成果示例
商务信函：致批发客户的付款提醒
版本 A：礼貌但明确
主题： 发票 HOC-0412 和 HOC-0419：付款已逾期 34 天
尊敬的[姓氏]女士：
再次感谢您在橱窗里陈列我们的秋季马克杯。已经有好几位顾客告诉我们，他们是在您的店里认识我们的，我们非常珍惜这份合作。
这次写信，是想跟您确认两张尚未结清的发票：
| 发票号 | 开票日期 | 金额 | 到期日 |
|---|---|---|---|
| HOC-0412 | 9 月 2 日 | 12,400.00 元 | 9 月 16 日 |
| HOC-0419 | 9 月 9 日 | 8,655.00 元 | 9 月 23 日 |
| 合计 | 21,055.00 元 |
这两笔款项我们目前都还没有收到，10 月 1 日发出的提醒也没有得到回复。如果您已经付款，非常感谢，麻烦告诉我们付款日期，方便我们对账。
**能否请您在[日期，发信后 7 天]之前结清合计 21,055.00 元？**收款账户信息印在两张发票底部。如果分批付款更方便，请直接回复本邮件，告诉我们每一笔的日期，我们很乐意配合。
我们也希望和您一起规划冬季订单，账目结清后即可为您确认新系列。
此致 敬礼
[您的姓名] 空橡陶艺工作室 | [电话]
版本 B：措辞强硬（改动段落）
主题： 最后提醒：21,055.00 元货款自 9 月起逾期未付
虽然我们已于 10 月 1 日发出提醒，发票 HOC-0412 和 HOC-0419 至今仍未付款，已超过到期日 34 天。
**请于[日期]前全额支付 21,055.00 元。**在账目结清之前，我们将无法发出新的订单，包括为您预留的冬季系列。
如果到该日期仍未收到付款或回复，我们将按照供货条款第 5 条收取滞纳金，并将此事转交合作的催收机构处理。
给你的使用建议
- 先发版本 A。如果 7 天内没有回复，再发版本 B。
- 补全方括号中的内容，并核对发票金额与你的账目一致。
- 只有在客户签署的条款中确实写了滞纳金时，才提及这一点。
客户： 空橡陶艺工作室，一家向礼品店供货的小型陶瓷工作室 情况： 一家零售合作方有两张发票未付款，已逾期 34 天。工作室想收回货款，但也希望保住这个客户。 交付内容： 同一封信的两种语气。版本 A 完整呈现如下；版本 B 只列出改动的段落。
客户及所有信息均为虚构。
服务介绍
当提醒一再被无视时，最后催告函会写明对方欠您什么、原因是什么、必须在何时之前付款或修复，以及若不履行您打算提起诉讼。许多法院希望在立案前看到这样一封信，而且它本身往往就能解决问题，因此我们写得冷静而精确：日期、金额、您所依据的协议或法律、您掌握的证据以及明确的期限。这是一份草稿，不构成法律建议：请核实当地的诉前规定（最好咨询律师），补充您的信息后自行发送，并保留送达凭证。
服务内容
- 您将获得一份最后催告函，包含事件经过时间线、确切的金额或补救要求、依据、附件清单以及注明日期的期限，以文本形式显示在订单页面上。
- 按顺序陈述事实简短的、注明日期的纠纷时间线
- 明确的要求金额、维修、退款或更换
- 明确的截止日期一个日期（通常为14天）及下一步行动
- 证据清单您将附上的发票、消息和照片
- 不威胁，不辱骂即使法官看到也经得起推敲的语气
服务流程
- 1您掌握的事实您描述欠款或缺陷以及相关日期
- 2起草我们写明主张和期限
- 3发送您核实当地规定并自行发送
需要您提供的信息
谁欠您钱、因为什么，约定的价格或条款，发票、工作或购买的日期，您已经提出过的要求及对方的回复，您希望得到的金额或修复方式，以及您所在的国家或州。
我们会询问您：
- 他们具体欠您什么？从什么时候开始？
- 您已经提出过哪些要求？对方是如何回复的？
- 您可以接受什么样的结果？
- 您和对方分别位于哪个国家或州？
套餐对比
付款保障
您在下单时付款，但款项仅在您验收后才会结算。
- 固定价格付款后套餐价格不会变动。
- 款项先冻结付款时，这笔金额只是被冻结。您验收后，款项才会结算给平台。
- 交付前检查每份成果在送达您之前都会经过质量检查，验收前您可以在订单页面查看。
- 免费修改在需求说明范围内，您可以在套餐允许的次数内提出修改。
- 3 天后自动验收如果交付后 3 天内您既未验收也未提出修改，工作将自动验收。如果您在交付后于订单聊天中留言，订单将暂停自动验收；我们回复后，可能会重新开始计算 3 天，并会在聊天中告知您。
- 返工或全额退款如果成果与您的需求说明不符且修改后仍未解决，或工作耗时超过交付期限的两倍，请在订单聊天中留言：我们将为您返工或全额退款。
问题与解答
可以加上利息和费用吗？
如果您告诉我们利率或计算依据，我们就会写入。利息和诉讼费用的规定因国家而异，发送前请先核实。
你们会替我们发送这封信吗？
不会。请您以自己的名义，通过能提供送达凭证的方式发送，例如挂号信或带已读回执的邮件。
如果他们还是不付款怎么办？
那么由您决定是否提起诉讼。本栏目中的小额诉讼服务可以根据同样的事实为您起草起诉材料。