Protección de pagoDetalles
- Los cambios dentro del paquete son gratuitos.
- Si no responde en los 3 días siguientes a la entrega, el trabajo se acepta automáticamente.
El dinero queda reservado al pagar y solo se libera cuando usted acepta el trabajo.
Ejemplo de resultado
Análisis de datos: 9 meses de reservas en una posada familiar
Cifras clave
| Indicador | Valor |
|---|---|
| Reservas (sin canceladas) | 251 |
| Noches-habitación vendidas | 689 |
| Ingresos | $78,540 |
| Tarifa media por noche | $114 |
| Tasa de cancelación | 11.6% (33 de 284) |
| Estadía media | 2.7 noches |
Resumen por canal
| Canal | Reservas | % de ingresos | Tarifa media | Comisión | Neto por noche |
|---|---|---|---|---|---|
| Plataformas de reservas | 142 | 54% | $109 | 15% | $93 |
| Directo (teléfono, correo, web) | 87 | 38% | $126 | 0% | $126 |
| Agencia de viajes local | 22 | 8% | $102 | 10% | $92 |
Los huéspedes directos pagan más, se quedan más (3.4 noches frente a 2.3) y dejan $33 más por noche después de comisiones que los de plataformas.
Tendencias y valores atípicos
- Julio y agosto generaron el 41% de los ingresos; la ocupación llegó al 93%.
- Marzo y abril fueron los más flojos (ocupación del 38%), pero los fines de semana se vendieron al 79%: el hueco está entre semana.
- Cancelaciones: 19% en reservas de plataforma con cancelación gratuita y 4% en reservas directas con depósito.
- Atípico: 6 reservas en mayo a $45 la noche. Son de un mismo grupo de empresa con descuento manual; se mantuvieron en los totales, pero marcadas.
Hallazgos
- Sus huéspedes más rentables son los directos que repiten, pero solo al 14% de los huéspedes de plataforma se les invitó a reservar directo la próxima vez.
- Los días entre semana de primavera son el único hueco real; los fines de semana se venden solos.
- La cancelación gratuita en plataformas costó unas 27 noches perdidas en 9 meses.
Recomendaciones
- Entregar una tarjeta «reserve directo» al hacer el check-out con un 10% para huéspedes que repiten: sigue quedando $20 por encima del neto de plataforma.
- Crear una oferta de primavera entre semana (3 noches por el precio de 2, de domingo a jueves) para marzo y abril.
- Añadir en las plataformas una tarifa no reembolsable con 8% de descuento junto a la flexible.
- Registrar desde ahora el canal de cada huésped: 17 filas no tenían canal y se agruparon como «directo».
Todos los totales se cotejaron con las sumas mensuales de su planilla; la diferencia es $0.
Cliente: posada de 12 habitaciones junto a un lago, gestionada por sus dos dueños Datos: 284 filas de reservas, de enero a septiembre (fecha, tipo de habitación, noches, canal, precio pagado, cancelación) Pregunta: «¿Qué canal y qué meses nos dejan dinero de verdad, y dónde lo estamos perdiendo?»
El cliente y todos los datos son ficticios.
Acerca de este servicio
Un presupuesto solo sirve si alguien lo compara con lo que realmente se gastó y se ingresó, partida por partida, cada mes. Tomamos sus cifras presupuestadas y reales, calculamos las desviaciones en dinero y en porcentaje, separamos las diferencias de calendario del gasto excesivo real y explicamos las mayores brechas con palabras sencillas. Los responsables reciben un informe que pueden leer en diez minutos en lugar de una hoja llena de celdas en rojo.
Qué incluye
- Qué recibeUn informe de desviaciones por partida y mes con importes y porcentajes, las principales desviaciones explicadas, una separación entre desviaciones de calendario y reales, y una breve lista de preguntas para los responsables del presupuesto; es un análisis, no asesoramiento financiero. Lo recibe en la página del pedido y como documento Word, con las tablas también como archivo Excel (solo valores, sin fórmulas ni gráficos).
- Tabla de desviacionesPresupuesto, real y diferencia de cada partida
- Principales desviacionesLas partidas que explican la mayor parte de la diferencia
- De calendario o realGasto desplazado a otro mes o realmente excedido
- Proyección de cierre de añoEn Premium: dónde cerrará el año a este ritmo
- Preguntas para los responsablesQué preguntar a cada responsable de presupuesto
Cómo funciona
- 1BriefUsted adjunta el presupuesto y las cifras reales
- 2AnálisisEmparejamos las partidas y calculamos las diferencias
- 3InformeUsted recibe el informe de desviaciones
Qué necesitamos de usted
Sus cifras presupuestadas y reales en uno o dos archivos Excel o PDF, o pegadas como tabla, el periodo y un umbral a partir del cual una desviación le importa.
Le preguntaremos:
- ¿Es el presupuesto de una empresa, de un departamento o de un proyecto?
- ¿Qué meses debe cubrir el informe?
- ¿A partir de qué diferencia merece explicarse una desviación?
- ¿Quién leerá el informe?
Comparar paquetes
| Paquetes | BásicoHasta 30 partidas presupuestarias15 US$ | EstándarHasta 100 partidas presupuestarias35 US$ | PremiumHasta 300 partidas presupuestarias69 US$ |
|---|---|---|---|
| Plazo | 1 día | 2 días | 4 días |
| Cambios | 1 | 2 | 3 |
| Partidas presupuestarias | hasta 30 | hasta 100 | hasta 300 |
| Tablas resumen | hasta 3 | hasta 6 | hasta 10 |
| Proyección de cierre de año | No | No | Sí |
| Hacer pedido Básico | Hacer pedido Estándar | Hacer pedido Premium |
Protección de pago
Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.
- Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
- El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
- Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
- Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
- Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
- Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Preguntas y respuestas
Las partidas del presupuesto y las reales tienen nombres distintos. ¿Es un problema?
Normalmente no. Las emparejamos y enumeramos cada emparejamiento que hicimos, para que pueda corregir cualquiera que hayamos hecho mal.
¿Pueden leer exportaciones de QuickBooks, Xero o 1C?
Sí, en Excel, PDF con capa de texto o CSV. Las impresiones escaneadas no se pueden leer.
¿Nos dirán dónde recortar costos?
Señalamos las partidas que provocan el exceso de gasto y las preguntas que conviene hacer. Las decisiones sobre recortes son suyas; esto no es asesoramiento financiero.