ZahlungsschutzMehr dazu
- Überarbeitungen im Rahmen des Pakets sind kostenlos.
- Reagieren Sie nicht innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung, gilt die Arbeit automatisch als abgenommen.
Das Geld wird bei der Zahlung reserviert und erst freigegeben, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
Beispielergebnis
Geschäftsbrief: Zahlungserinnerung an einen Händlerkunden
Version A: freundlich, aber klar
Betreff: Rechnungen TE-0412 und TE-0419: Zahlung seit 34 Tagen überfällig
Sehr geehrte Frau [Nachname],
vielen Dank noch einmal, dass Sie unsere Herbstbecher ins Schaufenster gestellt haben. Mehrere Ihrer Kundinnen und Kunden haben uns über Ihren Laden gefunden, und wir schätzen die Zusammenarbeit sehr.
Ich melde mich wegen zwei noch offener Rechnungen:
| Rechnung | Datum | Betrag | Fällig am |
|---|---|---|---|
| TE-0412 | 2. September | 1.240,00 € | 16. September |
| TE-0419 | 9. September | 865,50 € | 23. September |
| Summe | 2.105,50 € |
Bisher ist für keine der beiden eine Zahlung eingegangen, und unsere Erinnerung vom 1. Oktober blieb unbeantwortet. Falls Sie bereits überwiesen haben, danken wir Ihnen und bitten um das Datum, damit wir die Zahlung zuordnen können.
Bitte begleichen Sie den Gesamtbetrag von 2.105,50 € bis zum [Datum, 7 Tage nach Versand]. Unsere Bankverbindung steht auf beiden Rechnungen. Wenn Ihnen eine Zahlung in zwei Raten lieber ist, nennen Sie uns einfach je ein Datum – wir stimmen gern zu.
Wir würden Ihre Winterbestellung gern gemeinsam planen und können die neue Kollektion bestätigen, sobald das Konto ausgeglichen ist.
Mit freundlichen Grüßen [Ihr Name] Töpferei Eichenhain | [Telefon]
Version B: bestimmt (geänderte Absätze)
Betreff: Letzte Mahnung: 2.105,50 € seit September überfällig
Trotz unserer Erinnerung vom 1. Oktober sind die Rechnungen TE-0412 und TE-0419 weiterhin offen, inzwischen 34 Tage nach Fälligkeit.
Bitte zahlen Sie den vollen Betrag von 2.105,50 € bis zum [Datum]. Bis zum Ausgleich des Kontos können wir keine neuen Bestellungen versenden, auch nicht die für Sie reservierte Winterkollektion.
Erhalten wir bis dahin weder Zahlung noch Antwort, berechnen wir die Verzugspauschale gemäß Ziffer 5 unserer Lieferbedingungen und übergeben die Forderung an unser Inkassobüro.
Hinweise für Sie
- Zuerst Version A senden. Kommt binnen 7 Tagen keine Antwort, Version B.
- Felder in eckigen Klammern ausfüllen und die Beträge mit Ihrer Buchhaltung abgleichen.
- Die Verzugspauschale nur erwähnen, wenn sie wirklich in den vom Kunden akzeptierten Bedingungen steht.
Kunde: Töpferei Eichenhain, kleine Keramikwerkstatt, die an Geschenkläden verkauft Situation: Ein Händler hat zwei Rechnungen nicht bezahlt, inzwischen 34 Tage überfällig. Die Werkstatt will ihr Geld, aber den Laden als Kunden behalten. Geliefert: ein Brief in zwei Tonlagen. Version A vollständig, Version B nur mit den geänderten Absätzen.
Kunde und alle Angaben sind erfunden.
Über diese Leistung
Wenn Mahnungen ignoriert wurden, legt eine letzte Zahlungsaufforderung dar, was Ihnen geschuldet wird, warum, bis wann gezahlt oder nachgebessert werden muss und dass Sie andernfalls Klage erheben wollen. Viele Gerichte erwarten ein solches Schreiben, bevor eine Klage eingereicht wird, und oft erledigt es die Sache schon von selbst, deshalb schreiben wir es ruhig und präzise: Daten, Beträge, die Vereinbarung oder das Gesetz, auf das Sie sich stützen, Ihre Belege und eine feste Frist. Es ist ein Entwurf, keine Rechtsberatung: Prüfen Sie die örtlichen Regeln vor einem Gerichtsverfahren (am besten mit einem Anwalt), ergänzen Sie Ihre Angaben und senden Sie das Schreiben selbst, mit Zustellnachweis.
Was enthalten ist
- Das bekommen SieEine letzte Zahlungsaufforderung mit einer zeitlichen Übersicht der Ereignisse, dem genauen Betrag oder der geforderten Abhilfe, der Grundlage dafür, einer Liste der Anlagen und einer datierten Frist, als Text auf der Bestellseite.
- Fakten in ReihenfolgeKurze, datierte Chronologie des Streits
- Genaue ForderungBetrag, Reparatur, Erstattung oder Ersatz
- Feste FristEin Datum, oft 14 Tage, mit dem nächsten Schritt
- BeleglisteRechnungen, Nachrichten und Fotos, die Sie beilegen
- Keine Drohungen, keine BeleidigungenEin Ton, der auch vor einem Richter gut wirkt
So funktioniert es
- 1Ihre FaktenSie beschreiben Forderung oder Mangel und Daten
- 2EntwurfWir legen Anspruch und Frist dar
- 3VersandSie prüfen die örtlichen Regeln und senden es selbst
Was wir von Ihnen brauchen
Wer Ihnen was schuldet und wofür, der vereinbarte Preis oder die Bedingungen, Daten der Rechnung, Arbeit oder des Kaufs, was Sie bereits gefordert haben und die Antworten darauf, der Betrag oder die Nachbesserung, die Sie wollen, und Ihr Land oder Bundesstaat.
Wir fragen Sie:
- Was genau schulden sie Ihnen, und seit wann?
- Was haben Sie bereits gefordert, und was war die Antwort?
- Welches Ergebnis würden Sie akzeptieren?
- In welchem Land oder Bundesstaat sind Sie und die Gegenseite?
Pakete vergleichen
| Pakete | BasisLetzte Zahlungsaufforderung11 € | StandardAusführliche Forderung, 2 Tonlagen23 € | PremiumForderung und Folgeschreiben40 € |
|---|---|---|---|
| Lieferzeit | 1 Tag | 2 Tage | 3 Tage |
| Überarbeitungen | 1 | 2 | 3 |
| Schreiben | 1 | 1 | 3 |
| Länge | bis 1 Seite | bis 2 Seiten | je bis 2 Seiten |
| Tonvarianten | 1 | 2 | 1 |
| Bestellen Basis | Bestellen Standard | Bestellen Premium |
Zahlungsschutz
Sie bezahlen bei der Bestellung, aber das Geld wird nur für abgenommene Arbeit freigegeben.
- FestpreisDer Paketpreis ändert sich nach der Zahlung nicht mehr.
- Das Geld wird reserviertBei der Zahlung wird der Betrag nur reserviert. Freigegeben wird er erst, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
- Vor der Lieferung geprüftJedes Ergebnis durchläuft eine Qualitätsprüfung, bevor es Sie erreicht, und Sie sehen es auf der Bestellseite, bevor Sie es abnehmen.
- Kostenlose ÜberarbeitungenFordern Sie Überarbeitungen im Rahmen Ihres Briefings so oft an, wie das Paket es erlaubt.
- Abnahme nach 3 TagenWenn Sie die Arbeit innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung weder abnehmen noch eine Überarbeitung anfordern, gilt sie automatisch als abgenommen. Schreiben Sie nach der Lieferung im Bestell-Chat, wartet die Bestellung; sobald wir antworten, können wir die 3 Tage neu starten und teilen das im Chat mit.
- Neuanfertigung oder volle RückerstattungWenn das Ergebnis nicht Ihrem Briefing entspricht und die Überarbeitungen das nicht behoben haben oder die Arbeit mehr als doppelt so lange dauert wie die Frist, schreiben Sie im Bestell-Chat: Wir erstellen die Arbeit neu oder erstatten die Zahlung vollständig.
Fragen und Antworten
Können Sie Zinsen und Kosten hinzufügen?
Wir nehmen sie auf, wenn Sie uns Satz oder Grundlage nennen. Die Regeln zu Zinsen und Gerichtsgebühren unterscheiden sich je nach Land, prüfen Sie sie also vor dem Senden.
Senden Sie das Schreiben für uns?
Nein. Sie senden es in Ihrem eigenen Namen auf einem Weg mit Zustellnachweis, etwa per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung.
Was, wenn sie trotzdem nicht zahlen?
Dann entscheiden Sie, ob Sie Klage einreichen. Unser Angebot für Klagen mit geringem Streitwert in diesem Bereich entwirft eine aus denselben Fakten.