Tentang layanan ini
Kami menulis banding ke Etsy, eBay, atau PayPal yang menjawab alasan yang diberikan platform, menunjukkan apa yang sudah Anda perbaiki, dan meminta satu hasil yang jelas: pencabutan penangguhan, pembatasan, atau penahanan dana. Setiap platform membaca banding dengan cara berbeda, jadi teksnya disesuaikan dengan formulir, email, atau resolution center-nya. Anda mengirimkannya dari akun Anda sendiri.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanSurat banding yang disesuaikan dengan platform dan alasan yang dinyatakannya, dengan baris subjek dan daftar dokumen untuk dilampirkan. Diserahkan sebagai teks dan sebagai file.
- Jawaban atas alasan yang dinyatakanPoin demi poin, bukan permohonan umum
- Nada khusus per platformEtsy, eBay, dan PayPal masing-masing mengharapkan detail yang berbeda
- Bukti perbaikanApa yang Anda ubah, beserta tanggalnya
- Permintaan yang jelasPemulihan, pencabutan batasan, atau pencairan dana
- Daftar dokumenID, invoice, atau nomor resi untuk dilampirkan
Cara kerja
- 1Kasus AndaAnda membagikan pesan platform dan faktanya
- 2BandingKami menulis banding untuk platform tersebut
- 3PengirimanAnda memeriksanya dan mengirimkannya dari akun Anda
Yang kami butuhkan dari Anda
Platform dan teks lengkap pesannya, jenis toko atau akun Anda, apa yang terjadi menurut Anda, apa yang sudah Anda ubah, dan dokumen apa yang Anda miliki.
Kami akan menanyakan:
- Platform mana yang menangguhkan atau membatasi akun Anda?
- Apa persisnya yang ditulis platform?
- Apa yang sudah Anda ubah sejak itu?
- Hasil apa yang Anda inginkan?
Bandingkan paket
| Paket | DasarSatu surat bandingRp 255.000 | StandarBanding dengan tindak lanjutRp 493.000 | PremiumBanding untuk 2 platformRp 935.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 2 hari | 3 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Banding | 1 | 1 | 2 |
| Panjang | hingga 1 halaman | hingga 2 halaman | hingga 2 halaman per surat |
| Pesan tindak lanjut | tidak | ya | ya, untuk masing-masing |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Apakah akun saya pasti akan kembali?
Tidak ada yang bisa menjanjikan itu. Platform yang memutuskan; banding yang jelas dan spesifik memberi kasus Anda peluang terbaik untuk dipertimbangkan.
Apakah Anda masuk ke akun saya?
Tidak. Kami hanya menulis teksnya. Anda mengirimkannya melalui formulir, email, atau resolution center platform.
Akun saya ditutup tanpa alasan. Apakah Anda masih bisa membantu?
Ya. Kami menulis permintaan sopan untuk mengetahui alasannya dan meminta peninjauan, berdasarkan riwayat penjualan Anda dan hal yang Anda ketahui.