Protección de pagoDetalles
- Los cambios dentro del paquete son gratuitos.
- Si no responde en los 3 días siguientes a la entrega, el trabajo se acepta automáticamente.
El dinero queda reservado al pagar y solo se libera cuando usted acepta el trabajo.
Ejemplo de resultado
Conjunto de procedimientos: apertura y cierre de una pequeña cafetería
PO-02: Cierre de la cafetería
| Objetivo | Dejar la cafetería limpia, segura y lista para el turno de mañana |
| Quién | El barista de cierre; firma el encargado de turno |
| Cuándo | Empezar a las 17:30, puerta cerrada a las 18:00, terminar a las 18:45 |
| Necesitas | Hoja de control de cierre, llave de la caja, cubo de limpieza, paños azules |
Antes de empezar
Atención: nunca apagues el interruptor general. Las neveras y la alarma están en el mismo cuadro.
Pasos
- A las 17:30, gira el cartel de la puerta a «Últimos pedidos». Los clientes que ya están dentro pueden quedarse hasta las 18:00.
- Pon la cafetera en modo enjuague. Mantén pulsado el botón de taza 5 segundos. Debes ver: «RINSE» parpadeando en la pantalla y agua caliente saliendo por los dos grupos durante unos 2 minutos.
- Saca los portafiltros y déjalos en remojo en el recipiente negro con una pastilla de limpieza durante 20 minutos.
- Pasa las tortas y los sándwiches a la nevera del fondo. Etiqueta todo lo abierto hoy con la fecha y «Consumir mañana».
- Anota las temperaturas de las neveras en la hoja de registro. Debes ver: entre 1 °C y 5 °C. Si una nevera marca más de 5 °C, ve primero al paso 12.
- A las 18:00, cierra con llave la puerta principal y gira el cartel a «Cerrado».
- Cierra la caja. Pulsa MENÚ, luego «Fin del día» y después «Informe Z». Debes ver: el informe imprimiéndose con el total del día. No cuentes el efectivo en el mostrador; lleva el cajón a la oficina.
(Pasos 8–14: suelos, basura, alarma y nota de traspaso).
Si algo sale mal
| Problema | Qué hacer |
|---|---|
| Nevera por encima de 5 °C | Pasa la comida a la segunda nevera, anota la hora y la temperatura, avisa al encargado |
| El informe Z no se imprime | Cambia el rollo de papel; si sigue sin salir, anota el total de la pantalla y hazle una foto |
| La alarma no se activa | Comprueba que la puerta trasera esté bien cerrada; con ella abierta no se arma |
Firma
Barista de cierre: nombre, hora. Encargado de turno: iniciales.
Última revisión: [fecha]. Volver a revisar cuando se cambie la cafetera o la caja.
Cliente: Café Campanilla, 22 plazas, 7 empleados con turnos rotativos Material: notas de voz de la dueña, una lista de control escrita a mano y 9 fotos del mostrador, la cafetera y la pantalla de la caja Entregado: 6 procedimientos operativos (4.600 palabras): apertura, cierre, manejo de efectivo, registro de temperatura de las neveras, limpieza a fondo de la cafetera y atención de quejas. Abajo, un extracto del cierre.
El cliente y todos los datos son ficticios.
Acerca de este servicio
Una dirección como [email protected] transmite mucha más confianza que un buzón gratuito, pero configurarla implica registros MX, SPF, DKIM y DMARC de los que la mayoría de los propietarios nunca han oído hablar, y un error envía todos los mensajes a spam. Redactamos una guía escrita para su servicio de correo y su registrador de dominios: cómo crear los buzones, añadir cada registro DNS con los valores exactos, conectar la aplicación de correo en teléfonos y ordenadores, y trasladar el correo antiguo si hace falta. Su equipo recibe además una página breve sobre firmas y direcciones compartidas.
Qué incluye
- Qué recibeUna guía de configuración escrita con pasos numerados para buzones, registros DNS, dispositivos y migración del correo, una tabla de registros con los valores que introducir y una lista de verificación para probar la entrega, en la página del pedido y como archivo Word (.docx) o PDF.
- Registros DNSMX, SPF, DKIM y DMARC con sus valores
- Buzones y aliasDirecciones personales y compartidas como ventas@
- DispositivosConfiguración en el teléfono, Outlook o Apple Mail
- Comprobación de entregabilidadCómo comprobar que el correo no llega a spam
- Guía escritaNo es una llamada ni una clase en directo
Cómo funciona
- 1BriefUsted indica el servicio de correo, el dominio y el equipo
- 2RedacciónRedactamos los pasos y la tabla de registros
- 3GuíaUsted configura el correo en sus propias cuentas
Qué necesitamos de usted
Su registrador de dominios y el servicio de correo elegido, cuántos buzones y qué direcciones necesita, los dispositivos y aplicaciones que usa su equipo, capturas de pantalla de la página de DNS con los datos personales ocultos y dónde está su correo antiguo.
Le preguntaremos:
- ¿Qué servicio de correo va a usar?
- ¿Dónde está registrado el dominio?
- ¿Cuántos buzones y direcciones compartidas necesita?
- ¿Necesita trasladar correos antiguos desde otra cuenta?
Comparar paquetes
| Paquetes | BásicoConfiguración de correo para un dominio10 US$ | EstándarConfiguración, dispositivos y página para el equipo20 US$ | PremiumConfiguración con migración del correo39 US$ |
|---|---|---|---|
| Plazo | 1 día | 3 días | 5 días |
| Cambios | 1 | 2 | 3 |
| Extensión | hasta 1.000 palabras | hasta 2.500 palabras | hasta 5.000 palabras |
| Configuración de dispositivos | No | Sí | Sí |
| Pasos de migración del correo | No | No | Sí |
| Hacer pedido Básico | Hacer pedido Estándar | Hacer pedido Premium |
Protección de pago
Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.
- Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
- El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
- Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
- Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
- Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
- Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Preguntas y respuestas
¿Pueden crear los buzones por nosotros?
No, nunca iniciamos sesión en sus cuentas. La guía muestra cada pantalla y cada valor para que pueda hacerlo quien gestione el dominio.
¿Qué servicio de correo debo elegir?
Si no lo ha decidido, Estándar y Premium empiezan con una breve comparación de las opciones que indique, con precios que debe comprobar en sus sitios.
¿Por qué mis correos van a spam?
Lo más habitual es que falte SPF, DKIM o DMARC o que estén mal configurados. La guía incluye una comprobación para cada uno y cómo corregirlo.