Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Analisis data: 9 bulan pemesanan di penginapan keluarga
Angka utama
| Metrik | Nilai |
|---|---|
| Pemesanan (tanpa yang batal) | 251 |
| Malam kamar terjual | 689 |
| Pendapatan | Rp1.178.100.000 |
| Tarif rata-rata per malam | Rp1.710.000 |
| Tingkat pembatalan | 11,6% (33 dari 284) |
| Rata-rata menginap | 2,7 malam |
Ringkasan per kanal
| Kanal | Pemesanan | Porsi pendapatan | Tarif rata-rata | Komisi | Bersih per malam |
|---|---|---|---|---|---|
| Platform pemesanan | 142 | 54% | Rp1.635.000 | 15% | Rp1.395.000 |
| Langsung (telepon, email, situs) | 87 | 38% | Rp1.890.000 | 0% | Rp1.890.000 |
| Agen perjalanan lokal | 22 | 8% | Rp1.530.000 | 10% | Rp1.380.000 |
Tamu langsung membayar lebih, menginap lebih lama (3,4 malam vs 2,3) dan memberi Rp495.000 lebih banyak per malam setelah komisi dibanding tamu platform.
Tren dan pencilan
- Juli dan Agustus menyumbang 41% pendapatan; okupansi mencapai 93%.
- Maret dan April paling lemah (okupansi 38%), tetapi malam akhir pekan tetap terjual 79%: celahnya ada di hari kerja.
- Pembatalan 19% untuk pemesanan platform dengan pembatalan gratis, dan 4% untuk pemesanan langsung dengan DP.
- Pencilan: 6 pemesanan di bulan Mei seharga Rp675.000 per malam, semuanya satu rombongan kantor dengan diskon manual; tetap dihitung, tetapi ditandai.
Temuan
- Tamu paling menguntungkan adalah tamu langsung yang kembali, padahal hanya 14% tamu platform yang diajak memesan langsung lain kali.
- Hari kerja di bulan Maret–April adalah satu-satunya celah nyata; akhir pekan laku dengan sendirinya.
- Pembatalan gratis di platform menghilangkan sekitar 27 malam dalam 9 bulan.
Rekomendasi
- Beri kartu "pesan langsung" saat check-out dengan tarif tamu kembali diskon 10%: masih Rp300.000 di atas bersih platform.
- Buat promo hari kerja (3 malam bayar 2, Minggu–Kamis) untuk Maret–April.
- Tambahkan tarif non-refundable diskon 8% di platform, berdampingan dengan tarif fleksibel.
- Catat kanal pemesanan setiap tamu mulai sekarang: 17 baris tanpa kanal dimasukkan ke "langsung".
Semua total sudah dicocokkan dengan jumlah bulanan di sheet Anda; selisihnya Rp0.
Klien: penginapan 12 kamar di tepi danau, dikelola dua pemilik Data: 284 baris pemesanan, Januari–September (tanggal, tipe kamar, jumlah malam, kanal, harga dibayar, pembatalan) Pertanyaan: "Kanal dan bulan mana yang benar-benar menghasilkan uang, dan di mana kami merugi?"
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Jumlah instalasi terlihat bagus di grafik, tetapi hidup-matinya aplikasi ditentukan oleh berapa banyak orang yang kembali di hari ke-1, ke-7, dan ke-30. Kami mengambil ekspor Anda dari Firebase, Amplitude, Mixpanel, atau konsol toko aplikasi, menyusun kohort retensi per minggu instalasi, menelusuri funnel onboarding langkah demi langkah, dan menemukan di mana pengguna baru berhenti. Anda mengetahui langkah mana yang harus diperbaiki lebih dulu dan kelompok pengguna mana yang bertahan paling lama.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanLaporan berisi tabel retensi kohort, funnel onboarding dengan tingkat berhenti di setiap langkah, perbandingan per platform, negara, atau sumber trafik, dan daftar perbaikan untuk diuji. Anda menerimanya di halaman pesanan dan sebagai dokumen Word, dengan tabel juga tersedia sebagai file Excel (hanya nilai, tanpa rumus atau grafik).
- Kohort retensiHari ke-1, ke-7, dan ke-30 per minggu instalasi
- Funnel onboardingTingkat berhenti di setiap langkah
- Perbandingan segmeniOS dan Android, negara, sumber
- Dampak rilisSebelum dan sesudah pembaruan Anda
- Daftar perbaikanApa yang diubah dan diuji lebih dulu
Cara kerja
- 1BriefAnda melampirkan ekspor dan mendaftar langkah-langkahnya
- 2AnalisisKami menyusun kohort dan funnel
- 3LaporanAnda menerima tabel, titik berhenti, dan perbaikan
Yang kami butuhkan dari Anda
Data event atau kohort yang diekspor dari alat analitik Anda sebagai Excel atau CSV, daftar langkah onboarding secara berurutan, dan tanggal rilis atau kampanye yang mungkin mengubah angka.
Kami akan menanyakan:
- Dari alat apa data ini?
- Apa saja langkah onboarding, secara berurutan?
- Tindakan apa yang menandakan pengguna mendapatkan manfaat dari aplikasi?
- Apakah ada rilis atau kampanye iklan selama periode tersebut?
Bandingkan paket
| Paket | DasarHingga 100 barisRp 255.000 | StandarHingga 300 barisRp 595.000 | PremiumHingga 1.000 barisRp 1.173.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 2 hari | 4 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Baris data | hingga 100 | hingga 300 | hingga 1.000 |
| Tabel ringkasan | hingga 3 | hingga 6 | hingga 10 |
| Segmen yang dibandingkan | 1 | hingga 3 | hingga 6 |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Ekspor saya berisi event mentah, bukan kohort. Bisakah Anda mengolahnya?
Ya, jika setiap baris berisi ID pengguna, nama event, dan tanggal. Hapus email dan nama terlebih dahulu.
Apakah retensi hari ke-7 sebesar 15% itu bagus?
Itu tergantung kategorinya: game, aplikasi utilitas, dan aplikasi berlangganan sangat berbeda. Kami membandingkan kohort Anda satu sama lain terlebih dahulu, karena tren Anda sendiri yang paling penting.
Bisakah Anda memasang pelacakan di aplikasi saya?
Tidak, kami bekerja dengan data yang Anda ekspor. Jika ada event yang belum dilacak, laporan mendaftar apa yang perlu ditambahkan.