OntwikkelingPrijsvanaf € 9
Handleidingen voor domein-e-mailDomein- & hostingtraining
BetaalbeschermingDetails
- Revisies binnen het pakket zijn gratis.
- Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.
Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.
Voorbeeldresultaat
Voorbeeld voor het pakket Standaard
SOP set: opening and closing procedures for a small café
SOP-02: Closing the café
| Purpose | Leave the café clean, safe and ready for the morning shift |
| Who | The closing barista; the shift lead signs off |
| When | Start at 5:30 pm, doors locked at 6:00 pm, finished by 6:45 pm |
| You need | Closing checklist sheet, till key, cleaning caddy, blue cloths |
Before you start
Warning: Never switch off the main power at the wall. The fridges and the alarm run on the same board.
Steps
- At 5:30 pm, turn the door sign to "Last orders". Customers already inside can stay until 6:00.
- Switch the coffee machine to rinse mode. Press and hold the cup button for 5 seconds. You should see: "RINSE" flashing on the display and hot water running through both group heads for about 2 minutes.
- Take out the portafilters and soak them in the black container with one cleaning tablet. Leave them for 20 minutes.
- Move cakes and sandwiches to the back fridge. Label anything opened today with today's date and "Use by tomorrow".
- Record the fridge temperatures on the log sheet. You should see: between 1 °C and 5 °C. If a fridge shows above 5 °C, go to step 12 first.
- At 6:00 pm, lock the front door and turn the sign to "Closed".
- Close the till. Press MENU, then "End of day", then "Z report". You should see: the report printing with today's total. Do not count the cash at the counter; take the drawer to the office.
(Steps 8–14: floors, bins, alarm and handover note.)
If something goes wrong
| Problem | What to do |
|---|---|
| Fridge above 5 °C | Move food to the second fridge, note the time and temperature, message the shift lead |
| Z report does not print | Replace the paper roll; if it still fails, write the total from the screen and photograph it |
| Alarm will not set | Check the back door is fully shut; the alarm will not arm with it open |
Sign-off
Closing barista: name, time. Shift lead: initials.
Last reviewed: [date]. Review again when the coffee machine or till is replaced.
Client: Bluebell Café, 22 seats, 7 staff working in rotating shifts Input: the owner's voice notes, a handwritten checklist and 9 photos of the counter, coffee machine and till screen Delivered: a set of 6 SOPs (4,600 words): opening, closing, cash handling, fridge temperature log, deep-cleaning the coffee machine, handling a customer complaint. Below: an excerpt of the closing procedure.
De klant en alle details zijn verzonnen.
Over deze dienst
Een adres als [email protected] ziet er veel betrouwbaarder uit dan een gratis mailbox, maar het instellen vraagt om MX-, SPF-, DKIM- en DMARC-records waar de meeste eigenaren nog nooit van hebben gehoord, en één fout stuurt elk bericht naar de spam. Wij schrijven een handleiding voor jouw e-mailprovider en domeinregistrar: de mailboxen aanmaken, elk DNS-record met de exacte waarden toevoegen, de mail-app op telefoons en computers koppelen en zo nodig oude mail verhuizen. Je team krijgt ook een korte pagina over handtekeningen en gedeelde adressen.
Wat is inbegrepen
- Wat je krijgtEen schriftelijke installatiehandleiding met genummerde stappen voor mailboxen, DNS-records, apparaten en migratie van e-mail, een recordtabel met in te voeren waarden en een checklist om de bezorging te testen, op de bestelpagina en als Word- (.docx) of PDF-bestand.
- DNS-recordsMX, SPF, DKIM en DMARC met jouw waarden
- Mailboxen en aliassenPersoonlijke en gedeelde adressen zoals verkoop@
- ApparatenInstellen op telefoon, Outlook of Apple Mail
- Controle op bezorgbaarheidHoe je test of e-mail niet in de spam belandt
- Schriftelijke handleidingGeen telefoongesprek of live les
Hoe het werkt
- 1BriefingJe noemt de provider, het domein en het team
- 2SchrijvenWij schrijven de stappen en de recordtabel
- 3HandleidingJe stelt de e-mail in je eigen accounts in
Wat we van je nodig hebben
Je domeinregistrar en de gekozen e-mailprovider, hoeveel mailboxen en welke adressen je nodig hebt, de apparaten en apps die je team gebruikt, screenshots van de DNS-pagina met persoonlijke gegevens verborgen, en waar je oude e-mail staat.
We vragen je:
- Welke e-mailprovider ga je gebruiken?
- Waar is het domein geregistreerd?
- Hoeveel mailboxen en gedeelde adressen heb je nodig?
- Moet je oude e-mails verhuizen vanaf een ander account?
Pakketten vergelijken
| Pakketten | BasisE-mail instellen voor één domein€ 9 | StandaardInstallatie, apparaten en teampagina€ 18 | PremiumInstallatie met e-mailmigratie€ 35 |
|---|---|---|---|
| Levertijd | 1 dag | 3 dagen | 5 dagen |
| Revisies | 1 | 2 | 3 |
| Lengte | tot 1.000 woorden | tot 2.500 woorden | tot 5.000 woorden |
| Apparaten instellen | Nee | Ja | Ja |
| Stappen voor e-mailmigratie | Nee | Nee | Ja |
| Bestellen Basis | Bestellen Standaard | Bestellen Premium |
Betaalbescherming
Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.
- Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
- Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
- Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
- Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
- Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
- Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Vragen en antwoorden
Kunnen jullie de mailboxen voor ons aanmaken?
Nee, wij loggen nooit in op jouw accounts. De handleiding toont elk scherm en elke waarde, zodat degene die het domein beheert het kan doen.
Welke provider moet ik kiezen?
Als je er nog niet uit bent, beginnen Standaard en Premium met een korte vergelijking van de opties die je noemt, met prijzen die je op hun sites kunt controleren.
Waarom komt mijn e-mail in de spam terecht?
Meestal ontbreekt SPF, DKIM of DMARC of is het onjuist. De handleiding bevat voor elk een controle en uitleg over de oplossing.
Staat je antwoord er niet bij?
Ontwikkeling
OntwikkelingChecklists voor hostverhuizing
Checklist om je site zonder downtime naar een nieuwe host te verhuizen
Prijsvanaf € 14
OntwikkelingHTTPS-handleidingen
Handleiding om je site over te zetten naar HTTPS met een gratis certificaat
Prijsvanaf € 9
OntwikkelingHandleidingen voor domeinverhuizing
Handleiding voor domeinverhuizing en verlenging: registrar wisselen, vergrendelingen en verloopdatum
Prijsvanaf € 9