € | StandardPlatforma komunikacji32 € | PremiumPełny przewodnik po komunikacji62 € |
|---|---|---|---|
| Termin | 1 dzień | 2 dni | 4 dni |
| Poprawki | 1 | 2 | 3 |
| Głos z przykładami | Tak | Tak | Tak |
| Sformułowania powitalne dla gości | Tak | Tak | Tak |
| Misja, wizja i wartości | Nie | Tak | Tak |
| Kolory i czcionki | Nie | Nie | Tak |
| Zamów Podstawowy | Zamów Standard | Zamów Premium |
Ochrona płatności
Płacisz przy składaniu zamówienia, ale pieniądze są przekazywane tylko za zaakceptowaną pracę.
- Stała cenaCena pakietu nie zmienia się po zapłacie.
- Pieniądze są zarezerwowanePrzy płatności kwota jest tylko rezerwowana. Serwis otrzymuje ją dopiero po akceptacji pracy.
- Sprawdzone przed dostarczeniemKażdy wynik przechodzi kontrolę jakości, zanim do Ciebie trafi, a przed akceptacją widzisz go na stronie zamówienia.
- Bezpłatne poprawkiProś o poprawki w ramach briefu tyle razy, ile przewiduje pakiet.
- Akceptacja po 3 dniachJeśli w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy ani jej nie zaakceptujesz, ani nie poprosisz o poprawki, zostanie zaakceptowana automatycznie. Jeśli po dostarczeniu napiszesz na czacie zamówienia, zamówienie czeka; po naszej odpowiedzi możemy ponownie uruchomić odliczanie 3 dni i poinformujemy o tym na czacie.
- Ponowne wykonanie lub pełny zwrot pieniędzyJeśli wynik nie odpowiada Twojemu briefowi, a poprawki tego nie naprawiły, lub praca trwa ponad dwa razy dłużej niż termin, napisz na czacie zamówienia: wykonamy pracę ponownie albo zwrócimy całą płatność.
Pytania i odpowiedzi
Czy zmienicie nasze wyznanie wiary?
Nie. Zachowujemy sformułowania doktrynalne w podanej przez ciebie formie i proponujemy jedynie prostsze wyjaśnienia wokół nich.
Czy może obejmować nasze media społecznościowe?
Tak, przykłady obejmują posty, ogłoszenia o wydarzeniach i odpowiedzi na komentarze.
Czy nadaje się dla małej wspólnoty?
Tak, przewodnik w pakiecie Podstawowy jest krótki i praktyczny, napisany dla wolontariuszy, którzy prowadzą biuletyn i strony.