BusinessAnalyse des Vertriebsprozesses
Analyse des Vertriebsprozesses: vom ersten Lead bis zum Abschluss
Preisab 17 €
ZahlungsschutzMehr dazu
- Überarbeitungen im Rahmen des Pakets sind kostenlos.
- Reagieren Sie nicht innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung, gilt die Arbeit automatisch als abgenommen.
Das Geld wird bei der Zahlung reserviert und erst freigegeben, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
Beispielergebnis
Beispiel für das Standard-Paket
Prozessanalyse: von der Bestellung bis zur Lieferung in einer Möbelwerkstatt
Ist-Prozess (Auftragsannahme → Fertigung)
- Kunde fragt per Website-Formular, Telefon oder Instagram-Nachricht an
- Inhaber (Jonas) antwortet selbst, oft erst nach 1–3 Tagen
- Jonas misst vor Ort auf, skizziert von Hand und fotografiert die Skizze
- Angebot in einer Word-Vorlage, Versand als PDF
- Kunde überweist 50 % Anzahlung; Jonas prüft den Eingang manuell in der Banking-App
- Skizze und Notizen gehen auf Papier an den Werkstattleiter
- Werkstattleiter bestellt Holz telefonisch und schreibt den Auftrag ans Whiteboard
Engpässe und Verluste
| Problem | Wo | Auswirkung |
|---|---|---|
| Alle Anfragen laufen über eine Person | Schritte 1–2 | ~20 % bleiben unbeantwortet; langsame Erstreaktion |
| Übergabe auf Papier | Schritt 6 | 3 Nacharbeiten im letzten Quartal wegen verlorener oder falsch gelesener Maße |
| Anzahlung manuell geprüft | Schritt 5 | Späte Starts; einmal Start ohne Anzahlung |
| Whiteboard als einziger Plan | Schritt 7 | Liefertermine ohne Blick auf die Auslastung |
Soll-Prozess
- Alle Kanäle landen in einem gemeinsamen Postfach; die Büroleitung antwortet binnen 4 Arbeitsstunden mit einem Buchungslink fürs Aufmaß
- Maße kommen in eine Auftragskarte (geteilte Tabelle oder einfaches CRM): Maße, Holz, Oberfläche, Fotos
- Angebot aus einer Preisliste mit Standardoptionen; Jonas gibt nur Sonderwünsche frei
- Büroleitung bestätigt die Anzahlung und setzt die Karte auf „Bereit zur Fertigung“
- Werkstattleiter nimmt nur Karten aus der Spalte „Bereit“; Material wird von der Karte aus bestellt
- Liefertermin erst, wenn der Auftrag im gemeinsamen Plan steht
Einfache Kennzahlen
- Erstreaktionszeit — Ziel: unter 4 Arbeitsstunden
- Anfrage → bezahlte Anzahlung — derzeit ca. 25 %, Ziel 35 %
- Nacharbeiten pro Monat — Ziel: 0–1
- Termintreue Lieferung — Ziel: 90 %
Umsetzungsplan
- Woche 1: gemeinsames Postfach und Vorlage für die Auftragskarte einrichten
- Woche 2: Preisliste mit den 12 häufigsten Optionen erstellen
- Woche 3: Whiteboard durch geteilten Plan ersetzen; Werkstattleiter einweisen
- Woche 4: die ersten 10 Aufträge anhand der neuen Kennzahlen auswerten
Kunde: Werkstatt Eiche & Kiefer, 9 Personen, Tische und Regale nach Maß. Untersuchte Prozesse: Auftragsannahme, Fertigungsplanung, Lieferung und Montage.
Kunde und alle Angaben sind erfunden.
Über diese Leistung
Beschreiben Sie mit Ihren eigenen Worten, wie ein Prozess heute abläuft: wer was macht, in welchen Tools, wo es hakt und was Sie ändern möchten. Wir bilden den aktuellen Prozess Schritt für Schritt ab, finden Engpässe, doppelte Arbeit und Übergaben, bei denen Aufgaben verloren gehen, und zeigen, wie der Prozess stattdessen ablaufen könnte. Sie erhalten einfache Kennzahlen zur Verfolgung und einen Schritt-für-Schritt-Plan; die Umsetzung der Änderungen und die Einrichtung von Tools bleiben bei Ihrem Team.
Was enthalten ist
- Das bekommen SieEin schriftlicher Bericht auf der Bestellseite: der aktuelle Prozess als nummerierte Schritte mit Rollen, eine Tabelle der Engpässe und Verluste, der verbesserte Prozess, einfache Kennzahlen zur Verfolgung und ein Schritt-für-Schritt-Verbesserungsplan; in Premium ist der Plan auf 90 Tage verteilt. Tabellen kommen als Text, den Sie in Ihre eigenen Dokumente kopieren können.
- Karte des aktuellen ProzessesSchritte, Rollen und Tools, wie sie jetzt sind
- Engpässe und VerlusteVerzögerungen, doppelte Arbeit und verlorene Übergaben
- Verbesserter ProzessWie dieselbe Arbeit reibungsloser laufen könnte
- Einfache KennzahlenWas Sie messen, um Fortschritte zu sehen
- Schritt-für-Schritt-PlanWer was in welcher Reihenfolge ändert
- 90-Tage-PlanIn Premium: Änderungen Woche für Woche geplant
So funktioniert es
- 1BriefingSie beschreiben den Prozess und was nicht funktioniert
- 2AnalyseWir bilden den Prozess ab und finden die Schwachstellen
- 3LieferungSie erhalten den Bericht und den Verbesserungsplan
- 4ÜberarbeitungenWir verfeinern den Plan im Rahmen Ihres Pakets
Was wir von Ihnen brauchen
Eine Beschreibung des Prozesses mit Ihren eigenen Worten (wer was in welchen Tools macht), was nicht funktioniert, die Größe des Teams und optional Screenshots von Aufgabenboards oder Tabellen.
Wir fragen Sie:
- Welchen Prozess sollen wir analysieren?
- Wer ist beteiligt, und was macht jede Person?
- Welche Tools nutzen Sie für diese Arbeit?
- Was funktioniert nicht oder dauert zu lange?
- Wie groß ist das Team?
Pakete vergleichen
| Pakete | BasisEin Prozess17 € | StandardBis zu 3 Prozesse35 € | PremiumBis zu 6 Prozesse, Kennzahlen und ein 90-Tage-Plan70 € |
|---|---|---|---|
| Lieferzeit | 1 Tag | 2 Tage | 4 Tage |
| Überarbeitungen | 1 | 2 | 3 |
| Prozesse | 1 | bis 3 | bis 6 |
| Kennzahlen zur Verfolgung | bis 3 | bis 6 | bis 10 |
| Verbesserungsplan | Schritt für Schritt | Schritt für Schritt | 90 Tage, Woche für Woche |
| Bestellen Basis | Bestellen Standard | Bestellen Premium |
Zahlungsschutz
Sie bezahlen bei der Bestellung, aber das Geld wird nur für abgenommene Arbeit freigegeben.
- FestpreisDer Paketpreis ändert sich nach der Zahlung nicht mehr.
- Das Geld wird reserviertBei der Zahlung wird der Betrag nur reserviert. Freigegeben wird er erst, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
- Vor der Lieferung geprüftJedes Ergebnis durchläuft eine Qualitätsprüfung, bevor es Sie erreicht, und Sie sehen es auf der Bestellseite, bevor Sie es abnehmen.
- Kostenlose ÜberarbeitungenFordern Sie Überarbeitungen im Rahmen Ihres Briefings so oft an, wie das Paket es erlaubt.
- Abnahme nach 3 TagenWenn Sie die Arbeit innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung weder abnehmen noch eine Überarbeitung anfordern, gilt sie automatisch als abgenommen. Schreiben Sie nach der Lieferung im Bestell-Chat, wartet die Bestellung; sobald wir antworten, können wir die 3 Tage neu starten und teilen das im Chat mit.
- Neuanfertigung oder volle RückerstattungWenn das Ergebnis nicht Ihrem Briefing entspricht und die Überarbeitungen das nicht behoben haben oder die Arbeit mehr als doppelt so lange dauert wie die Frist, schreiben Sie im Bestell-Chat: Wir erstellen die Arbeit neu oder erstatten die Zahlung vollständig.
Fragen und Antworten
Richten Sie unsere Tools ein oder ändern Sie unsere Systeme?
Nein. Wir liefern die Analyse und den Plan als Text. Ihr Team oder Ihre Dienstleister setzen die Änderungen um.
Woher wissen Sie, wie unser Team wirklich arbeitet?
Nur aus Ihrer Beschreibung und Ihren Screenshots. Je konkreter Sie Schritte, Zeiten und Beispiele angeben, desto spezifischer wird der Plan.
Kann ich Dokumente oder Tabellen senden?
Das Bestellformular nimmt nur Bilder an. Hängen Sie bis zu 3 Screenshots an oder fügen Sie den Text in das Briefing ein, mit unkenntlich gemachten personenbezogenen Daten.
Steigert das unseren Gewinn?
Finanzielle Ergebnisse können wir nicht versprechen. Der Plan zeigt, wo Zeit und Aufwand verloren gehen und was Sie zuerst ändern sollten; das Ergebnis hängt davon ab, wie er umgesetzt wird.
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