Защита оплатыПодробнее
- Доработки в рамках пакета бесплатны.
- Если вы не ответите в течение 3 дней после сдачи, работа будет принята автоматически.
При оплате деньги резервируются и переходят сервису, только когда вы примете работу.
Пример результата
Техническое задание: сайт с онлайн-записью для йога-студии
1. Цели проекта
- Клиент видит расписание и записывается на занятие с телефона меньше чем за минуту.
- Абонементы и разовые занятия продаются онлайн.
- Время администратора на запись сокращается примерно с 10 часов в неделю до 2.
Показатели успеха через 3 месяца после запуска: 70% записей — онлайн; неявок меньше 10%.
2. Пользователи
| Роль | Что нужно |
|---|---|
| Посетитель | Посмотреть расписание, цены и преподавателей; купить пробное занятие |
| Клиент | Записаться и отменить запись, видеть остаток абонемента, встать в лист ожидания |
| Преподаватель | Видеть свои занятия и список записавшихся |
| Администратор | Управлять расписанием, ценами, абонементами, преподавателями и возвратами |
3. Страницы и экраны
- Главная: ближайшие занятия сегодня, пробное занятие, адрес студии.
- Расписание: неделя, фильтры по направлению, уровню, преподавателю и залу.
- Страница занятия: описание, преподаватель, длительность, свободные места, кнопка «Записаться».
- Цены: разовое занятие, абонементы на 5 и 10 занятий, безлимит на месяц.
- Преподаватели: список и личные страницы.
- Личный кабинет: ближайшие записи, история, абонементы, сохранённые карты.
- Админ-панель: редактор расписания, база клиентов, отчёт о продажах.
4. Основные функции
4.1 Запись
- Записаться можно при действующем абонементе или с оплатой разового занятия.
- Вместимость задаётся для зала (зал А — 18 мест, зал Б — 10).
- Если мест нет, клиент встаёт в лист ожидания; при освобождении места первый в очереди записывается сам и получает уведомление на почту и СМС.
4.2 Отмена
- Бесплатная отмена не позднее чем за 12 часов до начала; занятие возвращается на абонемент.
- Поздняя отмена или неявка списывает занятие.
4.3 Оплата
- Оплата картой и через СБП у платёжного провайдера, которого выберет студия.
- Срок действия: абонемент на 5 занятий — 2 месяца, на 10 — 3 месяца.
- Чеки по 54-ФЗ клиент получает через онлайн-кассу провайдера.
4.4 Уведомления
- Подтверждение записи, напоминание за 3 часа, изменения в листе ожидания.
5. Нефункциональные требования
- Сначала мобильная версия; страница загружается быстрее 2 секунд на 4G.
- Персональные данные хранятся в соответствии с 152-ФЗ, на серверах в РФ.
6. Открытые вопросы
| № | Вопрос | Кто решает |
|---|---|---|
| 1 | Посещаемость отмечает преподаватель в приложении или администратор? | Владелец студии |
| 2 | Нужен ли пробный абонемент на 2 недели помимо пробного занятия? | Владелец студии |
| 3 | Расписание встраивается в текущий сайт или сайт делается заново? | Владелец и разработчик |
| 4 | Какой платёжный провайдер и сервис СМС предпочтительны? | Владелец |
Клиент: йога-студия «Лотос» в Краснодаре: 2 зала, 9 преподавателей, около 60 занятий в неделю. Сейчас запись идёт через мессенджеры и бумажный журнал на ресепшене. Пакет «Стандарт»: ТЗ до 10 страниц. Ниже фрагмент.
Клиент и все данные вымышлены.
Об услуге
Когда магазин должен обмениваться данными с CRM, а система бронирования — с бухгалтерией, проект буксует на вопросах, которые никто не записал: какое поле куда идёт, что делать с дублем, какая сторона главнее, если данные поменялись в обеих. Описываем интеграцию двух ваших систем: события, запускающие обмен, направление каждого потока данных, таблицу соответствия полей, правила для дублей, удалений и ошибок и что каждая сторона должна записывать в журнал. Разработчик или интегратор сможет оценить и сделать работу без недели переписки.
Что входит
- Что вы получитеДокумент с требованиями к интеграции: системы и цель, триггеры и потоки данных, таблица соответствия полей с форматами, правила синхронизации и конфликтов, обработка ошибок и открытые вопросы, оформленным текстом; любые оценки трудоёмкости — ориентир, а не смета.
- Потоки данныхЧто, куда и по какому событию передаётся
- Соответствие полейПоле-источник, поле-приёмник, формат и правило
- Правила конфликтовДубли, удаления и какая сторона главнее
- Ошибки и журналПовторы, оповещения и что записывается
- Открытые вопросыЧто уточнить у каждого поставщика
Порядок работы
- 1БрифВы называете системы и данные
- 2СхемаОписываем потоки, поля и правила
- 3ТребованияВы передаёте документ разработчику
Что нужно от вас
Две системы и для чего вы используете каждую, какие данные и когда должны передаваться, известные вам поля, ссылки на публичную документацию их API, если есть, и какие проблемы есть сейчас.
В брифе мы спросим:
- Какие две системы нужно связать?
- Какие данные и в какую сторону должны передаваться?
- Насколько быстро данные должны обновляться?
- Смотрели ли вы готовый коннектор или плагин?
Сравнение пакетов
| Пакеты | ЭкономОдин поток данных19 $ | СтандартДо 4 потоков данных39 $ | БизнесДо 10 потоков данных79 $ |
|---|---|---|---|
| Срок | 1 день | 3 дня | 5 дней |
| Доработки | 1 | 2 | 3 |
| Потоков данных | 1 | до 4 | до 10 |
| Таблица полей | Да | Да | Да |
| Сценарии проверки | Нет | Нет | Да |
| Заказать Эконом | Заказать Стандарт | Заказать Бизнес |
Защита оплаты
Вы оплачиваете заказ сразу, но деньги переходят сервису только за принятую работу.
- Фиксированная ценаЦена пакета не меняется после оплаты.
- Деньги резервируютсяПри оплате сумма только резервируется. Сервису она переходит, когда вы примете работу.
- Проверка перед сдачейКаждый результат проходит проверку качества, прежде чем попасть к вам, и вы видите его на странице заказа до приёмки.
- Бесплатные доработкиПросите изменения в рамках брифа столько раз, сколько предусмотрено пакетом.
- Приёмка через 3 дняЕсли в течение 3 дней после сдачи вы не примете работу и не попросите изменений, она будет принята автоматически. Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ подождёт; ответив, мы можем начать отсчёт 3 дней заново и сообщим об этом в чате.
- Переделка или полный возвратЕсли результат не соответствует брифу и доработки не помогли или срок превышен больше чем вдвое, напишите в чат заказа: мы переделаем работу или полностью вернём деньги.
Вопросы и ответы
Вы проверяете, что API это позволяют?
Мы читаем публичную документацию по вашим ссылкам и отмечаем найденные ограничения, но API не тестируем. Разработчик подтверждает детали до начала работы.
Вы сами свяжете системы?
Нет, мы пишем только требования и в ваши аккаунты не заходим.
Можно описать интеграцию через Zapier или Make?
Да. Те же потоки и поля подойдут как план для сценария без кода; укажите это в брифе, и мы опишем его по шагам.