Protección de pagoDetalles
- Los cambios dentro del paquete son gratuitos.
- Si no responde en los 3 días siguientes a la entrega, el trabajo se acepta automáticamente.
El dinero queda reservado al pagar y solo se libera cuando usted acepta el trabajo.
Ejemplo de resultado
Análisis de datos: 9 meses de reservas en una posada familiar
Cifras clave
| Indicador | Valor |
|---|---|
| Reservas (sin canceladas) | 251 |
| Noches-habitación vendidas | 689 |
| Ingresos | $78,540 |
| Tarifa media por noche | $114 |
| Tasa de cancelación | 11.6% (33 de 284) |
| Estadía media | 2.7 noches |
Resumen por canal
| Canal | Reservas | % de ingresos | Tarifa media | Comisión | Neto por noche |
|---|---|---|---|---|---|
| Plataformas de reservas | 142 | 54% | $109 | 15% | $93 |
| Directo (teléfono, correo, web) | 87 | 38% | $126 | 0% | $126 |
| Agencia de viajes local | 22 | 8% | $102 | 10% | $92 |
Los huéspedes directos pagan más, se quedan más (3.4 noches frente a 2.3) y dejan $33 más por noche después de comisiones que los de plataformas.
Tendencias y valores atípicos
- Julio y agosto generaron el 41% de los ingresos; la ocupación llegó al 93%.
- Marzo y abril fueron los más flojos (ocupación del 38%), pero los fines de semana se vendieron al 79%: el hueco está entre semana.
- Cancelaciones: 19% en reservas de plataforma con cancelación gratuita y 4% en reservas directas con depósito.
- Atípico: 6 reservas en mayo a $45 la noche. Son de un mismo grupo de empresa con descuento manual; se mantuvieron en los totales, pero marcadas.
Hallazgos
- Sus huéspedes más rentables son los directos que repiten, pero solo al 14% de los huéspedes de plataforma se les invitó a reservar directo la próxima vez.
- Los días entre semana de primavera son el único hueco real; los fines de semana se venden solos.
- La cancelación gratuita en plataformas costó unas 27 noches perdidas en 9 meses.
Recomendaciones
- Entregar una tarjeta «reserve directo» al hacer el check-out con un 10% para huéspedes que repiten: sigue quedando $20 por encima del neto de plataforma.
- Crear una oferta de primavera entre semana (3 noches por el precio de 2, de domingo a jueves) para marzo y abril.
- Añadir en las plataformas una tarifa no reembolsable con 8% de descuento junto a la flexible.
- Registrar desde ahora el canal de cada huésped: 17 filas no tenían canal y se agruparon como «directo».
Todos los totales se cotejaron con las sumas mensuales de su planilla; la diferencia es $0.
Cliente: posada de 12 habitaciones junto a un lago, gestionada por sus dos dueños Datos: 284 filas de reservas, de enero a septiembre (fecha, tipo de habitación, noches, canal, precio pagado, cancelación) Pregunta: «¿Qué canal y qué meses nos dejan dinero de verdad, y dónde lo estamos perdiendo?»
El cliente y todos los datos son ficticios.
Acerca de este servicio
Los organizadores suelen saber cuántas entradas se vendieron, pero no cuántas personas asistieron realmente, qué canal las atrajo ni por qué los inscritos gratuitos se quedaron en casa. Tomamos su exportación de Eventbrite, Luma, Zoom o de su sistema de entradas, calculamos el ritmo de inscripción y la tasa de asistencia por tipo de entrada y fuente, y comparamos sesiones o ediciones anteriores. Obtiene cifras para el informe a patrocinadores y lecciones claras para el próximo evento.
Qué incluye
- Qué recibeUn informe con el ritmo de inscripción por semana, la tasa de asistencia por tipo de entrada y fuente, la asistencia a las sesiones, comparaciones con ediciones anteriores y recomendaciones para la promoción y los recordatorios. Lo recibe en la página del pedido y como documento Word, con las tablas también como archivo Excel (solo valores, sin fórmulas ni gráficos).
- Ritmo de inscripciónSemana a semana hasta el evento
- Tasa de asistenciaPor tipo de entrada, precio y fuente
- Asistencia a las sesionesQué charlas y talleres atrajeron público
- Comparación de edicionesEste año frente a eventos anteriores
- Cifras para patrocinadoresNúmeros limpios listos para el informe
Cómo funciona
- 1BriefUsted adjunta las inscripciones y los registros de entrada
- 2AnálisisMedimos el ritmo, las fuentes y la asistencia
- 3InformeUsted recibe hallazgos y lecciones para la próxima vez
Qué necesitamos de usted
La exportación de inscripciones y registros de entrada con fechas, tipo de entrada, fuente o código promocional y estado de asistencia, sin nombres ni correos, más las fechas del evento y lo que cambió respecto a la edición anterior.
Le preguntaremos:
- ¿El evento fue en línea, presencial o híbrido?
- ¿Qué plataforma usó para las inscripciones?
- ¿Las entradas fueron gratuitas, de pago o ambas?
- ¿Quién verá los resultados?
Comparar paquetes
| Paquetes | BásicoHasta 100 inscripciones15 US$ | EstándarHasta 300 inscripciones35 US$ | PremiumHasta 1.000 inscripciones69 US$ |
|---|---|---|---|
| Plazo | 1 día | 2 días | 4 días |
| Cambios | 1 | 2 | 3 |
| Inscripciones | hasta 100 | hasta 300 | hasta 1.000 |
| Tablas resumen | hasta 3 | hasta 6 | hasta 10 |
| Comparación con ediciones anteriores | No | 1 | hasta 3 |
| Hacer pedido Básico | Hacer pedido Estándar | Hacer pedido Premium |
Protección de pago
Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.
- Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
- El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
- Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
- Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
- Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
- Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Preguntas y respuestas
¿Por qué los eventos gratuitos tienen tan poca asistencia?
Las inscripciones gratuitas no comprometen a nada, así que el abandono suele ser alto. El informe muestra su tasa real por fuente y los recordatorios que parecen ayudar.
¿Pueden analizar también los resultados de la encuesta de satisfacción?
Sí, adjunte también la exportación de la encuesta. Premium relaciona las valoraciones con las sesiones y los tipos de entrada.
No tenemos datos de registro de entrada. ¿Sigue siendo útil?
Sí, para el ritmo de inscripción y las fuentes. Sin registros de entrada no podemos medir la tasa de asistencia, y el informe lo indica.