Ochrona płatnościSzczegóły
- Poprawki w ramach pakietu są bezpłatne.
- Jeśli nie odpowiesz w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy, zostanie ona zaakceptowana automatycznie.
Pieniądze są rezerwowane w chwili płatności i przekazywane dopiero po akceptacji pracy.
Przykładowy rezultat
Zestaw procedur: otwarcie i zamknięcie małej kawiarni
PR-02: Zamknięcie kawiarni
| Cel | Zostawić kawiarnię czystą, bezpieczną i gotową na poranną zmianę |
| Kto | Barista zamykający; kierownik zmiany zatwierdza |
| Kiedy | Start o 17:30, drzwi zamknięte o 18:00, koniec do 18:45 |
| Potrzebne | Lista kontrolna zamknięcia, kluczyk do kasy, koszyk ze środkami czystości, niebieskie ściereczki |
Zanim zaczniesz
Uwaga: nigdy nie wyłączaj głównego zasilania. Lodówki i alarm są na tej samej rozdzielni.
Kroki
- O 17:30 odwróć tabliczkę na drzwiach na "Ostatnie zamówienia". Goście, którzy już są w środku, mogą zostać do 18:00.
- Przełącz ekspres w tryb płukania. Przytrzymaj przycisk filiżanki przez 5 sekund. Powinieneś zobaczyć: migający napis "RINSE" i gorącą wodę płynącą z obu grup przez ok. 2 minuty.
- Wyjmij kolby i namocz je w czarnym pojemniku z jedną tabletką czyszczącą. Zostaw na 20 minut.
- Przenieś ciasta i kanapki do lodówki na zapleczu. Wszystko otwarte dzisiaj oznacz dzisiejszą datą i "Zużyć do jutra".
- Zapisz temperatury lodówek w rejestrze. Powinieneś zobaczyć: od 1 °C do 5 °C. Jeśli lodówka pokazuje powyżej 5 °C, najpierw przejdź do kroku 12.
- O 18:00 zamknij drzwi wejściowe i odwróć tabliczkę na "Zamknięte".
- Zamknij kasę. Naciśnij MENU, potem "Koniec dnia", potem "Raport dobowy". Powinieneś zobaczyć: wydruk raportu z dzisiejszym utargiem. Nie licz gotówki przy ladzie; zanieś szufladę do biura.
(Kroki 8–14: podłogi, śmieci, alarm i notatka dla kolejnej zmiany.)
Jeśli coś pójdzie nie tak
| Problem | Co zrobić |
|---|---|
| Lodówka powyżej 5 °C | Przenieś jedzenie do drugiej lodówki, zapisz godzinę i temperaturę, napisz do kierownika zmiany |
| Raport dobowy się nie drukuje | Wymień rolkę papieru; jeśli dalej nie działa, zapisz utarg z ekranu i zrób zdjęcie |
| Alarm nie chce się uzbroić | Sprawdź, czy tylne drzwi są domknięte; przy otwartych alarm się nie włączy |
Zatwierdzenie
Barista zamykający: imię i nazwisko, godzina. Kierownik zmiany: parafka.
Ostatni przegląd: [data]. Przejrzeć ponownie przy wymianie ekspresu lub kasy.
Klient: Kawiarnia Dzwonek, 22 miejsca, 7 pracowników na zmianach rotacyjnych Materiał: notatki głosowe właścicielki, odręczna lista kontrolna i 9 zdjęć lady, ekspresu i ekranu kasy Dostarczono: zestaw 6 procedur (4600 słów): otwarcie, zamknięcie, obsługa gotówki, rejestr temperatur lodówek, gruntowne czyszczenie ekspresu, obsługa reklamacji. Poniżej fragment procedury zamknięcia.
Klient i wszystkie dane są wymyślone.
O usłudze
Adres w stylu [email protected] budzi znacznie większe zaufanie niż darmowa skrzynka, ale jego konfiguracja oznacza rekordy MX, SPF, DKIM i DMARC, o których większość właścicieli nigdy nie słyszała, a jeden błąd wysyła każdą wiadomość do spamu. Piszemy pisemny poradnik dla twojego dostawcy poczty i rejestratora domeny: tworzenie skrzynek, dodanie każdego rekordu DNS z dokładnymi wartościami, podłączenie aplikacji pocztowej na telefonach i komputerach oraz przeniesienie starej poczty, jeśli trzeba. Twój zespół dostaje też krótką stronę o podpisach i wspólnych adresach.
Co obejmuje usługa
- Co otrzymujeszPisemny poradnik konfiguracji z ponumerowanymi krokami dotyczącymi skrzynek, rekordów DNS, urządzeń i migracji poczty, tabelą rekordów z wartościami do wpisania i listą kontrolną do testowania dostarczalności, na stronie zamówienia oraz jako plik Word (.docx) lub PDF.
- Rekordy DNSMX, SPF, DKIM i DMARC z twoimi wartościami
- Skrzynki i aliasyAdresy osobiste i wspólne, takie jak sales@
- UrządzeniaKonfiguracja telefonu, Outlooka lub Apple Mail
- Sprawdzenie dostarczalnościJak sprawdzić, że poczta nie trafia do spamu
- Pisemny poradnikNie rozmowa ani lekcja na żywo
Jak to działa
- 1BriefPodajesz dostawcę, domenę i zespół
- 2PisaniePiszemy kroki i tabelę rekordów
- 3PoradnikKonfigurujesz pocztę na własnych kontach
Czego potrzebujemy od Ciebie
Twój rejestrator domeny i wybrany dostawca poczty, ile skrzynek i jakich adresów potrzebujesz, urządzenia i aplikacje używane przez zespół, zrzuty ekranu strony DNS z ukrytymi danymi osobowymi oraz gdzie jest twoja stara poczta.
Zapytamy Cię:
- Z jakiego dostawcy poczty będziesz korzystać?
- Gdzie zarejestrowana jest domena?
- Ilu skrzynek i wspólnych adresów potrzebujesz?
- Czy musisz przenieść stare e-maile z innego konta?
Porównaj pakiety
| Pakiety | PodstawowyKonfiguracja poczty dla jednej domeny9 € | StandardKonfiguracja, urządzenia i strona dla zespołu18 € | PremiumKonfiguracja z migracją poczty35 € |
|---|---|---|---|
| Termin | 1 dzień | 3 dni | 5 dni |
| Poprawki | 1 | 2 | 3 |
| Długość | do 1000 słów | do 2500 słów | do 5000 słów |
| Konfiguracja urządzeń | Nie | Tak | Tak |
| Kroki migracji poczty | Nie | Nie | Tak |
| Zamów Podstawowy | Zamów Standard | Zamów Premium |
Ochrona płatności
Płacisz przy składaniu zamówienia, ale pieniądze są przekazywane tylko za zaakceptowaną pracę.
- Stała cenaCena pakietu nie zmienia się po zapłacie.
- Pieniądze są zarezerwowanePrzy płatności kwota jest tylko rezerwowana. Serwis otrzymuje ją dopiero po akceptacji pracy.
- Sprawdzone przed dostarczeniemKażdy wynik przechodzi kontrolę jakości, zanim do Ciebie trafi, a przed akceptacją widzisz go na stronie zamówienia.
- Bezpłatne poprawkiProś o poprawki w ramach briefu tyle razy, ile przewiduje pakiet.
- Akceptacja po 3 dniachJeśli w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy ani jej nie zaakceptujesz, ani nie poprosisz o poprawki, zostanie zaakceptowana automatycznie. Jeśli po dostarczeniu napiszesz na czacie zamówienia, zamówienie czeka; po naszej odpowiedzi możemy ponownie uruchomić odliczanie 3 dni i poinformujemy o tym na czacie.
- Ponowne wykonanie lub pełny zwrot pieniędzyJeśli wynik nie odpowiada Twojemu briefowi, a poprawki tego nie naprawiły, lub praca trwa ponad dwa razy dłużej niż termin, napisz na czacie zamówienia: wykonamy pracę ponownie albo zwrócimy całą płatność.
Pytania i odpowiedzi
Czy możecie utworzyć dla nas skrzynki?
Nie, nigdy nie logujemy się na twoje konta. Poradnik pokazuje każdy ekran i wartość, żeby osoba zarządzająca domeną mogła to zrobić.
Jakiego dostawcę wybrać?
Jeśli się wahasz, pakiety Standard i Premium zaczynają się od krótkiego porównania wskazanych przez ciebie opcji z cenami do sprawdzenia na ich stronach.
Dlaczego moje e-maile trafiają do spamu?
Najczęściej brakuje SPF, DKIM lub DMARC albo są błędne. Poradnik zawiera sprawdzenie każdego z nich i sposób naprawy.