Über diese Leistung
Senden Sie uns Ihre Notizen, eine Beschreibung des Prozesses und Screenshots, und wir machen daraus eine klare Schritt-für-Schritt-Dokumentation. Wir schreiben Benutzerhandbücher, Artikel für das Hilfe-Center, FAQ-Seiten und Standardarbeitsanweisungen (SOPs) für Teams. Jeder Schritt sagt in klarer Sprache, was zu tun ist und was der Leser sehen sollte.
Was enthalten ist
- Das bekommen SieFertige Anleitungen, Hilfe-Artikel oder SOPs mit Überschriften, nummerierten Schritten, Hinweisen und Warnungen, als formatierter Text auf der Bestellseite, den Sie in Ihr Hilfe-Center, Wiki oder Dokument einfügen können. Wir schreiben auf Basis Ihrer Notizen und Screenshots und melden uns nicht in Ihrem Produkt an.
- Nummerierte SchritteEine Aktion pro Schritt, in der richtigen Reihenfolge
- Passend zu Ihren BildschirmenNamen von Schaltflächen und Menüs aus Ihren Screenshots übernommen
- Struktur des Hilfe-CentersArtikel mit klaren Titeln und Kategorien
- SOP-FormatZweck, Rollen, Schritte und Kontrollen
- Hinweise und WarnungenHäufige Fehler benannt
- Verständliche SpracheLeicht verständlich für neue Nutzer und Mitarbeitende
So funktioniert es
- 1BriefingSie senden Notizen und Screenshots
- 2StrukturWir planen die Artikel oder Abschnitte
- 3TextenWir schreiben Schritte, Hinweise und FAQ
- 4LieferungSie erhalten Text, bereit zur Veröffentlichung
Was wir von Ihnen brauchen
Das Produkt oder der Prozess, wer die Dokumentation lesen wird, Ihre Notizen oder eine grobe Beschreibung der Schritte und, wenn möglich, Screenshots der betroffenen Bildschirme.
Wir fragen Sie:
- Welches Produkt oder welchen Prozess soll die Dokumentation abdecken?
- Wer wird die Dokumentation lesen?
- Welches Format brauchen Sie?
- Wo wird die Dokumentation veröffentlicht?
Pakete vergleichen
| Pakete | BasisAnleitung bis 1.500 Wörter14 € | StandardBis 5.000 Wörter oder 8 Hilfe-Artikel32 € | PremiumBis 12.000 Wörter oder 20 Hilfe-Artikel62 € |
|---|---|---|---|
| Lieferzeit | 1 Tag | 3 Tage | 5 Tage |
| Überarbeitungen | 1 | 2 | 3 |
| Länge | bis 1.500 Wörter | bis 5.000 Wörter | bis 12.000 Wörter |
| Hilfe-Artikel | 1 Anleitung | bis 8 | bis 20 |
| FAQ-Bereich | Nein | Ja | Ja |
| Bestellen Basis | Bestellen Standard | Bestellen Premium |
Zahlungsschutz
Sie bezahlen bei der Bestellung, aber das Geld wird nur für abgenommene Arbeit freigegeben.
- FestpreisDer Paketpreis ändert sich nach der Zahlung nicht mehr.
- Das Geld wird reserviertBei der Zahlung wird der Betrag nur reserviert. Freigegeben wird er erst, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
- Vor der Lieferung geprüftJedes Ergebnis durchläuft eine Qualitätsprüfung, bevor es Sie erreicht, und Sie sehen es auf der Bestellseite, bevor Sie es abnehmen.
- Kostenlose ÜberarbeitungenFordern Sie Überarbeitungen im Rahmen Ihres Briefings so oft an, wie das Paket es erlaubt.
- Abnahme nach 3 TagenWenn Sie die Arbeit innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung weder abnehmen noch eine Überarbeitung anfordern, gilt sie automatisch als abgenommen. Schreiben Sie nach der Lieferung im Bestell-Chat, wartet die Bestellung; sobald wir antworten, können wir die 3 Tage neu starten und teilen das im Chat mit.
- Neuanfertigung oder volle RückerstattungWenn das Ergebnis nicht Ihrem Briefing entspricht und die Überarbeitungen das nicht behoben haben oder die Arbeit mehr als doppelt so lange dauert wie die Frist, schreiben Sie im Bestell-Chat: Wir erstellen die Arbeit neu oder erstatten die Zahlung vollständig.
Fragen und Antworten
Können Sie sich unser Produkt selbst ansehen?
Nein, wir melden uns nicht in Ihrem Produkt oder Ihren Konten an. Senden Sie Screenshots und Notizen, und wir schreiben auf deren Basis.
Können Sie Sicherheits- oder medizinische Anweisungen schreiben?
Wir können sie aus Ihrem Quellmaterial strukturieren und schreiben, sie ersetzen aber keine offiziellen Anweisungen oder Vorschriften.
Kann der Text zu unserem bestehenden Hilfe-Center passen?
Ja. Fügen Sie ein oder zwei bestehende Artikel ins Briefing ein, und wir übernehmen deren Stil und Begriffe.
Kann ich Änderungen wünschen?
Ja, im Rahmen der Überarbeitungen Ihres Pakets.