成果範例
Data analysis: 9 months of bookings at a family-run guesthouse
Key numbers
| Metric | Value |
|---|---|
| Bookings (excl. cancelled) | 251 |
| Room nights sold | 689 |
| Revenue | $78,540 |
| Average rate per night | $114 |
| Cancellation rate | 11.6% (33 of 284) |
| Average stay | 2.7 nights |
Summary by channel
| Channel | Bookings | Share of revenue | Avg. rate | Commission | Net per night |
|---|---|---|---|---|---|
| Booking platforms | 142 | 54% | $109 | 15% | $93 |
| Direct (phone, email, website) | 87 | 38% | $126 | 0% | $126 |
| Local travel agent | 22 | 8% | $102 | 10% | $92 |
Direct guests pay more, stay longer (3.4 nights vs 2.3) and bring $33 more per night after commission than platform guests.
Trends and outliers
- July and August made 41% of revenue; occupancy reached 93%.
- March and April were weakest (occupancy 38%), but weekend nights still sold at 79%: the gap is midweek.
- Cancellations were 19% for platform bookings with free cancellation and 4% for direct bookings with a deposit.
- Outlier: 6 bookings in May at $45 per night. These are all one corporate group with a manual discount; they were kept in totals but flagged.
Findings
- Your most profitable guests are direct, returning guests, yet only 14% of platform guests were invited to book direct next time.
- Midweek in spring is the only real gap; weekends sell themselves.
- Free cancellation on platforms costs about 27 lost nights over 9 months.
Recommendations
- Add a "book direct" card at check-out with a 10% returning-guest rate: still $20 above platform net.
- Create a midweek spring offer (3 nights for the price of 2, Sun–Thu) for March–April.
- Switch platform listings to a non-refundable rate at 8% off alongside the flexible one.
- Track the booking channel for every guest from now on: 17 rows had no channel and were grouped as "direct".
All totals were cross-checked against the monthly sums in your sheet; the difference is $0.
Client: a 12-room guesthouse by a lake, run by two owners Data: 284 booking rows, January to September (date, room type, nights, channel, price paid, cancellation) Question asked: "Which channel and which months actually make us money, and where are we losing it?"
客戶與所有細節皆為虛構。
關於此服務
安裝數在圖表上看起來很漂亮，但 App 的生死取決於第 1 天、第 7 天和第 30 天有多少人回來。我們會取得您從 Firebase、Amplitude、Mixpanel 或應用商店後台匯出的資料，依安裝週建立留存世代、逐步追蹤新手引導漏斗，並找出新使用者在哪裡流失。您會知道該先修正哪一步，以及哪些使用者群留存最久。
包含內容
- 您會收到什麼一份報告，包含世代留存表、各步驟流失的新手引導漏斗、依平台、國家或流量來源的比較，以及待測試的修正清單。成果會顯示在訂單頁面，並提供 Word 文件下載，表格另提供 Excel 檔（僅含數值，不含公式或圖表）。
- 留存世代依安裝週統計第 1 天、第 7 天與第 30 天
- 新手引導漏斗每一步的流失
- 族群比較iOS 與 Android、國家、來源
- 版本更新的影響更新前後對照
- 修正清單最先該修改與測試什麼
服務流程
- 1需求說明您附上匯出檔並列出步驟
- 2分析我們建立世代與漏斗
- 3報告您會收到表格、流失點與修正方式
需要您提供的資料
從分析工具匯出的事件或世代資料（Excel 或 CSV 檔）、依序排列的新手引導步驟清單，以及可能影響數字的版本更新或行銷活動日期。
我們會詢問您：
- 資料來自哪個工具？
- 新手引導的步驟依序是什麼？
- 哪個行為代表使用者從 App 中獲得了價值？
- 這段期間有發布版本更新或投放廣告活動嗎？
比較方案
付款保障
下單時付款，但只有在驗收成果後，款項才會撥付。
- 固定價格付款後，方案價格不會變動。
- 款項先行保留付款時，金額只會先保留，在您驗收後才會撥付給服務。
- 交付前檢查每份成果在交到您手上之前都會經過品質檢查，您也可以在驗收前於訂單頁面查看成果。
- 免費修改在需求說明範圍內，可依方案允許的次數提出修改。
- 3 天後自動驗收若您在交付後 3 天內未驗收也未提出修改，成果將自動驗收。若您在交付後於訂單聊天室留言，訂單會暫停自動驗收；我們回覆後，可能會重新起算 3 天，並會在聊天室中告知。
- 重新製作或全額退款若成果不符合您的需求說明且修改後仍未改善，或製作時間超過交付期限的兩倍，請在訂單聊天室留言：我們將重新製作，或全額退還款項。
常見問題
我的匯出檔是原始事件，不是世代資料，你們能處理嗎？
可以，只要每一列都有使用者 ID、事件名稱和日期。請先移除電子郵件和姓名。
第 7 天留存率 15% 算好嗎？
視類別而定：遊戲、工具類與訂閱制 App 差異很大。我們會先將您自己的各世代互相比較，因為您自己的趨勢最重要。
你們可以幫我在 App 中設定追蹤嗎？
不行，我們處理的是您匯出的資料。若缺少事件，報告會列出建議新增的項目。
沒有找到您要的答案？