ZahlungsschutzMehr dazu
- Überarbeitungen im Rahmen des Pakets sind kostenlos.
- Reagieren Sie nicht innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung, gilt die Arbeit automatisch als abgenommen.
Das Geld wird bei der Zahlung reserviert und erst freigegeben, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
Beispielergebnis
Arbeitsanweisungen: Öffnen und Schließen eines kleinen Cafés
AA-02: Café schließen
| Zweck | Café sauber, sicher und bereit für die Frühschicht hinterlassen |
| Wer | Schließende Barista; Schichtleitung zeichnet ab |
| Wann | Beginn 17:30 Uhr, Tür zu um 18:00 Uhr, fertig bis 18:45 Uhr |
| Benötigt | Checkliste Schließen, Kassenschlüssel, Putzwagen, blaue Tücher |
Vor dem Start
Achtung: Niemals den Hauptschalter im Sicherungskasten ausschalten. Kühlschränke und Alarmanlage hängen am selben Stromkreis.
Schritte
- Um 17:30 Uhr das Türschild auf „Letzte Bestellung“ drehen. Gäste, die schon da sind, dürfen bis 18:00 Uhr bleiben.
- Kaffeemaschine in den Spülmodus schalten. Tassentaste 5 Sekunden gedrückt halten. Sie sollten sehen: „RINSE“ blinkt im Display, heißes Wasser läuft etwa 2 Minuten durch beide Brühgruppen.
- Siebträger herausnehmen und einweichen im schwarzen Behälter mit einer Reinigungstablette. 20 Minuten einwirken lassen.
- Kuchen und Sandwiches in den hinteren Kühlschrank stellen. Alles heute Geöffnete mit Datum und „Bis morgen verbrauchen“ beschriften.
- Kühlschranktemperaturen eintragen ins Protokoll. Sie sollten sehen: zwischen 1 °C und 5 °C. Liegt ein Kühlschrank über 5 °C, zuerst zu Schritt 12.
- Um 18:00 Uhr die Eingangstür abschließen und das Schild auf „Geschlossen“ drehen.
- Kasse abschließen. MENU drücken, dann „Tagesabschluss“, dann „Z-Bon“. Sie sollten sehen: der Bon druckt mit der Tagessumme. Bargeld nicht am Tresen zählen; Lade ins Büro bringen.
(Schritte 8–14: Böden, Müll, Alarmanlage und Übergabenotiz.)
Wenn etwas schiefgeht
| Problem | Was tun |
|---|---|
| Kühlschrank über 5 °C | Ware in den zweiten Kühlschrank, Uhrzeit und Temperatur notieren, Schichtleitung per Nachricht informieren |
| Z-Bon druckt nicht | Papierrolle wechseln; klappt es weiter nicht, Summe vom Bildschirm notieren und fotografieren |
| Alarm lässt sich nicht scharf schalten | Prüfen, ob die Hintertür ganz zu ist; bei offener Tür schaltet der Alarm nicht scharf |
Abzeichnen
Schließende Barista: Name, Uhrzeit. Schichtleitung: Kürzel.
Zuletzt geprüft: [Datum]. Erneut prüfen, wenn Kaffeemaschine oder Kasse ersetzt werden.
Kunde: Café Glockenblume, 22 Plätze, 7 Mitarbeitende im Schichtwechsel Vorlage: Sprachnachrichten der Inhaberin, eine handschriftliche Checkliste und 9 Fotos von Tresen, Kaffeemaschine und Kassenbildschirm Geliefert: 6 Arbeitsanweisungen (4.600 Wörter): Öffnen, Schließen, Kassenführung, Kühlschrank-Temperaturprotokoll, Grundreinigung der Kaffeemaschine, Umgang mit Beschwerden. Unten ein Auszug der Schließanweisung.
Kunde und alle Angaben sind erfunden.
Über diese Leistung
Eine Adresse wie [email protected] wirkt deutlich vertrauenswürdiger als ein kostenloses Postfach, doch die Einrichtung erfordert MX-, SPF-, DKIM- und DMARC-Records, von denen die meisten Inhaber noch nie gehört haben, und ein Fehler schickt jede Nachricht in den Spam. Wir schreiben eine Anleitung für Ihren Mail-Anbieter und Ihren Domain-Registrar: Postfächer anlegen, jeden DNS-Record mit den exakten Werten eintragen, die Mail-App auf Smartphones und Computern verbinden und bei Bedarf alte E-Mails übertragen. Ihr Team erhält zusätzlich eine kurze Seite zu Signaturen und gemeinsamen Adressen.
Was enthalten ist
- Das bekommen SieEine schriftliche Einrichtungsanleitung mit nummerierten Schritten für Postfächer, DNS-Records, Geräte und Mail-Umzug, eine Record-Tabelle mit den einzutragenden Werten und eine Checkliste zum Testen der Zustellung, auf der Bestellseite und als Word- (.docx) oder PDF-Datei.
- DNS-RecordsMX, SPF, DKIM und DMARC mit Ihren Werten
- Postfächer und AliassePersönliche und gemeinsame Adressen wie vertrieb@
- GeräteEinrichtung auf Smartphone, in Outlook oder Apple Mail
- ZustellbarkeitsprüfungSo testen Sie, dass E-Mails nicht im Spam landen
- Schriftliche AnleitungKein Anruf und keine Live-Schulung
So funktioniert es
- 1BriefingSie nennen Anbieter, Domain und Team
- 2TextenWir schreiben die Schritte und die Record-Tabelle
- 3LeitfadenSie richten die E-Mail in Ihren eigenen Accounts ein
Was wir von Ihnen brauchen
Ihr Domain-Registrar und der gewählte Mail-Anbieter, wie viele Postfächer und welche Adressen Sie brauchen, die Geräte und Apps Ihres Teams, Screenshots der DNS-Seite mit ausgeblendeten persönlichen Daten und wo Ihre alten E-Mails liegen.
Wir fragen Sie:
- Welchen Mail-Anbieter werden Sie nutzen?
- Wo ist die Domain registriert?
- Wie viele Postfächer und gemeinsame Adressen brauchen Sie?
- Müssen alte E-Mails aus einem anderen Account übertragen werden?
Pakete vergleichen
| Pakete | BasisE-Mail-Einrichtung für eine Domain9 € | StandardEinrichtung, Geräte und Teamseite18 € | PremiumEinrichtung mit Mail-Umzug35 € |
|---|---|---|---|
| Lieferzeit | 1 Tag | 3 Tage | 5 Tage |
| Überarbeitungen | 1 | 2 | 3 |
| Länge | bis 1.000 Wörter | bis 2.500 Wörter | bis 5.000 Wörter |
| Einrichtung der Geräte | Nein | Ja | Ja |
| Schritte für den Mail-Umzug | Nein | Nein | Ja |
| Bestellen Basis | Bestellen Standard | Bestellen Premium |
Zahlungsschutz
Sie bezahlen bei der Bestellung, aber das Geld wird nur für abgenommene Arbeit freigegeben.
- FestpreisDer Paketpreis ändert sich nach der Zahlung nicht mehr.
- Das Geld wird reserviertBei der Zahlung wird der Betrag nur reserviert. Freigegeben wird er erst, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
- Vor der Lieferung geprüftJedes Ergebnis durchläuft eine Qualitätsprüfung, bevor es Sie erreicht, und Sie sehen es auf der Bestellseite, bevor Sie es abnehmen.
- Kostenlose ÜberarbeitungenFordern Sie Überarbeitungen im Rahmen Ihres Briefings so oft an, wie das Paket es erlaubt.
- Abnahme nach 3 TagenWenn Sie die Arbeit innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung weder abnehmen noch eine Überarbeitung anfordern, gilt sie automatisch als abgenommen. Schreiben Sie nach der Lieferung im Bestell-Chat, wartet die Bestellung; sobald wir antworten, können wir die 3 Tage neu starten und teilen das im Chat mit.
- Neuanfertigung oder volle RückerstattungWenn das Ergebnis nicht Ihrem Briefing entspricht und die Überarbeitungen das nicht behoben haben oder die Arbeit mehr als doppelt so lange dauert wie die Frist, schreiben Sie im Bestell-Chat: Wir erstellen die Arbeit neu oder erstatten die Zahlung vollständig.
Fragen und Antworten
Können Sie die Postfächer für uns anlegen?
Nein, wir melden uns nie in Ihren Accounts an. Die Anleitung zeigt jeden Bildschirm und jeden Wert, sodass die Person, die die Domain verwaltet, alles selbst erledigen kann.
Welchen Anbieter soll ich wählen?
Wenn Sie unentschlossen sind, beginnen Standard und Premium mit einem kurzen Vergleich der von Ihnen genannten Optionen, mit Preisen, die Sie auf deren Websites prüfen.
Warum landen meine E-Mails im Spam?
Meist fehlt SPF, DKIM oder DMARC oder ist falsch eingerichtet. Die Anleitung enthält zu jedem eine Prüfung und den Weg zur Korrektur.