Ochrona płatnościSzczegóły
- Poprawki w ramach pakietu są bezpłatne.
- Jeśli nie odpowiesz w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy, zostanie ona zaakceptowana automatycznie.
Pieniądze są rezerwowane w chwili płatności i przekazywane dopiero po akceptacji pracy.
Przykładowy rezultat
Pismo handlowe: przypomnienie o płatności dla klienta hurtowego
Wersja A: uprzejma, ale jasna
Temat: Faktury DD/0412 i DD/0419: płatność opóźniona o 34 dni
Szanowna Pani,
jeszcze raz dziękujemy za wyeksponowanie naszych jesiennych kubków na witrynie. Kilku Pani klientów trafiło do nas właśnie dzięki Pani sklepowi i bardzo cenimy tę współpracę.
Piszę w sprawie dwóch nieopłaconych faktur:
| Faktura | Data | Kwota | Termin płatności |
|---|---|---|---|
| DD/0412 | 2 września | 1 240,00 zł | 16 września |
| DD/0419 | 9 września | 865,50 zł | 23 września |
| Razem | 2 105,50 zł |
Nie otrzymaliśmy jeszcze płatności za żadną z nich, a nasze przypomnienie z 1 października pozostało bez odpowiedzi. Jeśli przelew został już wysłany, dziękujemy i prosimy o podanie daty, abyśmy mogli go przypisać.
Uprzejmie prosimy o uregulowanie kwoty 2 105,50 zł do [data, 7 dni od wysyłki]. Numer rachunku znajduje się na obu fakturach. Jeśli wygodniejsza będzie płatność w dwóch częściach, prosimy o odpowiedź z datą każdej z nich, chętnie się zgodzimy.
Chcielibyśmy wspólnie zaplanować Pani zamówienie zimowe i potwierdzimy nową kolekcję, gdy tylko saldo zostanie wyrównane.
Z poważaniem [Imię i nazwisko] Dębowa Dziupla | [telefon]
Wersja B: stanowcza (zmienione akapity)
Temat: Ostateczne wezwanie: 2 105,50 zł zaległości od września
Mimo przypomnienia z 1 października faktury DD/0412 i DD/0419 pozostają nieopłacone, 34 dni po terminie płatności.
Prosimy o zapłatę pełnej kwoty 2 105,50 zł do [data]. Do czasu uregulowania należności nie możemy realizować nowych zamówień, w tym zarezerwowanej dla Pani kolekcji zimowej.
Jeśli do tego dnia nie otrzymamy płatności ani odpowiedzi, naliczymy odsetki za opóźnienie zgodnie z naszymi warunkami handlowymi (pkt 5) i przekażemy sprawę firmie windykacyjnej.
Uwagi dla Ciebie
- Najpierw wyślij wersję A. Jeśli w ciągu 7 dni nie będzie odpowiedzi, wyślij wersję B.
- Uzupełnij pola w nawiasach i sprawdź, czy kwoty zgadzają się z Twoją ewidencją.
- O odsetkach wspominaj tylko wtedy, gdy rzeczywiście są w warunkach podpisanych przez klienta.
Klient: Pracownia Ceramiki Dębowa Dziupla, mała pracownia sprzedająca do sklepów z upominkami Sytuacja: sklep partnerski nie zapłacił dwóch faktur, przeterminowanych już o 34 dni. Pracownia chce odzyskać pieniądze, ale też zachować klienta. Dostarczono: jedno pismo w dwóch tonach. Wersja A poniżej w całości; z wersji B tylko zmienione akapity.
Klient i wszystkie dane są wymyślone.
O usłudze
Gdy przypomnienia zostały zignorowane, ostateczne wezwanie przedsądowe określa, co ci się należy, dlaczego, do kiedy trzeba zapłacić lub usunąć problem i że w przeciwnym razie zamierzasz wnieść pozew. Wiele sądów oczekuje takiego pisma przed złożeniem pozwu, a ono często samo rozwiązuje sprawę, dlatego piszemy je spokojnie i precyzyjnie: daty, kwoty, umowa lub przepis, na który się powołujesz, posiadane dowody i stanowczy termin. To projekt, a nie porada prawna: sprawdź lokalne zasady postępowania przedsądowego (najlepiej z prawnikiem), dodaj swoje dane i wyślij je sam, zachowując potwierdzenie doręczenia.
Co obejmuje usługa
- Co otrzymujeszOstateczne wezwanie z chronologią zdarzeń, dokładną kwotą lub żądanym rozwiązaniem, podstawą żądania, listą załączników i terminem z datą, jako tekst na stronie zamówienia.
- Fakty po koleiKrótka chronologia sporu z datami
- Dokładne żądanieKwota, naprawa, zwrot lub wymiana
- Stanowczy terminData, często 14 dni, z kolejnym krokiem
- Lista dowodówFaktury, wiadomości i zdjęcia, które załączysz
- Bez gróźb i obelgTon, który dobrze wypadnie, jeśli zobaczy go sędzia
Jak to działa
- 1Twoje faktyOpisujesz dług lub wadę i daty
- 2Pisanie projektuPrzedstawiamy roszczenie i termin
- 3WysyłkaSprawdzasz lokalne zasady i wysyłasz sam
Czego potrzebujemy od Ciebie
Kto jest ci winien i za co, uzgodniona cena lub warunki, daty faktury, pracy lub zakupu, o co już prosiłeś i jakie były odpowiedzi, kwota lub rozwiązanie, którego chcesz, oraz twój kraj lub stan.
Zapytamy Cię:
- Ile dokładnie są ci winni i od kiedy?
- O co już prosiłeś i co odpowiedzieli?
- Jakie rozwiązanie byś zaakceptował?
- W jakim kraju lub stanie jesteś ty i druga strona?
Porównaj pakiety
| Pakiety | PodstawowyOstateczne wezwanie11 € | StandardSzczegółowe wezwanie, 2 tony23 € | PremiumWezwanie i kolejne pisma40 € |
|---|---|---|---|
| Termin | 1 dzień | 2 dni | 3 dni |
| Poprawki | 1 | 2 | 3 |
| Listy | 1 | 1 | 3 |
| Długość | do 1 strony | do 2 stron | do 2 stron każde |
| Wersje tonu | 1 | 2 | 1 |
| Zamów Podstawowy | Zamów Standard | Zamów Premium |
Ochrona płatności
Płacisz przy składaniu zamówienia, ale pieniądze są przekazywane tylko za zaakceptowaną pracę.
- Stała cenaCena pakietu nie zmienia się po zapłacie.
- Pieniądze są zarezerwowanePrzy płatności kwota jest tylko rezerwowana. Serwis otrzymuje ją dopiero po akceptacji pracy.
- Sprawdzone przed dostarczeniemKażdy wynik przechodzi kontrolę jakości, zanim do Ciebie trafi, a przed akceptacją widzisz go na stronie zamówienia.
- Bezpłatne poprawkiProś o poprawki w ramach briefu tyle razy, ile przewiduje pakiet.
- Akceptacja po 3 dniachJeśli w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy ani jej nie zaakceptujesz, ani nie poprosisz o poprawki, zostanie zaakceptowana automatycznie. Jeśli po dostarczeniu napiszesz na czacie zamówienia, zamówienie czeka; po naszej odpowiedzi możemy ponownie uruchomić odliczanie 3 dni i poinformujemy o tym na czacie.
- Ponowne wykonanie lub pełny zwrot pieniędzyJeśli wynik nie odpowiada Twojemu briefowi, a poprawki tego nie naprawiły, lub praca trwa ponad dwa razy dłużej niż termin, napisz na czacie zamówienia: wykonamy pracę ponownie albo zwrócimy całą płatność.
Pytania i odpowiedzi
Czy możecie doliczyć odsetki i koszty?
Uwzględniamy je, jeśli podasz stopę lub podstawę. Zasady dotyczące odsetek i opłat sądowych różnią się w zależności od kraju, więc sprawdź je przed wysłaniem.
Czy wyślecie pismo za nas?
Nie. Wysyłasz je we własnym imieniu w sposób, który daje potwierdzenie doręczenia, na przykład listem poleconym lub e-mailem z potwierdzeniem odczytu.
Co, jeśli nadal nie zapłacą?
Wtedy decydujesz, czy wnieść pozew. Nasza oferta pozwu w drobnych sprawach w tej sekcji przygotowuje jego projekt na podstawie tych samych faktów.