حماية الدفعالتفاصيل
- التعديلات ضمن الباقة مجانية.
- إذا لم تردّ خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل العمل تلقائيًا.
يُحجز المبلغ عند الدفع ولا يُحوَّل إلا بعد قبولك العمل.
مثال على النتيجة
تحليل بيانات: 9 أشهر من الحجوزات في نُزُل عائلي
الأرقام الرئيسية
| المؤشر | القيمة |
|---|---|
| الحجوزات (دون الملغاة) | 251 |
| الليالي المبيعة | 689 |
| الإيرادات | $78,540 |
| متوسط سعر الليلة | $114 |
| نسبة الإلغاء | 11.6% (33 من 284) |
| متوسط مدة الإقامة | 2.7 ليلة |
ملخص حسب القناة
| القناة | الحجوزات | حصة الإيرادات | متوسط السعر | العمولة | الصافي لليلة |
|---|---|---|---|---|---|
| منصات الحجز | 142 | 54% | $109 | 15% | $93 |
| مباشر (هاتف، بريد، موقع) | 87 | 38% | $126 | 0% | $126 |
| وكيل سفر محلي | 22 | 8% | $102 | 10% | $92 |
يدفع النزلاء المباشرون أكثر، ويقيمون أطول (3.4 ليلة مقابل 2.3)، ويحققون $33 إضافية في الليلة بعد العمولة مقارنة بنزلاء المنصات.
الاتجاهات والقيم الشاذة
- يوليو وأغسطس حققا 41% من الإيرادات، وبلغ الإشغال 93%.
- مارس وأبريل كانا الأضعف (إشغال 38%)، لكن ليالي نهاية الأسبوع بيعت بنسبة 79%: الفجوة في منتصف الأسبوع.
- الإلغاءات بلغت 19% في حجوزات المنصات ذات الإلغاء المجاني، و4% في الحجوزات المباشرة بعربون.
- قيمة شاذة: 6 حجوزات في مايو بسعر $45 لليلة، كلها لمجموعة شركة واحدة بخصم يدوي؛ أُبقيت في المجاميع مع وضع علامة عليها.
النتائج
- أربح نزلائكم هم المباشرون العائدون، ومع ذلك لم يُدعَ إلى الحجز المباشر في المرة القادمة سوى 14% من نزلاء المنصات.
- منتصف الأسبوع في الربيع هو الفجوة الحقيقية الوحيدة؛ أما عطلات نهاية الأسبوع فتبيع نفسها.
- الإلغاء المجاني على المنصات كلّف نحو 27 ليلة ضائعة خلال 9 أشهر.
التوصيات
- أضيفوا بطاقة "احجز مباشرة" عند المغادرة مع سعر للنزلاء العائدين بخصم 10%: ويبقى أعلى بـ$20 من صافي المنصات.
- أطلقوا عرضًا لمنتصف الأسبوع في الربيع (3 ليالٍ بسعر ليلتين، من الأحد إلى الخميس) لشهري مارس وأبريل.
- أضيفوا على المنصات سعرًا غير قابل للاسترداد بخصم 8% بجانب السعر المرن.
- سجّلوا قناة الحجز لكل نزيل من الآن: 17 سطرًا بلا قناة ضُمّت إلى "مباشر".
دُقّقت كل المجاميع مقابل المجاميع الشهرية في جدولكم، والفرق $0.
العميل: نُزُل من 12 غرفة على ضفاف بحيرة، يديره مالكان البيانات: 284 سطر حجز من يناير إلى سبتمبر (التاريخ، نوع الغرفة، عدد الليالي، القناة، السعر المدفوع، الإلغاء) السؤال: "أي قناة وأي أشهر تدرّ علينا المال فعلًا، وأين نخسره؟"
العميل وجميع التفاصيل افتراضية.
عن هذه الخدمة
تبدو أعداد التثبيت جيدة على الرسم البياني، لكن نجاح التطبيق يتوقف على عدد من يعودون في اليوم الأول والسابع والثلاثين. نأخذ ملفك المُصدَّر من Firebase أو Amplitude أو Mixpanel أو لوحات تحكم المتاجر، ونبني مجموعات الاحتفاظ حسب أسبوع التثبيت، ونتتبع مسار التعريف بالتطبيق خطوةً بخطوة، ونحدد أين يتوقف المستخدمون الجدد. تعرف أي خطوة يجب إصلاحها أولًا وأي مجموعات المستخدمين تبقى أطول.
ما المشمول
- ما الذي تحصل عليهتقرير بجدول الاحتفاظ حسب المجموعات، ومسار التعريف بالتطبيق مع نسبة التسرب في كل خطوة، ومقارنات حسب المنصة أو البلد أو مصدر الزيارات، وقائمة بالإصلاحات المقترح اختبارها. تحصل عليه في صفحة الطلب وكمستند Word، مع الجداول أيضًا كملف Excel (بالقيم فقط، دون صيغ أو رسوم بيانية).
- مجموعات الاحتفاظاليوم الأول والسابع والثلاثون حسب أسبوع التثبيت
- مسار التعريف بالتطبيقالتسرب في كل خطوة
- مقارنة الشرائحiOS وAndroid، والبلدان، والمصادر
- أثر الإصداراتقبل تحديثاتك وبعدها
- قائمة التصحيحاتما يجب تغييره واختباره أولًا
كيف يعمل
- 1متطلبات الطلبترفق الملف المُصدَّر وتسرد الخطوات
- 2التحليلنبني المجموعات ومسار التحويل
- 3التقريرتحصل على الجداول ونقاط التسرب والإصلاحات
ما نحتاجه منك
بيانات الأحداث أو المجموعات المُصدَّرة من أداة التحليلات لديك بصيغة Excel أو CSV، وقائمة خطوات التعريف بالتطبيق بالترتيب، وتواريخ الإصدارات أو الحملات التي ربما غيّرت الأرقام.
سنسألك:
- من أي أداة البيانات؟
- ما خطوات التعريف بالتطبيق، بالترتيب؟
- ما الإجراء الذي يعني أن المستخدم حصل على قيمة من التطبيق؟
- هل صدرت أي إصدارات أو حملات إعلانية خلال الفترة؟
قارن بين الباقات
| الباقات | الأساسيةحتى 100 صف15 US$ | القياسيةحتى 300 صف35 US$ | المميزةحتى 1,000 صف69 US$ |
|---|---|---|---|
| مدة التنفيذ | 1 يوم | 2 يوم | 4 أيام |
| التعديلات | 1 | 2 | 3 |
| صفوف البيانات | حتى 100 | حتى 300 | حتى 1,000 |
| جداول ملخصة | حتى 3 | حتى 6 | حتى 10 |
| الشرائح المقارنة | 1 | حتى 3 | حتى 6 |
| اطلب الأساسية | اطلب القياسية | اطلب المميزة |
حماية الدفع
تدفع عند الطلب، لكن المبلغ لا يُحوَّل إلا مقابل عمل قبلته.
- سعر ثابتلا يتغير سعر الباقة بعد الدفع.
- المبلغ محجوزعند الدفع، يُحجز المبلغ فقط. ولا يُحوَّل إلى Dleex إلا بعد قبولك العمل.
- فحص قبل التسليمتخضع كل نتيجة لفحص الجودة قبل أن تصل إليك، وتراها في صفحة الطلب قبل قبولها.
- تعديلات مجانيةاطلب تعديلات ضمن متطلبات طلبك بالعدد الذي تسمح به الباقة.
- القبول بعد 3 أيامإذا لم تقبل العمل ولم تطلب تعديلات خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل تلقائيًا. وإذا كتبت في محادثة الطلب بعد التسليم، يبقى الطلب قيد الانتظار؛ وبعد ردّنا، قد نعيد بدء مهلة 3 أيام وسنُعلمك بذلك في المحادثة.
- إعادة التنفيذ أو استرداد المبلغ كاملًاإذا لم تطابق النتيجة متطلبات طلبك ولم تُصلحها التعديلات، أو استغرق العمل أكثر من ضعف مدة التنفيذ، فاكتب في محادثة الطلب: سنعيد تنفيذ العمل أو نردّ إليك المبلغ كاملًا.
الأسئلة والأجوبة
يحتوي ملفي المُصدَّر على أحداث خام لا مجموعات. هل يمكنكم العمل عليه؟
نعم، إذا كان كل صف يتضمن معرّف مستخدم واسم حدث وتاريخًا. احذف عناوين البريد الإلكتروني والأسماء أولًا.
هل معدل احتفاظ 15% في اليوم السابع جيد؟
يعتمد ذلك على الفئة: تختلف الألعاب وتطبيقات الأدوات وتطبيقات الاشتراكات كثيرًا. نقارن مجموعاتك ببعضها أولًا، لأن اتجاهك أنت هو الأهم.
هل يمكنكم إعداد التتبع في تطبيقي؟
لا، نعمل بالبيانات التي تُصدّرها. إذا كانت هناك أحداث ناقصة، يسرد التقرير ما يجب إضافته.