BetaalbeschermingDetails
- Revisies binnen het pakket zijn gratis.
- Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.
Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.
Voorbeeldresultaat
Business letter: payment reminder to a wholesale client
Version A: polite but clear
Subject: Invoices HOC-0412 and HOC-0419: payment now 34 days overdue
Dear Ms. [Surname],
Thank you again for featuring our autumn mugs in your window display. We have heard from several of your customers who found us through your shop, and we value the partnership.
I am writing about two invoices that remain open:
| Invoice | Date | Amount | Due date |
|---|---|---|---|
| HOC-0412 | 2 September | $1,240.00 | 16 September |
| HOC-0419 | 9 September | $865.50 | 23 September |
| Total | $2,105.50 |
We have not yet received payment for either of them, and our reminder of 1 October went unanswered. If payment has already been sent, please accept our thanks and let me know the date so we can match it.
Could you please settle the total of $2,105.50 by [date, 7 days from sending]? Bank details are at the bottom of both invoices. If a split payment would be easier, reply to this email with a date for each part and we will gladly agree it.
We would like to plan your winter order together, and we can confirm the new collection as soon as the account is up to date.
Kind regards, [Your name] Hollow Oak Ceramics | [phone]
Version B: firm (changed paragraphs)
Subject: Final reminder: $2,105.50 overdue since September
Despite our reminder of 1 October, invoices HOC-0412 and HOC-0419 remain unpaid, now 34 days past their due dates.
Please pay the full $2,105.50 by [date]. Until the account is settled, we are unable to dispatch new orders, including the winter collection reserved for you.
If we do not receive payment or a reply by that date, we will apply the late fee set out in our terms of trade (section 5) and pass the matter to our collections partner.
Notes for you
- Use Version A first. If there is no reply within 7 days, send Version B.
- Fill in the bracketed fields and check that the invoice amounts match your records.
- Only mention the late fee if it really is in the terms the client signed.
Client: Hollow Oak Ceramics, a small pottery studio selling to gift shops Situation: a retail partner has not paid two invoices, now 34 days overdue. The studio wants the money, but also wants to keep the shop as a client. Delivered: one letter in two tones. Version A is below in full; Version B shows the paragraphs that change.
De klant en alle details zijn verzonnen.
Over deze dienst
Brieven aan een vereniging van eigenaren, een gebouwbeheerder of de gemeente werken als ze het exacte probleem noemen, waar en sinds wanneer het speelt, de regel of verordening die erbij hoort en de actie die je vóór een bepaalde datum wilt. Wij maken van je aantekeningen over een lekkend dak, kapotte lift, parkeerruzie, geluidsoverlast, een kostenpost die je betwist of een bouwplan waar je bezwaar tegen hebt een rustige, overzichtelijke brief waar een bestuur of ambtenaar iets mee kan. Een vervolgversie kan beleefd opschalen als de eerste brief geen antwoord krijgt.
Wat is inbegrepen
- Wat je krijgtEen brief aan je VvE, gebouwbeheerder of gemeente met het probleem, de data, de betreffende regel en een duidelijk verzoek met een uiterste reactiedatum. Je krijgt hem als tekst op de bestelpagina om te mailen, te posten of via hun portaal in te dienen.
- Probleem in één alineaWat, waar en sinds wanneer
- Regel genoemdReglement, huurvoorwaarde of verordening die je noemt
- ContactgeschiedenisEerdere telefoontjes en e-mails opgesomd
- Duidelijk verzoekActie en uiterste reactiedatum
- Beleefde toonStevig maar buurtgericht
Hoe het werkt
- 1BriefingJe beschrijft het probleem en eerder contact
- 2BriefWij schrijven een overzichtelijk verzoek
- 3LeveringJe voegt foto's of bewijs toe en verstuurt hem
Wat we van je nodig hebben
Voor wie de brief is, het probleem met data en plaatsen, eerder contact en hun antwoorden, de regel of verordening als je die kent en wat je wilt dat ze doen.
We vragen je:
- Voor wie is de brief?
- Wat is het probleem en sinds wanneer?
- Heb je het al eerder aangekaart en wat was het antwoord?
- Wat wil je dat ze doen en uiterlijk wanneer?
Pakketten vergelijken
| Pakketten | Basis1 brief tot 1 pagina€ 11 | Standaard1 brief tot 2 pagina's, 2 tonen€ 23 | Premium3 brieven: verzoek, vervolg, opschaling€ 40 |
|---|---|---|---|
| Levertijd | 1 dag | 2 dagen | 3 dagen |
| Revisies | 1 | 2 | 3 |
| Brieven | 1 | 1 | 3 |
| Lengte | tot 1 pagina | tot 2 pagina's | tot 2 pagina's per brief |
| Toonversies | 1 | 2 | 1 |
| Bestellen Basis | Bestellen Standaard | Bestellen Premium |
Betaalbescherming
Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.
- Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
- Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
- Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
- Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
- Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
- Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Vragen en antwoorden
Kan de brief bezwaar maken tegen een bouwplan?
Ja. Geef ons het aanvraagnummer en je redenen, dan houden wij ons aan de punten die gemeenten meestal meewegen, zoals verkeer, licht en geluid.
Is dit juridisch advies?
Nee. Bij een formeel geschil met je VvE of verhuurder kan een lokale huurders- of woonadviesdienst je vertellen wat je rechten zijn.
Kunnen meerdere buren de brief ondertekenen?
Ja, wij voegen ruimte toe voor meerdere namen en appartementen of huizen. Een gezamenlijke brief krijgt vaak sneller antwoord.
Staat je antwoord er niet bij?