Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Surat bisnis: pengingat pembayaran untuk klien grosir
Versi A: sopan tetapi jelas
Perihal: Faktur TLS-0412 dan TLS-0419: pembayaran terlambat 34 hari
Yth. Ibu [Nama],
Terima kasih sekali lagi telah memajang mug koleksi musim hujan kami di etalase toko Ibu. Beberapa pelanggan Ibu menghubungi kami setelah melihatnya di sana, dan kami sangat menghargai kerja sama ini.
Saya menulis surat ini terkait dua faktur yang masih terbuka:
| Faktur | Tanggal | Jumlah | Jatuh tempo |
|---|---|---|---|
| TLS-0412 | 2 September | Rp18.600.000 | 16 September |
| TLS-0419 | 9 September | Rp12.982.500 | 23 September |
| Total | Rp31.582.500 |
Hingga hari ini kami belum menerima pembayaran untuk keduanya, dan pengingat kami tanggal 1 Oktober belum mendapat balasan. Jika pembayaran sudah dikirim, kami ucapkan terima kasih dan mohon informasikan tanggalnya agar dapat kami cocokkan.
Mohon kiranya total Rp31.582.500 dapat dilunasi paling lambat [tanggal, 7 hari setelah surat dikirim]. Rincian rekening tercantum di bagian bawah kedua faktur. Jika pembayaran bertahap lebih memudahkan, silakan balas email ini dengan tanggal untuk setiap termin, dan kami dengan senang hati menyetujuinya.
Kami ingin merencanakan pesanan akhir tahun Ibu bersama-sama, dan koleksi baru dapat segera kami konfirmasi begitu tagihan sudah beres.
Hormat kami, [Nama Anda] Tanah Liat Studio | [telepon]
Versi B: tegas (paragraf yang berubah)
Perihal: Pengingat terakhir: Rp31.582.500 terlambat sejak September
Meskipun kami telah mengirim pengingat pada 1 Oktober, faktur TLS-0412 dan TLS-0419 masih belum dibayar dan kini terlambat 34 hari dari jatuh temponya.
Mohon lunasi seluruh Rp31.582.500 paling lambat [tanggal]. Sampai tagihan diselesaikan, kami tidak dapat mengirim pesanan baru, termasuk koleksi akhir tahun yang sudah kami sisihkan untuk toko Ibu.
Jika sampai tanggal tersebut kami tidak menerima pembayaran atau tanggapan, kami akan mengenakan denda keterlambatan sesuai syarat perdagangan kami (pasal 5) dan menyerahkan penagihan kepada mitra penagihan kami.
Catatan untuk Anda
- Kirim Versi A lebih dulu. Jika tidak ada balasan dalam 7 hari, kirim Versi B.
- Lengkapi bagian dalam kurung siku dan pastikan jumlah faktur sesuai dengan catatan Anda.
- Sebut denda keterlambatan hanya jika memang tercantum dalam syarat yang ditandatangani klien.
Klien: Tanah Liat Studio, studio keramik kecil yang memasok toko suvenir Situasi: sebuah toko mitra belum membayar dua faktur yang kini terlambat 34 hari. Studio ingin uangnya cair, tetapi tetap ingin mempertahankan toko itu sebagai klien. Yang diserahkan: satu surat dalam dua nada. Versi A lengkap di bawah; Versi B hanya menampilkan paragraf yang berubah.
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Surat kepada asosiasi pemilik rumah, pengelola gedung, atau pemerintah daerah akan efektif jika menyebutkan masalahnya secara tepat, di mana dan sejak kapan terjadi, aturan atau peraturan yang terkait, dan tindakan yang Anda inginkan sebelum tanggal tertentu. Kami mengubah catatan Anda tentang atap bocor, lift rusak, sengketa parkir, kebisingan, iuran yang Anda pertanyakan, atau permohonan izin bangunan yang Anda keberatan menjadi surat yang tenang dan tertata, yang bisa ditindaklanjuti oleh pengurus atau petugas pemerintah. Versi tindak lanjut bisa meningkatkan tekanan dengan sopan jika surat pertama tidak dijawab.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanSurat kepada asosiasi pemilik rumah, pengelola gedung, atau pemerintah daerah dengan masalah, tanggal, aturan yang terkait, dan permintaan yang jelas dengan tanggal balasan. Anda menerimanya sebagai teks di halaman pesanan untuk dikirim lewat email, pos, atau portal mereka.
- Masalah dalam satu paragrafApa, di mana, dan sejak kapan
- Aturan dikutipPeraturan, ketentuan sewa, atau perda yang Anda sebutkan
- Riwayat komunikasiPanggilan dan email sebelumnya dicantumkan
- Permintaan yang jelasTindakan dan tanggal balasan
- Nada santunTegas tetapi bertetangga baik
Cara kerja
- 1BriefAnda menjelaskan masalah dan komunikasi sebelumnya
- 2SuratKami menulis permintaan yang tertata
- 3Penyerahan hasilAnda menambahkan foto atau bukti lalu mengirimkannya
Yang kami butuhkan dari Anda
Untuk siapa surat ini, masalahnya beserta tanggal dan tempat, komunikasi sebelumnya dan jawaban mereka, aturan atau peraturan jika Anda mengetahuinya, dan apa yang Anda ingin mereka lakukan.
Kami akan menanyakan:
- Untuk siapa surat ini?
- Apa masalahnya, dan sejak kapan?
- Apakah Anda pernah menyampaikannya sebelumnya, dan apa jawabannya?
- Apa yang Anda ingin mereka lakukan, dan paling lambat kapan?
Bandingkan paket
| Paket | Dasar1 surat hingga 1 halamanRp 204.000 | Standar1 surat hingga 2 halaman, 2 nadaRp 425.000 | Premium3 surat: permintaan, tindak lanjut, eskalasiRp 765.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 2 hari | 3 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Surat | 1 | 1 | 3 |
| Panjang | hingga 1 halaman | hingga 2 halaman | hingga 2 halaman per surat |
| Versi nada | 1 | 2 | 1 |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Bisakah surat ini menyatakan keberatan atas permohonan izin bangunan?
Ya. Berikan nomor referensi permohonan dan alasan Anda, dan kami berpegang pada poin yang biasanya dipertimbangkan pemerintah daerah, seperti lalu lintas, cahaya, dan kebisingan.
Apakah ini nasihat hukum?
Tidak. Untuk sengketa formal dengan asosiasi pemilik rumah atau pemilik sewa, layanan konsultasi penyewa atau perumahan setempat bisa menjelaskan hak-hak Anda.
Bisakah beberapa tetangga ikut menandatangani?
Ya, kami menambahkan ruang untuk beberapa nama dan unit apartemen atau rumah. Surat bersama sering mendapat jawaban lebih cepat.