ZahlungsschutzMehr dazu
- Überarbeitungen im Rahmen des Pakets sind kostenlos.
- Reagieren Sie nicht innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung, gilt die Arbeit automatisch als abgenommen.
Das Geld wird bei der Zahlung reserviert und erst freigegeben, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
Beispielergebnis
Geschäftsbrief: Zahlungserinnerung an einen Händlerkunden
Version A: freundlich, aber klar
Betreff: Rechnungen TE-0412 und TE-0419: Zahlung seit 34 Tagen überfällig
Sehr geehrte Frau [Nachname],
vielen Dank noch einmal, dass Sie unsere Herbstbecher ins Schaufenster gestellt haben. Mehrere Ihrer Kundinnen und Kunden haben uns über Ihren Laden gefunden, und wir schätzen die Zusammenarbeit sehr.
Ich melde mich wegen zwei noch offener Rechnungen:
| Rechnung | Datum | Betrag | Fällig am |
|---|---|---|---|
| TE-0412 | 2. September | 1.240,00 € | 16. September |
| TE-0419 | 9. September | 865,50 € | 23. September |
| Summe | 2.105,50 € |
Bisher ist für keine der beiden eine Zahlung eingegangen, und unsere Erinnerung vom 1. Oktober blieb unbeantwortet. Falls Sie bereits überwiesen haben, danken wir Ihnen und bitten um das Datum, damit wir die Zahlung zuordnen können.
Bitte begleichen Sie den Gesamtbetrag von 2.105,50 € bis zum [Datum, 7 Tage nach Versand]. Unsere Bankverbindung steht auf beiden Rechnungen. Wenn Ihnen eine Zahlung in zwei Raten lieber ist, nennen Sie uns einfach je ein Datum – wir stimmen gern zu.
Wir würden Ihre Winterbestellung gern gemeinsam planen und können die neue Kollektion bestätigen, sobald das Konto ausgeglichen ist.
Mit freundlichen Grüßen [Ihr Name] Töpferei Eichenhain | [Telefon]
Version B: bestimmt (geänderte Absätze)
Betreff: Letzte Mahnung: 2.105,50 € seit September überfällig
Trotz unserer Erinnerung vom 1. Oktober sind die Rechnungen TE-0412 und TE-0419 weiterhin offen, inzwischen 34 Tage nach Fälligkeit.
Bitte zahlen Sie den vollen Betrag von 2.105,50 € bis zum [Datum]. Bis zum Ausgleich des Kontos können wir keine neuen Bestellungen versenden, auch nicht die für Sie reservierte Winterkollektion.
Erhalten wir bis dahin weder Zahlung noch Antwort, berechnen wir die Verzugspauschale gemäß Ziffer 5 unserer Lieferbedingungen und übergeben die Forderung an unser Inkassobüro.
Hinweise für Sie
- Zuerst Version A senden. Kommt binnen 7 Tagen keine Antwort, Version B.
- Felder in eckigen Klammern ausfüllen und die Beträge mit Ihrer Buchhaltung abgleichen.
- Die Verzugspauschale nur erwähnen, wenn sie wirklich in den vom Kunden akzeptierten Bedingungen steht.
Kunde: Töpferei Eichenhain, kleine Keramikwerkstatt, die an Geschenkläden verkauft Situation: Ein Händler hat zwei Rechnungen nicht bezahlt, inzwischen 34 Tage überfällig. Die Werkstatt will ihr Geld, aber den Laden als Kunden behalten. Geliefert: ein Brief in zwei Tonlagen. Version A vollständig, Version B nur mit den geänderten Absätzen.
Kunde und alle Angaben sind erfunden.
Über diese Leistung
Schreiben an eine Eigentümergemeinschaft, eine Hausverwaltung oder die Gemeinde wirken, wenn sie das genaue Problem nennen, wo und seit wann es besteht, die betroffene Regel oder Satzung und die gewünschte Maßnahme bis zu einem bestimmten Datum. Wir machen aus Ihren Notizen zu einem undichten Dach, einem defekten Aufzug, einem Parkstreit, Lärm, einer Gebühr, die Sie anzweifeln, oder einem Bauantrag, gegen den Sie Einwände haben, ein ruhiges, geordnetes Schreiben, auf das ein Vorstand oder Sachbearbeiter reagieren kann. Eine Nachfassversion kann höflich eskalieren, falls das erste Schreiben unbeantwortet bleibt.
Was enthalten ist
- Das bekommen SieEin Schreiben an Ihre Eigentümergemeinschaft, Hausverwaltung oder Gemeinde mit dem Problem, Daten, der betroffenen Regel und einer klaren Bitte mit Antwortfrist. Sie erhalten es als Text auf der Bestellseite zum Mailen, Versenden oder Einreichen über deren Portal.
- Problem in einem AbsatzWas, wo und seit wann
- Regel zitiertSatzung, Mietvertragsklausel oder Verordnung, die Sie nennen
- Bisheriger KontaktFrühere Anrufe und E-Mails aufgelistet
- Klare BitteMaßnahme und Antwortfrist
- Sachlicher TonBestimmt, aber nachbarschaftlich
So funktioniert es
- 1BriefingSie beschreiben das Problem und bisherigen Kontakt
- 2SchreibenWir schreiben eine geordnete Bitte
- 3LieferungSie fügen Fotos oder Nachweise bei und versenden es
Was wir von Ihnen brauchen
An wen das Schreiben geht, das Problem mit Daten und Orten, etwaiger früherer Kontakt und die Antworten, die Regel oder Satzung, falls bekannt, und was Sie von ihnen erwarten.
Wir fragen Sie:
- An wen richtet sich das Schreiben?
- Was ist das Problem, und seit wann?
- Haben Sie es schon einmal angesprochen, und wie lautete die Antwort?
- Was sollen sie tun, und bis wann?
Pakete vergleichen
| Pakete | Basis1 Brief bis 1 Seite11 € | Standard1 Brief bis 2 Seiten, 2 Tonvarianten23 € | Premium3 Schreiben: Bitte, Nachfassen, Eskalation40 € |
|---|---|---|---|
| Lieferzeit | 1 Tag | 2 Tage | 3 Tage |
| Überarbeitungen | 1 | 2 | 3 |
| Schreiben | 1 | 1 | 3 |
| Länge | bis 1 Seite | bis 2 Seiten | je bis 2 Seiten |
| Tonvarianten | 1 | 2 | 1 |
| Bestellen Basis | Bestellen Standard | Bestellen Premium |
Zahlungsschutz
Sie bezahlen bei der Bestellung, aber das Geld wird nur für abgenommene Arbeit freigegeben.
- FestpreisDer Paketpreis ändert sich nach der Zahlung nicht mehr.
- Das Geld wird reserviertBei der Zahlung wird der Betrag nur reserviert. Freigegeben wird er erst, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
- Vor der Lieferung geprüftJedes Ergebnis durchläuft eine Qualitätsprüfung, bevor es Sie erreicht, und Sie sehen es auf der Bestellseite, bevor Sie es abnehmen.
- Kostenlose ÜberarbeitungenFordern Sie Überarbeitungen im Rahmen Ihres Briefings so oft an, wie das Paket es erlaubt.
- Abnahme nach 3 TagenWenn Sie die Arbeit innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung weder abnehmen noch eine Überarbeitung anfordern, gilt sie automatisch als abgenommen. Schreiben Sie nach der Lieferung im Bestell-Chat, wartet die Bestellung; sobald wir antworten, können wir die 3 Tage neu starten und teilen das im Chat mit.
- Neuanfertigung oder volle RückerstattungWenn das Ergebnis nicht Ihrem Briefing entspricht und die Überarbeitungen das nicht behoben haben oder die Arbeit mehr als doppelt so lange dauert wie die Frist, schreiben Sie im Bestell-Chat: Wir erstellen die Arbeit neu oder erstatten die Zahlung vollständig.
Fragen und Antworten
Kann das Schreiben einen Einwand gegen einen Bauantrag erheben?
Ja. Nennen Sie uns das Aktenzeichen des Antrags und Ihre Gründe, und wir bleiben bei den Punkten, die Gemeinden üblicherweise berücksichtigen, etwa Verkehr, Licht und Lärm.
Ist das Rechtsberatung?
Nein. Bei einem formellen Streit mit Ihrer Eigentümergemeinschaft oder Ihrem Vermieter kann Ihnen eine örtliche Mieter- oder Wohnberatung Ihre Rechte erklären.
Können mehrere Nachbarn unterschreiben?
Ja, wir ergänzen Platz für mehrere Namen und Wohnungen oder Häuser. Ein gemeinsames Schreiben wird oft schneller beantwortet.