Pagamento protegidoDetalhes
- Os ajustes previstos no pacote são gratuitos.
- Se você não responder em 3 dias após a entrega, o trabalho é aprovado automaticamente.
O dinheiro fica reservado no pagamento e só é liberado quando você aprova o trabalho.
Exemplo de resultado
Conjunto de POPs: abertura e fechamento de uma pequena cafeteria
POP-02: Fechamento da cafeteria
| Objetivo | Deixar a cafeteria limpa, segura e pronta para o turno da manhã |
| Quem | O barista do fechamento; o líder de turno assina |
| Quando | Começar às 17h30, porta trancada às 18h, terminar até 18h45 |
| Você precisa de | Ficha de checklist do fechamento, chave do caixa, kit de limpeza, panos azuis |
Antes de começar
Atenção: nunca desligue a chave geral no quadro. As geladeiras e o alarme estão no mesmo circuito.
Passos
- Às 17h30, vire a placa da porta para "Últimos pedidos". Quem já está dentro pode ficar até as 18h.
- Coloque a máquina de café no modo enxágue. Segure o botão da xícara por 5 segundos. Você deve ver: "RINSE" piscando no visor e água quente saindo pelos dois grupos por cerca de 2 minutos.
- Retire os porta-filtros e deixe de molho no recipiente preto com uma pastilha de limpeza, por 20 minutos.
- Leve bolos e sanduíches para a geladeira dos fundos. Etiquete tudo o que foi aberto hoje com a data e "Consumir até amanhã".
- Anote as temperaturas das geladeiras na ficha de registro. Você deve ver: entre 1 °C e 5 °C. Se alguma passar de 5 °C, vá primeiro para o passo 12.
- Às 18h, tranque a porta da frente e vire a placa para "Fechado".
- Feche o caixa. Aperte MENU, depois "Fim do dia" e "Relatório Z". Você deve ver: o relatório sendo impresso com o total do dia. Não conte o dinheiro no balcão; leve a gaveta para o escritório.
(Passos 8 a 14: piso, lixo, alarme e bilhete de passagem de turno.)
Se algo der errado
| Problema | O que fazer |
|---|---|
| Geladeira acima de 5 °C | Passe a comida para a segunda geladeira, anote horário e temperatura, avise o líder de turno |
| O relatório Z não imprime | Troque a bobina; se continuar, anote o total da tela e tire uma foto |
| O alarme não arma | Confira se a porta dos fundos está bem fechada; com ela aberta, o alarme não arma |
Assinatura
Barista do fechamento: nome, horário. Líder de turno: rubrica.
Última revisão: [data]. Revisar de novo quando a máquina de café ou o caixa forem trocados.
Cliente: Café Campânula, 22 lugares, 7 funcionários em turnos alternados Material: áudios da dona, um checklist escrito à mão e 9 fotos do balcão, da máquina de café e da tela do caixa Entregue: 6 procedimentos operacionais padrão (4.600 palavras): abertura, fechamento, controle do caixa, registro de temperatura das geladeiras, limpeza profunda da máquina de café e atendimento a reclamações. Abaixo, um trecho do fechamento.
O cliente e todos os dados são fictícios.
Sobre este serviço
Um endereço como [email protected] transmite muito mais confiança do que uma caixa de e-mail gratuita, mas configurá-lo envolve registros MX, SPF, DKIM e DMARC de que a maioria dos donos nunca ouviu falar, e um erro manda todas as mensagens para o spam. Escrevemos um guia por escrito para o seu provedor de e-mail e o seu registrador de domínio: criar as caixas de e-mail, incluir cada registro DNS com os valores exatos, configurar o app de e-mail em celulares e computadores e transferir e-mails antigos, se necessário. Sua equipe também recebe uma página curta sobre assinaturas e endereços compartilhados.
O que está incluído
- O que você recebeUm guia de configuração por escrito com passos numerados para caixas de e-mail, registros DNS, dispositivos e migração de e-mails, uma tabela de registros com os valores a inserir e um checklist para testar a entrega, na página do pedido e em arquivo Word (.docx) ou PDF.
- Registros DNSMX, SPF, DKIM e DMARC com os seus valores
- Caixas de e-mail e aliasesEndereços pessoais e compartilhados, como vendas@
- DispositivosConfiguração no celular, no Outlook ou no Apple Mail
- Verificação de entregabilidadeComo testar que os e-mails não caem no spam
- Guia por escritoNão é uma ligação nem uma aula ao vivo
Como funciona
- 1BriefingVocê informa o provedor, o domínio e a equipe
- 2RedaçãoEscrevemos os passos e a tabela de registros
- 3GuiaVocê configura o e-mail nas suas próprias contas
O que precisamos de você
Seu registrador de domínio e o provedor de e-mail escolhido, quantas caixas e quais endereços você precisa, os dispositivos e apps que sua equipe usa, capturas de tela da página de DNS com os dados pessoais ocultos e onde estão seus e-mails antigos.
Vamos perguntar:
- Qual provedor de e-mail você vai usar?
- Onde o domínio está registrado?
- De quantas caixas de e-mail e endereços compartilhados você precisa?
- Você precisa transferir e-mails antigos de outra conta?
Compare os pacotes
| Pacotes | BásicoE-mail para um domínioUS$ 10 | PadrãoConfiguração, dispositivos e página para a equipeUS$ 20 | PremiumConfiguração com migração de e-mailsUS$ 39 |
|---|---|---|---|
| Prazo | 1 dia | 3 dias | 5 dias |
| Ajustes | 1 | 2 | 3 |
| Tamanho | até 1.000 palavras | até 2.500 palavras | até 5.000 palavras |
| Configuração de dispositivos | Não | Sim | Sim |
| Passos de migração de e-mails | Não | Não | Sim |
| Fazer pedido Básico | Fazer pedido Padrão | Fazer pedido Premium |
Pagamento protegido
Você paga ao fazer o pedido, mas o dinheiro só é liberado pelo trabalho aprovado.
- Preço fixoO preço do pacote não muda depois que você paga.
- O dinheiro fica reservadoAo pagar, o valor fica apenas reservado. Ele só é repassado quando você aprova o trabalho.
- Verificado antes da entregaCada resultado passa por um controle de qualidade antes de chegar até você, e você o vê na página do pedido antes de aprovar.
- Ajustes gratuitosPeça ajustes dentro do seu briefing quantas vezes o pacote permitir.
- Aprovação após 3 diasSe em 3 dias após a entrega você não aprovar o trabalho nem pedir ajustes, ele é aprovado automaticamente. Se você escrever no chat do pedido após a entrega, o pedido fica em espera; depois que respondermos, podemos reiniciar a contagem de 3 dias e avisaremos no chat.
- Refazer ou reembolso totalSe o resultado não corresponder ao seu briefing e os ajustes não resolverem, ou se o trabalho levar mais que o dobro do prazo, escreva no chat do pedido: refazemos o trabalho ou reembolsamos o pagamento integralmente.
Perguntas e respostas
Vocês podem criar as caixas de e-mail para nós?
Não, nunca entramos nas suas contas. O guia mostra cada tela e valor para que quem administra o domínio consiga fazer.
Qual provedor devo escolher?
Se você estiver em dúvida, os pacotes Padrão e Premium começam com uma comparação curta das opções que você indicar, com preços a conferir nos sites delas.
Por que meus e-mails vão para o spam?
Na maioria das vezes, o SPF, o DKIM ou o DMARC está faltando ou errado. O guia inclui uma verificação de cada um e como corrigir.