BetaalbeschermingDetails
- Revisies binnen het pakket zijn gratis.
- Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.
Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.
Voorbeeldresultaat
Technical specification: booking website for a yoga studio
1. Project goals
- Let clients see the timetable and book a class in under one minute, from a phone.
- Sell class passes and memberships online.
- Cut the time staff spend on bookings from about 10 hours a week to under 2.
Success measures (3 months after launch): 70% of bookings made online; no-shows below 10%.
2. Users
| Role | What they need |
|---|---|
| Visitor | See classes, prices and teachers; buy a first-class trial |
| Client | Book and cancel classes, see remaining passes, join a waitlist |
| Teacher | See their own classes and the list of booked clients |
| Admin | Manage timetable, prices, passes, teachers and refunds |
3. Pages and screens
- Home: next classes today, trial offer, studio address.
- Timetable: week view, filters by class type, level, teacher and room.
- Class page: description, teacher, length, places left, Book button.
- Prices: single class, 5- and 10-class passes, monthly membership.
- Teachers: list and individual profiles.
- Account: upcoming bookings, history, passes, payment methods.
- Admin panel: timetable editor, client list, sales report.
4. Key features
4.1 Booking
- A client can book if they have a valid pass or pay for a single class.
- Class capacity is set per room (Room A: 18, Room B: 10).
- When a class is full, the client can join a waitlist; if a place opens, the first person in line gets it and receives an email and text message.
4.2 Cancellation
- Free cancellation up to 12 hours before class; the pass credit returns.
- Later cancellation or a no-show uses up the credit.
4.3 Payments
- Card payments through a payment provider chosen by the studio.
- Passes expire: 5-class after 2 months, 10-class after 3 months.
4.4 Notifications
- Booking confirmation, reminder 3 hours before class, waitlist updates.
5. Non-functional requirements
- Mobile-first; pages load in under 2 seconds on 4G.
- Works in the two latest versions of major browsers.
- Personal data stored in line with local data protection law.
6. Open questions
| # | Question | Who decides |
|---|---|---|
| 1 | Do teachers mark attendance in the app, or does the front desk? | Studio owner |
| 2 | Is a 2-week trial pass needed in addition to a single trial class? | Studio owner |
| 3 | Should the timetable be embedded on the current website or replace it? | Owner + developer |
| 4 | Which payment provider and text-message service are preferred? | Owner |
Client: Lotus Lane Yoga, a studio with 2 rooms, 9 teachers and about 60 classes a week. Today bookings go through direct messages and a paper sign-up sheet. Standard package: specification up to 10 pages. Excerpt below.
De klant en alle details zijn verzonnen.
Over deze dienst
Als een webwinkel moet praten met een CRM, of een reserveringssysteem met de boekhouding, lopen projecten vast op vragen die niemand heeft opgeschreven: welk veld hoort bij welk veld, wat gebeurt er bij een dubbele, welke kant wint als beide veranderen. Wij beschrijven de integratie tussen je twee systemen: de gebeurtenissen die een uitwisseling starten, de richting van elke gegevensstroom, een tabel met veldkoppelingen, regels voor dubbele gegevens, verwijderingen en fouten, en wat elke kant moet loggen. Je ontwikkelaar of integratiepartner kan er een inschatting op maken en op bouwen zonder een week aan gesprekken.
Wat is inbegrepen
- Wat je krijgtEen document met eisen voor de integratie, met systemen en doel, triggers en gegevensstromen, een tabel met veldkoppelingen met formaten, regels voor synchronisatie en conflicten, foutafhandeling en openstaande vragen, als opgemaakte tekst; eventuele inschattingen van de inspanning zijn globale richtlijnen, geen offerte.
- GegevensstromenWat waarheen gaat, bij welke gebeurtenis
- VeldkoppelingenBronveld, doelveld, formaat en regel
- Regels voor conflictenDubbele gegevens, verwijderingen en welke kant wint
- Fouten en logsNieuwe pogingen, meldingen en wat wordt vastgelegd
- Openstaande vragenWat je bij elke leverancier moet bevestigen
Hoe het werkt
- 1BriefingJij noemt de systemen en de gegevens
- 2KoppelenWij brengen stromen, velden en regels in kaart
- 3EisenJij geeft het document aan je ontwikkelaar
Wat we van je nodig hebben
De twee systemen en waarvoor je ze elk gebruikt, welke gegevens moeten worden verplaatst en wanneer, de velden die je kent, links naar hun openbare API-documentatie als je die hebt, en problemen die je nu hebt.
We vragen je:
- Welke twee systemen moeten worden gekoppeld?
- Welke gegevens moeten worden verplaatst, en in welke richting?
- Hoe actueel moeten de gegevens zijn?
- Is er een kant-en-klare connector of plugin waar je naar hebt gekeken?
Pakketten vergelijken
| Pakketten | BasisEén gegevensstroom€ 17 | StandaardTot 4 gegevensstromen€ 35 | PremiumTot 10 gegevensstromen€ 70 |
|---|---|---|---|
| Levertijd | 1 dag | 3 dagen | 5 dagen |
| Revisies | 1 | 2 | 3 |
| Gegevensstromen | 1 | tot 4 | tot 10 |
| Tabel met veldkoppelingen | Ja | Ja | Ja |
| Testscenario's | Nee | Nee | Ja |
| Bestellen Basis | Bestellen Standaard | Bestellen Premium |
Betaalbescherming
Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.
- Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
- Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
- Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
- Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
- Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
- Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Vragen en antwoorden
Controleren jullie of de API's dit echt toestaan?
Wij lezen de openbare documentatie die je linkt en noteren beperkingen die we vinden, maar we testen de API's niet. Je ontwikkelaar bevestigt de details voordat er gebouwd wordt.
Koppelen jullie de systemen voor me?
Nee, wij schrijven alleen de eisen en loggen nooit in op je accounts.
Kan het ook een no-codetool zoals Zapier of Make dekken?
Ja. Dezelfde stromen en koppelingen werken als plan voor een no-codescenario; zeg dat in de briefing en wij beschrijven het stap voor stap.
Staat je antwoord er niet bij?