Paiement protégéEn savoir plus
- Les retouches prévues par la formule sont gratuites.
- Sans réponse de votre part dans les 3 jours suivant la livraison, le travail est validé automatiquement.
L’argent est réservé au paiement et versé uniquement une fois le travail validé.
Exemple de résultat
Analyse de données : 9 mois de réservations d'une maison d'hôtes familiale
Chiffres clés
| Indicateur | Valeur |
|---|---|
| Réservations (hors annulées) | 251 |
| Nuitées vendues | 689 |
| Chiffre d'affaires | 78 540 € |
| Prix moyen par nuit | 114 € |
| Taux d'annulation | 11,6 % (33 sur 284) |
| Durée moyenne de séjour | 2,7 nuits |
Synthèse par canal
| Canal | Réservations | Part du CA | Prix moyen | Commission | Net par nuit |
|---|---|---|---|---|---|
| Plateformes de réservation | 142 | 54 % | 109 € | 15 % | 93 € |
| Direct (téléphone, e-mail, site) | 87 | 38 % | 126 € | 0 % | 126 € |
| Agence de voyages locale | 22 | 8 % | 102 € | 10 % | 92 € |
Les clients directs paient plus, restent plus longtemps (3,4 nuits contre 2,3) et rapportent 33 € de plus par nuit après commission que ceux des plateformes.
Tendances et valeurs atypiques
- Juillet et août représentent 41 % du CA ; le taux d'occupation atteint 93 %.
- Mars et avril sont les plus faibles (38 % d'occupation), mais les nuits du week-end se vendent encore à 79 % : le creux est en semaine.
- Annulations : 19 % pour les réservations plateformes avec annulation gratuite, 4 % pour les réservations directes avec acompte.
- Valeur atypique : 6 réservations en mai à 45 € la nuit, toutes pour un même groupe d'entreprise avec remise manuelle ; conservées dans les totaux mais signalées.
Constats
- Vos clients les plus rentables sont les clients directs et fidèles, or seuls 14 % des clients plateformes ont été invités à réserver en direct la fois suivante.
- La semaine au printemps est le seul vrai creux ; les week-ends se vendent seuls.
- L'annulation gratuite sur les plateformes a coûté environ 27 nuits perdues en 9 mois.
Recommandations
- Remettre une carte « Réservez en direct » au départ, avec un tarif fidélité à −10 % : encore 20 € au-dessus du net plateforme.
- Créer une offre semaine de printemps (3 nuits pour le prix de 2, du dimanche au jeudi) en mars–avril.
- Ajouter sur les plateformes un tarif non remboursable à −8 % à côté du tarif flexible.
- Noter désormais le canal de chaque client : 17 lignes n'avaient pas de canal et ont été classées en « direct ».
Tous les totaux ont été recoupés avec les sommes mensuelles de votre tableau ; écart 0 €.
Client : maison d'hôtes de 12 chambres au bord d'un lac, tenue par deux associés Données : 284 lignes de réservation, janvier à septembre (date, type de chambre, nuits, canal, prix payé, annulation) Question posée : « Quel canal et quels mois nous font vraiment gagner de l'argent, et où en perdons-nous ? »
Le client et tous les détails sont fictifs.
À propos de ce service
Les plateformes publicitaires enfouissent la réponse à une question simple sous des dizaines de colonnes : où chaque euro travaille-t-il le mieux ? À partir de votre export Google Ads ou Meta Ads, nous calculons les dépenses, les clics, le CTR, le coût par clic, les conversions, le coût par acquisition et le ROAS par campagne, ensemble de publicités ou publicité, et repérons ceux qui consomment le budget sans résultat. Le rapport se termine par où déplacer le budget, quoi mettre en pause et quoi tester ensuite.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezUn rapport de campagnes avec les métriques clés par campagne et par publicité, les meilleures et les moins bonnes performances, des suggestions de réallocation du budget, des conclusions et des recommandations, sous forme de texte mis en forme avec tableaux sur la page de la commande. Le tout vous est aussi remis sous forme de rapport Word (.docx), avec les tableaux en Excel (.xlsx).
- Métriques clésCTR, CPC, CPA et ROAS
- Gagnants et perdantsPar campagne, ensemble de publicités et publicité
- Dépenses perduesDu budget sans résultat
- Réallocations du budgetOù déplacer l'argent
- Idées de testsQuoi essayer ensuite
Comment ça marche
- 1BriefVous collez ou joignez le rapport publicitaire
- 2AnalyseNous comparons coûts et résultats
- 3RapportVous recevez réallocations et tests
Ce dont nous avons besoin
Un rapport par campagne, ensemble de publicités ou publicité depuis Google Ads ou le Gestionnaire de publicités Meta, collé en CSV ou en captures d'écran, la période, votre coût cible par résultat et ce que vaut une conversion pour vous. Les documents peuvent aussi être joints en fichiers PDF, Word ou Excel.
Nous vous demanderons :
- Google Ads, Meta Ads ou les deux ?
- Qu'est-ce qui compte comme conversion ?
- Quel est votre coût cible par résultat ?
- Quelle période le rapport couvre-t-il ?
Comparer les formules
| Formules | EssentielJusqu'à 100 lignes14 € | StandardJusqu'à 300 lignes32 € | PremiumJusqu'à 1 000 lignes62 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 1 jour | 2 jours | 4 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| Lignes de rapport | jusqu'à 100 | jusqu'à 300 | jusqu'à 1 000 |
| Tableaux de synthèse | jusqu'à 3 | jusqu'à 6 | jusqu'à 10 |
| Recommandations | Courtes | Oui | Détaillées |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
Pouvez-vous accéder à nos comptes publicitaires ?
Non, nous n'accédons pas aux comptes des clients. Exportez le rapport que vous voyez dans la plateforme et collez-le ou joignez-le dans le brief.
Pourquoi les plateformes publicitaires et mes chiffres de ventes diffèrent-ils ?
Chaque plateforme compte les conversions selon ses propres règles d'attribution. Nous signalons où cela peut influencer les conclusions.
Allez-vous modifier les campagnes ?
Non, vous recevez l'analyse et les recommandations, et vous effectuez les changements vous-même ou avec votre gestionnaire de publicités.