Bảo vệ thanh toánChi tiết
- Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
- Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.
Ví dụ kết quả
Thư thương mại: nhắc thanh toán gửi khách sỉ
Bản A: lịch sự nhưng rõ ràng
Tiêu đề: Hóa đơn HOC-0412 và HOC-0419: đã quá hạn thanh toán 34 ngày
Kính gửi chị [Họ tên],
Cảm ơn chị một lần nữa đã trưng bày bộ cốc mùa thu của xưởng trên kệ kính cửa hàng. Nhiều khách đã tìm đến chúng tôi qua cửa hàng của chị, và chúng tôi rất trân trọng sự hợp tác này.
Tôi viết thư này về hai hóa đơn chưa được thanh toán:
| Hóa đơn | Ngày | Số tiền | Hạn thanh toán |
|---|---|---|---|
| HOC-0412 | 02/9 | 12.400.000đ | 16/9 |
| HOC-0419 | 09/9 | 8.655.000đ | 23/9 |
| Tổng | 21.055.000đ |
Đến nay chúng tôi chưa nhận được thanh toán cho cả hai, và thư nhắc ngày 01/10 cũng chưa có phản hồi. Nếu chị đã chuyển khoản, xin cảm ơn chị và nhờ chị báo ngày chuyển để chúng tôi đối chiếu.
Chị vui lòng thanh toán tổng số 21.055.000đ trước ngày [ngày, 7 ngày sau khi gửi] giúp chúng tôi. Thông tin tài khoản có ở cuối mỗi hóa đơn. Nếu chia làm hai đợt thuận tiện hơn, chị chỉ cần trả lời email này kèm ngày cho từng đợt, chúng tôi sẵn lòng đồng ý.
Chúng tôi rất mong cùng chị lên kế hoạch cho đơn hàng mùa đông và có thể xác nhận bộ sưu tập mới ngay khi công nợ được cập nhật.
Trân trọng, [Tên của bạn] Gốm Cây Sồi | [số điện thoại]
Bản B: dứt khoát (các đoạn thay đổi)
Tiêu đề: Nhắc lần cuối: 21.055.000đ quá hạn từ tháng 9
Dù đã có thư nhắc ngày 01/10, hóa đơn HOC-0412 và HOC-0419 vẫn chưa được thanh toán, hiện đã quá hạn 34 ngày.
Đề nghị chị thanh toán đủ 21.055.000đ trước ngày [ngày]. Cho đến khi công nợ được tất toán, chúng tôi không thể giao đơn mới, kể cả bộ sưu tập mùa đông đã giữ cho cửa hàng.
Nếu đến hạn trên chưa nhận được thanh toán hoặc phản hồi, chúng tôi sẽ áp dụng phí chậm trả theo điều 5 của điều khoản mua bán và chuyển hồ sơ cho đơn vị thu hồi nợ đối tác.
Ghi chú cho bạn
- Gửi bản A trước. Nếu sau 7 ngày không có hồi âm, gửi bản B.
- Điền các ô trong ngoặc vuông và kiểm tra số tiền khớp với sổ sách.
- Chỉ nhắc đến phí chậm trả nếu điều khoản đó thật sự có trong hợp đồng khách đã ký.
Khách hàng: Gốm Cây Sồi, xưởng gốm nhỏ cung cấp hàng cho các cửa hàng quà tặng Tình huống: một đối tác bán lẻ chưa thanh toán hai hóa đơn, đã quá hạn 34 ngày. Xưởng muốn thu tiền nhưng vẫn giữ được khách. Bàn giao: một lá thư với hai giọng điệu. Bản A trình bày đầy đủ; bản B chỉ nêu các đoạn thay đổi.
Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.
Về dịch vụ này
Khi các lời nhắc bị phớt lờ, thư yêu cầu cuối cùng nêu rõ bạn được nợ gì, vì sao, hạn nào phải trả hoặc khắc phục, và rằng bạn định khởi kiện nếu không được đáp ứng. Nhiều tòa án muốn thấy một lá thư như vậy trước khi nộp đơn kiện, và nó thường tự giải quyết được vấn đề, vì vậy chúng tôi viết bình tĩnh và chính xác: ngày tháng, số tiền, thỏa thuận hoặc quy định pháp luật bạn dựa vào, bằng chứng bạn có và một hạn chót dứt khoát. Đây là bản nháp, không phải tư vấn pháp lý: hãy kiểm tra quy định tiền tố tụng tại địa phương (tốt nhất với luật sư), thêm thông tin của bạn và tự gửi, giữ lại bằng chứng đã gửi.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìThư yêu cầu cuối cùng với dòng thời gian sự việc, số tiền hoặc biện pháp khắc phục chính xác, căn cứ của yêu cầu, danh sách tài liệu đính kèm và hạn chót có ngày cụ thể, dưới dạng văn bản trên trang đơn hàng.
- Sự việc theo thứ tựDòng thời gian ngắn của tranh chấp, có ngày tháng
- Yêu cầu chính xácSố tiền, sửa chữa, hoàn tiền hoặc thay thế
- Hạn chót dứt khoátMột ngày cụ thể, thường là 14 ngày, kèm bước tiếp theo
- Danh sách bằng chứngHóa đơn, tin nhắn và ảnh bạn sẽ đính kèm
- Không đe dọa, không xúc phạmGiọng văn vẫn ổn nếu thẩm phán đọc
Cách hoạt động
- 1Sự việc của bạnBạn mô tả khoản nợ hoặc lỗi và ngày tháng
- 2Soạn thảoChúng tôi trình bày yêu cầu và hạn chót
- 3Gửi thưBạn kiểm tra quy định địa phương và tự gửi
Chúng tôi cần gì từ bạn
Ai nợ bạn và vì điều gì, giá hoặc điều khoản đã thỏa thuận, ngày hóa đơn, ngày làm việc hoặc mua hàng, những gì bạn đã yêu cầu và phản hồi của họ, số tiền hoặc cách khắc phục bạn muốn, và quốc gia hoặc bang của bạn.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Chính xác họ nợ bạn gì, và từ khi nào?
- Bạn đã yêu cầu gì, và họ trả lời ra sao?
- Bạn chấp nhận kết quả nào?
- Bạn và bên kia ở quốc gia hoặc bang nào?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bảnThư yêu cầu cuối cùng326.000 ₫ | Tiêu chuẩnThư yêu cầu chi tiết, 2 giọng điệu678.000 ₫ | Cao cấpThư yêu cầu và thư tiếp theo1.220.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 1 ngày | 2 ngày | 3 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| Số thư | 1 | 1 | 3 |
| Độ dài | tối đa 1 trang | tối đa 2 trang | tối đa 2 trang mỗi thư |
| Số phiên bản giọng điệu | 1 | 2 | 1 |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Có thêm lãi và chi phí được không?
Chúng tôi đưa vào khi bạn cho biết lãi suất hoặc căn cứ. Quy định về lãi và án phí khác nhau theo quốc gia, vì vậy hãy kiểm tra trước khi gửi.
Các bạn có gửi thư giúp chúng tôi không?
Không. Bạn tự gửi dưới tên mình theo cách có bằng chứng đã gửi, như thư có ký nhận hoặc email có xác nhận đã đọc.
Nếu họ vẫn không trả thì sao?
Khi đó bạn quyết định có nộp đơn kiện hay không. Dịch vụ đơn kiện vụ việc nhỏ trong mục này soạn đơn từ cùng các sự việc đó.